Закрити оголошення

Для Тіма Кука стало майже традицією, оголошуючи квартальні фінансові результати, з належною гордістю повідомляти про те, наскільки значну частку в зростанні продажів iPhone займають так звані «світчери», тобто користувачі, які перейшли на Apple з конкурент Android. Останнє опитування журналу PCMag глибше досліджували феномен міграції, і результатом є список найпоширеніших причин, які спонукають користувачів відмовлятися від оригінальної операційної системи.

Згідно з опитуванням 2500 споживачів у США, 29% змінили операційну систему свого смартфона. З них 11% користувачів перейшли з iOS на Android, а решта 18% перейшли з Android на iOS. Зверніть увагу, що опитування стосувалося лише операційних систем Android та iOS.

Якщо ви вважаєте фінанси головною причиною переїзду, ви маєте рацію. Користувачі, які перейшли з iOS на Android, сказали, що це через кращі ціни. Таку ж причину вказали і ті, хто робив поворот у зворотному напрямку. 6% людей, які перейшли з iOS на Android, сказали, що це сталося через «більше доступних програм». 4% користувачів перейшли з Android на iOS через програми.

Єдиною сферою, де Android явно лідирував, було обслуговування клієнтів. 6% перейшли з Apple на платформу Android сказали, що зробили це заради «кращого обслуговування клієнтів». Лише 3% користувачів, які перейшли з Android на iOS, назвали кращий сервіс причиною переходу.

47% людей, які перейшли з Android на iOS, назвали кращий досвід користувача як головну причину, порівняно з лише 30%. Іншими причинами, які змусили користувачів перейти на надкушене яблуко, були кращі функції, такі як камера, дизайн і швидші оновлення програмного забезпечення. 34% учасників опитування сказали, що купують новий телефон після закінчення контракту, тоді як 17% назвали розбитий екран причиною покупки нового пристрою. 53% користувачів сказали, що купують новий смартфон, коли їхній старий ламається.

604332-why-axis-why-people-switch-mobile-oses
.