Амайя Томан У Європі Apple оштрафували на мільйони євро. Агентство Reuters повідомили, що італійський антимонопольний орган оштрафував компанію з Купертіно за навмисне уповільнення роботи смартфонів, на що скаржилися незліченна кількість незадоволених клієнтів.
Штраф у розмірі 5,7 млн євро заробила не лише Apple, а й Samsung. Штрафи були виписані на підставі скарг на навмисне уповільнення мобільних пристроїв обома компаніями. Apple також була оштрафована ще на п'ять мільйонів за те, що не надала своїм клієнтам достатньо чіткої інформації щодо обслуговування та заміни батарей у їхніх пристроях.
У своїй заяві антимонопольний орган зазначив, що оновлення мікропрограм Apple і Samsung спричинили серйозні збої в роботі та значно знизили продуктивність пристроїв, тим самим прискоривши процес їх заміни. У згаданій заяві також зазначено, що жодна з компаній не надала своїм клієнтам належної інформації про те, що програмне забезпечення може робити. Користувачі також не були достатньо поінформовані про те, як вони можуть відновити працездатність своїх пристроїв. Клієнти обох компаній скаржилися, що компанії свідомо використовували програмне забезпечення, яке знижувало продуктивність пристроїв. Метою цієї акції було спробувати спонукати користувачів купувати нові пристрої.
Це може бути зацікавити вас
Ден Пражак На початку справи була тема обговорення в мережі Reddit, яка містила, серед іншого, докази того, що операційна система iOS 10.2.1 дійсно уповільнює роботу деяких iOS-пристроїв. Geekbench також підтвердив результати у своєму тесті, пізніше Apple підтвердила скарги, але не вжила жодних дій у цьому напрямку. Трохи пізніше компанія з Купертіно виступила із заявою про те, що на старих iPhone з не надто функціональним акумулятором можуть виникати несподівані збої.
Apple заявила, що її мета — забезпечити найкращий досвід для клієнтів. Частиною цього досвіду користувачів, за словами Apple, також є загальна продуктивність і довговічність їхніх пристроїв. У заяві також згадується погіршення продуктивності літій-іонних акумуляторів за таких умов, як низька температура або низька ємність заряду, що може призвести до несподіваного відключення пристрою.
Чи потім влада розподілить зібрані гроші між усіма «постраждалими» клієнтами? ?