Філіп Брож Списки пісень, так звані плейлисти, створювали ще наші предки. Майже в кожному клубі були музичні автомати, люди створювали власні мікстейпи, а радіостанції грали пісні на замовлення. Словом, музика та створення списків відтворення йдуть рука об руку. Зазирнувши глибше в історію, можна побачити, що значення списків відтворення з роками зазнало значних змін. Раніше плейлисти створювали самі люди. Однак під час приходу цифрової та технологічної ери комп’ютери взяли верх, використовуючи складні алгоритми для створення довільних або орієнтованих на жанр і тему списків відтворення. Сьогодні все знову в руках людей.
Коли Apple оголосила про це в 2014 році купує BeatsГенеральний директор Apple Тім Кук говорив насамперед про команду музичних експертів. «У наші дні дуже рідко і важко знайти людей, які розуміються на музиці та можуть створювати дивовижні списки відтворення», — пояснив Кук. Понад два роки тому каліфорнійська компанія придбала не лише діючий музичний та стрімінговий сервіс, а й перш за все сотню музичних експертів на чолі з репером Dr. Дре та Джиммі Айовін.
Коли ми подивимося на поточні компанії, які пропонують потокове передавання музики, тобто Apple Music, Spotify, Google Play Music і трохи Tidal або Rhapsody, очевидно, що всі вони пропонують дуже схожі послуги. Користувачі можуть вибирати з мільйонів різножанрових пісень, і кожна служба пропонує власні списки відтворення, радіостанції або подкасти. Однак через два роки після придбання Apple Beats ринок істотно змінився, і Apple намагається відігравати провідну роль у створенні плейлистів.
Одним із головних пріоритетів усіх згаданих сервісів є те, що їхні користувачі можуть знайти свій шлях у потоці мільйонів різноманітних пісень, щоб сервіси могли обслуговувати лише ті твори, які можуть бути їм цікаві на основі їхніх особистий смак. Оскільки Apple Music, Spotify, Google Play Music та інші пропонують більш-менш однаковий вміст, за винятком, ця особиста частина є надзвичайно важливою.
Журнал BuzzFeed вдалося проникати до фабрик списків відтворення, а саме до Spotify, Google і Apple, і редактор Реджі Угву виявив, що більше сотні людей у компаніях, так званих кураторів, працюють повний робочий день над створенням спеціальних списків відтворення. Однак створити хороший плейлист набагато складніше, ніж може здатися на перший погляд. Хтось має підготувати алгоритм і все написати.
Люди, які займаються створенням плейлистів, часто працювали відомими блогерами або ді-джеями в різних музичних клубах. Крім того, згідно з останніми опитуваннями, понад п’ятдесят відсотків зі ста мільйонів користувачів Spotify віддають перевагу підібраним спискам відтворення, а не випадково створеній музиці. За іншими оцінками, одна з п’яти пісень, що відтворюються щодня на всіх сервісах, відтворюється в списку відтворення. Однак це число продовжує зростати пропорційно, оскільки додається більше людей, які спеціалізуються на списках відтворення.
«Це багато в чому залежить від інтуїції та відчуттів. Усе вказує на те, що створені людиною списки відтворення відіграватимуть набагато більшу роль у майбутньому. Люди хочуть слухати автентичну та звичну музику», — каже Джей Френк, старший віце-президент із глобального потокового передавання музики в Universal Music Group.
Переосмислити наші стосунки з музикою
Ми всі звикли працювати на основі кодів і випадкових пошуків. Наприклад, в Інтернеті можна порадити найбільш підходящого лікаря загальної практики, вибрати фільм або знайти для нас ресторан. Те ж саме з музикою, але експерти кажуть, що настав час повністю переглянути наші стосунки з нею. Вибір музики більше не має бути випадковим, а пристосованим до нашого особистого смаку. Люди, які створили списки відтворення, не навчалися в бізнес-школі. У прямому сенсі цього слова вони намагаються бути нашими захисниками, вчать нас жити без роботів і комп’ютерних алгоритмів.
Всередині Spotify
Як не дивно, плейлисти для Spotify створюють не в Швеції, а в Нью-Йорку. Всередині офісу ви знайдете море білих iMac, культові навушники Beats і двадцятидев’ятирічну іспанку Росіо Герреро Колом, яка говорить так само швидко, як і думає. Вона прийшла в Spotify більше двох років тому і, таким чином, була серед перших п’ятдесяти людей, які зайнялися створенням списків відтворення на повну ставку. Коломова спеціально відповідає за латиноамериканську музику.
