Закрити оголошення

Наприкінці минулого тижня генеральний директор Facebook Марк Цукерберг відвідав свою першу публічну зустріч Питання та відповіді, де понад годину відповідав на запитання присутніх. Також говорили про те, чому деякий час тому Facebook вирішив використовувати мобільні пристрої окремо повідомлення з основного додатка популярної соціальної мережі.

З літа користувачі Facebook більше не можуть надсилати повідомлення через основний додаток, але якщо вони хочуть це робити, вони повинні його встановити Messenger. Тепер Марк Цукерберг пояснив, чому він так вчинив.

Я вдячний за важкі запитання. Це змушує нас говорити правду. Ми повинні вміти чітко пояснити, чому те, що ми вважаємо добрим. Попросити всіх у нашій спільноті встановити нову програму — це велика справа. Ми хотіли зробити це, тому що вважаємо, що це кращий досвід. Обмін повідомленнями став дуже важливим. Ми вважаємо, що на мобільних пристроях кожна програма може добре виконувати лише одне.

Основним призначенням програми Facebook є стрічка новин. Але люди все частіше обмінюються повідомленнями. Щодня надсилалося 10 мільярдів повідомлень, але щоб отримати доступ до них, потрібно було дочекатися завантаження програми, а потім перейти на відповідну вкладку. Ми побачили, що найчастіше використовувані додатки для обміну повідомленнями належать користувачам. Ці програми швидкі та орієнтовані на обмін повідомленнями. Ви, напевно, надсилаєте друзям 15 текстових повідомлень на день, і необхідність відкривати програму та виконувати кілька кроків, щоб отримати повідомлення, – це надто багато клопоту.

Обмін повідомленнями — одна з небагатьох речей, які люди роблять більше, ніж соціальні мережі. У деяких країнах 85 відсотків людей користуються Facebook, але 95 відсотків людей використовують SMS або інші засоби обміну повідомленнями. Просити користувачів встановити іншу програму – це короткострокова проблема, але якщо ми хотіли зосередитися на чомусь одному, нам довелося створити власну програму та зосередитися на цьому досвіді. Ми розвиваємося для всієї спільноти. Чому ми не дозволяємо користувачеві вирішувати, чи хоче він встановити нову програму? Причина в тому, що ми намагаємося створити сервіс, який буде корисним для всіх. Оскільки Messenger швидший і цілеспрямованіший, ми виявили, що ви швидше відповідаєте на повідомлення, коли використовуєте його. Але якщо ваші друзі повільніше відповідають, ми нічого з цим не зробимо.

Це одна з найважчих речей, які ми робимо, приймаючи такі рішення. Ми усвідомлюємо, що нам ще потрібно пройти довгий шлях у плані довіри та докази того, що досвід роботи з автономним месенджером буде дуже хорошим. Деякі з наших найталановитіших людей працюють над цим.

Джерело: Грань
.