Амайя Томан Представлення першого iPhone і подальший початок його продажів було вражаючим і феноменальним у багатьох відношеннях. Навіть ця подія мала свої темні сторони. Сьогодні давайте разом згадаємо конфуз, який супроводжував уцінку 8-гігабайтної версії першого iPhone. Сказав класикою: ідея, звичайно, була хорошою, результати були поганими.
Це може бути зацікавити вас
Буквально через кілька місяців після запуску першого в історії iPhone, компанія Apple вирішила попрощатися з базовою моделлю ємністю 4 ГБ, а заодно здешевити версію на 8 ГБ на 200 доларів. Керівництво Apple напевно очікувало, що цей крок буде зустрінутий оплесками нових користувачів і призведе до зростання продажів. Але керівництво компанії не уявляло, як цю ситуацію сприймуть ті, хто купив свій перший iPhone в день його надходження в продаж. Як Apple врешті-решт впоралася з цим складним викликом PR?
Фото галерея
Рішення Apple відмовитися від iPhone з найменшим об’ємом пам’яті, одночасно знизивши ціну на версію з 8 ГБ з 599 до 399 доларів, на перший погляд здавалося чудовим. Несподівано смартфон, який багато хто критикував як непомірно дорогий, став набагато доступнішим. Але по-іншому всю ситуацію сприйняли ті, хто купив iPhone в день початку розпродажів. Часто це були затяті фанати Apple, які тривалий час підтримували компанію навіть тоді, коли в неї майже ніхто вже не вірив. Ці люди відразу почали висловлювати свою думку про ситуацію в Інтернеті.
На щастя, Apple вжила заходів, щоб заспокоїти розлючених клієнтів. У той час Стів Джобс зізнався, що отримав сотні електронних листів від розлючених клієнтів і сказав, що Apple запропонує кредит у 100 доларів кожному, хто купить iPhone за початковою ціною. З вузьким оком це рішення можна було б описати як безпрограшну ситуацію: клієнти отримали, у певному сенсі, принаймні частину своїх грошей назад, навіть якщо ця сума дійсно повернулася до скарбниці Apple.
