Амайя Томан Згідно з нещодавнім опитуванням, лояльність користувачів iPhone досягла рекордно низького рівня. Опитування, проведене BankMyCell, показало, що рівень утримання iPhone впав приблизно на п’ятнадцять відсотків порівняно з минулим роком.
У березні минулого року BankMyCell зосередився на моніторингу в цілому 38 26 користувачів, метою опитування було, серед іншого, визначити лояльність споживачів до смартфонів Apple. Загалом 7,7% клієнтів обміняли свій iPhone X на смартфон іншого бренду протягом цього періоду, тоді як лише 92,3% опитаних перейшли зі смартфона Samsung на iPhone. 18% власників Android-смартфонів залишилися вірними платформі при переході на нову модель. 73% споживачів, які позбулися свого старого iPhone, перейшли на смартфон Samsung. Результати вищезгаданого опитування разом із даними кількох інших компаній показали, що лояльність користувачів iPhone впала до 2011% і зараз знаходиться на найнижчому рівні з 2017 року. У 92 році лояльність користувачів становила XNUMX%.
Фото галерея
Однак слід мати на увазі, що згадане опитування охоплювало дуже обмежене коло споживачів, переважна більшість з яких були клієнтами сервісу BankMyCell. Дані деяких інших компаній, наприклад CIRP (Consumer Intelligence Research Partners), навіть стверджують протилежне - лояльність клієнтів до iPhone склала 91% за даними CIRP в січні цього року.
Цього тижня також був опублікований звіт Kantar, який показав, що продажі iPhone у Великобританії становили лише 2019% усіх продажів смартфонів у другому кварталі 36 року, що на 2,4% менше, ніж у минулому році. Цього року знову Gartner передбачає падіння світових продажів мобільних телефонів на 3,8%. Gartner пояснює це зниження як більшою тривалістю життя смартфонів, так і нижчою швидкістю переходу на новіші моделі. Директор з досліджень Gartner Ранджит Атвал сказав, що якщо нова модель не запропонує значно більше новин, темпи оновлення продовжуватимуть знижуватися.
Джерело: 9to5Mac