«Я жив у багатьох країнах. Я володію п'ятьма мовами і граю на скрипці. Два роки тому до мене приходив Дуг Форда, який відповідає за всіх кураторів. Він сказав мені, що вони шукають когось для створення списків відтворення для користувачів, яким подобається латиноамериканська музика. Я відразу зрозумів, що це повинен бути я, оскільки я один із тих користувачів. Тож він найняв мене", - з посмішкою заявила Коломова.
Росіо також відповідає за інших працівників і веде сім плейлистів інших жанрів. Для роботи вона використовує виключно iMac і вже встигла створити понад дві сотні плейлистів.
«Я регулярно відвідую різні музичні клуби. Я намагаюся дізнатися, що людям подобається, що вони слухають. Я шукаю цільову аудиторію», – пояснює Коломова. За її словами, люди заходять на Spotify не для того, щоб читати, тому сама назва плейлиста має бути повністю описовою та простою, після чого з’являється контент.
Співробітники Spotify потім редагують свої списки відтворення на основі взаємодії користувачів і кліків. Вони відстежують виконання окремих пісень у чартах популярності. «Коли пісня не вдається або люди її постійно пропускають, ми намагаємося перемістити її в інший список відтворення, де вона отримує ще один шанс. Також багато залежить від обкладинки альбому», – продовжує Коломова.
Куратори Spotify працюють з різними програмами та інструментами. Однак додатки Keanu або Puma, які виконують функцію редакторів для керування та моніторингу користувачів, для них є вирішальними. Крім статистичних даних про кількість кліків, відтворень або офлайн-завантажень, співробітники також можуть знайти в додатках чіткі графіки. Вони показують, серед іншого, вік слухачів, географічний регіон, час або спосіб підписки, який вони використовують.
Найуспішнішим плейлистом, який створила Коломова, є «Baila Reggaeton» або «Dance Reggaeton», який має понад два з половиною мільйони підписників. Це робить список третім за популярністю списком відтворення на Spotify після списку відтворення «Today Top Hits», який має 8,6 мільйона підписників, і «Rap Caviar», який має 3,6 мільйона підписників.
Коломова створила цей плейлист у 2014 році, рівно через десять років після успішного латиноамериканського хіта «Gasolina» Дедді Янкі. «Я не вірила, що плейлист матиме такий успіх. Я сприйняла це скоріше як стартовий список пісень, які мають запалити слухачів і спонукати їх на якусь вечірку», — констатує Коломова, зауважуючи, що елементи жанру хіп-хоп зараз проникають у латиноамериканський напрямок, на що вона намагається відповісти і налаштувати списки пісень. Її улюблена хіп-хоп пісня — «La Ocasion» від Puerta Lican.
За словами Джея Френка, старшого віце-президента з глобальної потокової передачі музики в Universal Music Group, люди користуються послугами потокової передачі музики, тому що хочуть слухати всю музику світу та володіти нею. «Однак, коли вони потрапляють туди, вони виявляють, що насправді не хочуть всього, і перспектива пошуку серед сорока мільйонів пісень їх досить лякає», — говорить Френк, додаючи, що найпопулярніші списки відтворення мають навіть більше охоплення, ніж прийнято. радіостанції.
Звісно, колектив зберігає редакційну незалежність, незважаючи на те, що щодня отримує різноманітні піар-пропозиції, запрошення від продюсерів та музикантів. На все намагається мати власну неупереджену думку. «Ми справді створюємо списки відтворення на основі того, що, на нашу думку, сподобається слухачам, і це відображається в статистиці», — каже Даг Форд із Spotify. Можлива втрата довіри слухачів сильно вплине не лише на сервіс як такий, а й на самих слухачів.
У Google Play Музиці
Співробітники Google Play Music також працюють у Нью-Йорку, на одинадцятому поверсі штаб-квартири Google. Однак у порівнянні зі Spotify їх не п’ятдесят, а лише двадцять. Вони мають повністю обладнаний поверх, як і інші офіси Google, і, як і Spotify, вони використовують різні програми, які допомагають їм керувати списками відтворення та статистикою.
