Амайя Томан Випуск iPhone 4 став революційним у багатьох відношеннях. Однак разом з цим виникли певні проблеми, найсерйозніші з яких стосувалися функціональності антени в новій моделі. Але Apple спочатку відмовлялася вважати справу «antennagate» реальною проблемою.
Без проблем. Або так?
Але проблему побачили не тільки розчаровані та незадоволені користувачі, а й авторитетна експертна платформа Consumer Reports, яка опублікувала заяву про те, що ні в якому разі не може рекомендувати новий iPhone 4 споживачам із чистою совістю. Причиною того, що Consumer Reports відмовилися присвоїти «четвірці» позначку «рекомендовано», стала якраз афера з антеннаґейтом, якої, втім, за словами Apple, практично не було і не було проблемою. Той факт, що Consumer Reports відвернувся від Apple у питанні iPhone 4, мав значний вплив на те, як компанія Apple остаточно підійшла до всієї справи з антенами.
Коли iPhone 4 вперше побачив світ у червні 2010 року, все виглядало чудово. Новий смартфон Apple з оновленим дизайном і низкою нових функцій швидко став першим хітом: попередні замовлення буквально б'ють рекорди, а також продажі в перші вихідні після офіційного запуску телефону.
Однак поступово клієнти, які неодноразово стикалися з проблемами через невдалі телефонні дзвінки, почали чути від нас. З'ясувалося, що винна антена, яка перестає працювати, коли під час розмови закриваєш руки. За розміщення та дизайн антени в iPhone 4 відповідав Джоні Айв, який в першу чергу керувався естетичними міркуваннями, щоб внести зміни. Скандал із антеннагейтом поступово набув власного життя в Інтернеті, і Apple зіткнулася зі значною критикою. Вся справа спочатку не здавалася настільки серйозною.
«Немає причин — принаймні поки що — відмовлятися від покупки iPhone 4 через проблеми із сигналом», — спочатку писав Consumer Reports. «Навіть якщо у вас виникли ці проблеми, Стів Джобс нагадує, що нові власники нових iPhone можуть повернути свої непошкоджені пристрої в будь-який роздрібний магазин Apple або онлайн-магазин Apple Store протягом тридцяти днів після покупки та отримати відшкодування в повному обсязі». Але через день Consumer Reports раптово змінив свою думку. Це сталося після проведення масштабних лабораторних досліджень.
iPhone 4 не можна рекомендувати
«Це офіційно. Інженери Consumer Reports щойно завершили тестування iPhone 4 і підтвердили, що проблема з прийомом сигналу дійсно є. Торкнувшись пальцем або рукою нижньої лівої сторони телефону, що особливо легко для лівшів, призведе до значного зниження сигналу, що призведе до втрати зв’язку, особливо якщо ви перебуваєте в зоні зі слабкішим сигналом. . З цієї причини, на жаль, ми не можемо рекомендувати iPhone 4».
https://www.youtube.com/watch?v=JStD52zx1dE
Почався справжній шторм, який змусив тодішнього генерального директора Apple Стіва Джобса раніше повернутися зі своєї сімейної відпустки на Гаваях, щоб провести екстрену прес-конференцію. З одного боку, він заступився за «свій» iPhone 4 - навіть виконав на конференції фанатську пісню, захищаючи новий яблучний смартфон, - але в той же час цілком відверто підтвердив, що проблема, пов'язана з " чотири», які не можна ігнорувати, і запропонував громадськості її вирішення. Це прийняло форму безкоштовних бамперів – чохлів для схем телефону – та упаковки для клієнтів, які постраждали від проблем з антеною. Для наступних версій iPhone Apple вже відповідально усунула проблему горіння.
Це може бути зацікавити вас
Подібно до афери «bendgate», яка торкнулася власників нового iPhone 6 Plus через кілька років, проблеми з антеною торкнулися в основному лише певної частини клієнтів. Тим не менш, ця справа потрапила в заголовки газет і принесла Apple позов до суду. Але перш за все, це суперечило заяві Apple про те, що її продукти «просто працюють».
У мене було 4 і не було проблем із сигналом.
Чому хтось продовжує цю нісенітницю?