Адам Кос Неймовірно, як Apple зробила ще один корисний крок для своїх користувачів. Компанія, яка змогла переконатися в собі та наполягала на ексклюзивному ремонті своєї продукції в авторизованих сервісних центрах, повністю перевернула і дозволяє будь-кому робити це, не виходячи з власного дому. Він також пропонуватиме запчастини до нього. Не тільки це, але й самообслуговування від Apple.
Компанія представила нову послугу Self Service Repair у формі Прес-релізи, де наводяться різні факти. Найважливішим, звичайно, є те, що він надає клієнтам, які займаються своїми руками, доступ до оригінальних деталей та інструментів Apple. Таким чином вони приєднаються до понад п’яти тисяч компаній, уповноважених Apple, які можуть виконувати втручання в апаратне забезпечення, а також ще майже до трьох тисяч інших незалежних постачальників ремонтних робіт.
Це може бути зацікавити вас
На які пристрої поширюється послуга Self Service Repair
- iPhone 12, 12 mini, 12 Pro, 12 pro Max
- iPhone 13, 13 mini, 13 Pro, 13 Pro Max
- Комп’ютери Mac із мікросхемами M1
Сам сервіс запуститься лише на початку 2022 року, і тільки в США, коли він першим запропонує підтримку двох останніх поколінь iPhone. Комп’ютери з чіпами M1 з’являться пізніше. Однак Apple поки не повідомляє, коли це буде. Проте з усієї редакції звіту можна було припустити, що так воно і буде до кінця наступного року. Під час нього сервіс має поширитися й на інші країни. Однак компанія також не вказала їх, тому наразі невідомо, чи буде він офіційно доступний також у Чехії.
Які запчастини будуть доступні
Початкова фаза програми, звичайно, зосереджуватиметься на частинах, які найчастіше обслуговуються, як правило, дисплеї, акумуляторі та камері iPhone. Однак навіть ця пропозиція повинна бути розширена з наступним роком. Крім того, є новий магазин, де буде представлено понад 200 окремих деталей та інструментів, що дозволить будь-кому виконати найпоширеніший ремонт iPhone 12 і 13. Сама Apple каже, що виробляє довговічні продукти, розроблені, щоб витримувати суворі умови щоденного використання. Досі, коли її продукт потребував ремонту, компанія зверталася до навчених техніків, які використовували для ремонту оригінальні запчастини Apple.
Однак до анонсу послуги компанія боролася проти будь-яких ремонтів, крім авторизованих. Вона стверджувала передусім про безпеку, і не лише «техніка», який без відповідної підготовки може завдати шкоди собі, а й обладнанню (хоча питання в тому, навіщо, якщо хтось непрофесійним втручанням пошкодить власне обладнання). Звичайно, йшлося і про гроші, тому що той, хто хотів авторизацію, мав за це заплатити. В обмін на це Apple направляла до нього своїх клієнтів, якщо вони не могли дійти до звичайного Apple Store.
Це може бути зацікавити вас
Павло Єліч Podmínky
Щоб переконатися, що клієнт може безпечно виконати ремонт, за словами компанії, важливо, щоб клієнт спочатку прочитав Керівництво з ремонту. Потім він розміщує замовлення на оригінальні запчастини та відповідні інструменти через вищезгаданий онлайн-магазин Apple Self Service Repair. Після ремонту ті клієнти, які повернуть використану деталь до Apple для переробки, отримають кредит на покупку. І планета знову стане зеленішою, ймовірно, тому Apple запускає цілу програму. І це, безумовно, добре, навіть якщо мова йде про ініціативу «Право на ремонт», яка бореться з тим, щоб компанії не дозволяли самостійно ремонтувати чи модифікувати свою техніку.
Однак самообслуговування призначене для індивідуальних техніків зі знаннями та досвідом ремонту електронні пристрої. Apple постійно зазначає, що для переважної більшості клієнтів найбезпечніший і найнадійніший спосіб відремонтувати свій пристрій – зв’язатися з бути його безпосередньо або авторизований сервіс.
Це може бути зацікавити вас
Зрозуміло, що це точно не для всіх. Звісно, не для мене :) Звичайно, я можу обійтися в авторизованому сервісі.
Програма самообслуговування облікових записів
Програма Apple Self-Servicing Account (SSA) розроблена для установ і компаній, які хочуть зручно ремонтувати власні продукти. Відповідні організації можуть отримати доступ до оригінальних запчастин, інструментів Apple, навчання, посібників з обслуговування, діагностики та ресурсів для виконання цих ремонтів.
Хто може подати заявку?
Установи та підприємства в Сполучених Штатах, які мають мінімальну встановлену базу з 1,000 пристроїв Apple, зацікавлені у виконанні ремонту пристроїв, які вони володіють або орендують, можуть подати заявку.