Під час інтерв'ю з редактором журналу BuzzFeed головним чином вирішує питання про назви окремих списків пісень. «Вся справа в людях, їхньому ставленні та смаку. Списки відтворення за настроєм і типом діяльності, яку ми виконуємо, стають все більш поширеними. Але так робить кожна музична компанія», – погоджуються куратори. Це також підтверджує той факт, що три з десяти найпопулярніших списків відтворення на Spotify не мають вказівки на те, до якого жанру вони належать.
За їхніми словами, якщо люди вже знають наперед, що це за жанр, наприклад рок, метал, хіп-хоп, реп, поп і тому подібне, то вони вже якось внутрішньо налаштовуються і формують упередження щодо того, яка музика в ньому. Даний список сподобається їм, ймовірно, чекаючи. З цієї причини вони пропустять усі пісні та виберуть лише ті, які знають за назвою. На думку працівників, краще уникати цього з самого початку і воліти називати плейлисти відповідно до емоцій, наприклад.
«Це схоже на дорожні знаки. Завдяки правильному позначенню списків відтворення люди можуть краще орієнтуватися в потокі мільйонів пісень. Коротше кажучи, слухачі не знають, на що дивитися, доки ви їм не покажете», — додає Джессіка Суарез, 35-річний куратор із Google.
Всередині Apple Music
Штаб-квартира Apple Music розташована в Калвер-Сіті, Лос-Анджелес, де раніше була штаб-квартира Beats Electronics. Понад сто людей працюють усередині будівлі над створенням списків відтворення, це одна з найбільших команд музичних кураторів. Apple також була піонером ідеї створення списків відтворення від реальних людей завдяки Beats.
«Ми не хочемо проектувати свою думку та особистий музичний смак на інших людей. Ми вважаємо себе більш схожими на кураторів каталогів, делікатно вибираємо правильну музику», — каже головний редактор Indie Скотт Плагенгоф. За його словами, суть у тому, щоб знайти таких артистів, які будуть впливати на слухачів і пробуджувати в них, наприклад, якісь емоції. Зрештою, ви або полюбите пісні, або ненавидите їх.
Найбільшою зброєю Apple Music є саме команда експертів, яких бракує іншим службам. «Музика дуже особиста. Кожному подобається щось інше, і ми не хочемо діяти в стилі, що якщо вам подобаються Fleet Foxes, вам повинні подобатися Mumford & Sons», — підкреслює Плагенгоф.
Apple, на відміну від інших музичних компаній, не ділиться своїми даними, тому неможливо дізнатися, наскільки успішні окремі списки відтворення або будь-які більш глибокі дані про користувачів. З іншого боку, Apple робить ставку на живе радіо Beats 1, яке ведуть відомі артисти та ді-джеї. Щотижня в студії змінюється кілька музикантів і груп.
Apple також повністю переробила та переробила свій додаток в iOS 10. Тепер користувачі можуть використовувати регулярно оновлюваний список відтворення, адаптований для окремих користувачів, так званий Discovery Mix, який схожий на те, що користувачі вже знають із Spotify і що є надзвичайно популярним. У новому Apple Music ви також можете щодня знаходити новий список відтворення, тобто добірку на понеділок, вівторок, середу тощо. Списки відтворення, створені кураторами, також розділені окремо, тому люди мають чітке уявлення про те, чи створено список комп’ютером чи конкретною особою.
Однак Apple, звичайно, не єдина, хто постійно рухається вперед у цій галузі. Це, врешті-решт, зрозуміло зі згаданого вище, коли всі служби потокового передавання працюють зі спеціальними списками відтворення для кожного слухача, окрім Apple Music, особливо в Spotify і Google Play Music. Лише наступні місяці та роки покажуть, кому вдасться максимально адаптуватися до користувачів і запропонувати їм найкращий музичний досвід. Не виключено, що вони теж зіграють свою роль дедалі популярніші ексклюзивні альбоми...
Мені дуже цікаво про нову Apple Music, але у мене є старий iPhone, і я не можу отримати iOS 10. Можливо хтось знає, чи буде тільки оновлення додатку Music для старшої дев'ятки, де буде новий дизайн AM? І на Mac так само, тому що Mac mini вже рік пропрацював у мене :) Дякую.
Це правда, що Apple, напевно, ніде про це не говорила, але я думаю, що новий інтерфейс користувача буде відображено в Apple Music (можливо, трохи пізніше) і на старих системах. Немає сенсу, щоб цього не було.
Як мені в apple music дізнатися, які плейлисти від людей, а які ні, дякую за відповідь.