Закрити оголошення
IPad

Цього Джобс ніколи не зробив би...

Лібор Кубін
17

Минув рік після смерті Стіва Джобса. Апокаліптичні уявлення про загибель суспільства Купертіно ще не збулися. Apple поки не демонструє жодних ознак занепаду і продовжує впроваджувати нові продукти та програмне забезпечення як на конвеєрі. І все ж є голоси, які Джобс ніколи б не...

Джобс помилився зі своїм наступником

Джобс керував своїми співробітниками та партнерами залізною рукою. Він не вибирав Скотта Форстолла, якого, за чутками, став своїм наступником. Вибір припав на Тіма Кука, який зарекомендував себе, замінюючи хворого генерального директора. Він не з'явився на посаді директора Apple зненацька, але працює в компанії вже понад 14 років. Тож Джобс мав відносно достатньо часу, щоб «помацати» свого наступника та передати йому свій досвід управління такою великою корпорацією. Але Кука критикують за багато речей: він занадто м’який по відношенню до співробітників, він не може представити себе так ідеально, як Джобс, він трохи зломщик, він дбає лише про прибуток компанії, він не далекоглядний, він слухається клієнтів , він прислухається до акціонерів і навіть виплачує їм дивіденди... Всі рішення нинішнього директора міряються з попередником. Це робить його незавидним становищем. Кук просто не може бути копією Джобса, Apple веде за своїми рішеннями, за що також несе наслідки.

Робота ніколи не принесе дивідендів

Коли Джобса звільнили з Apple, він продав усі свої акції компанії. За винятком одного. Ці акції дозволили йому відвідувати засідання правління та повернутися до керівництва. Останній раз дивіденди виплачувалися в 1995 році, наступні роки компанія була в мінусі. З часом, коли Apple знову стала прибутковою, на рахунках компанії накопичилося понад 98 мільярдів доларів.

Джобс був проти будь-яких відносин з акціонерами та виплати грошей. З іншого боку, Кук підтвердив у березні цього року, що за угодою з радою директорів акціонери отримають свої дивіденди вперше за 17 років. Я можу подумати про дві суто гіпотетичні можливості, як навіть під керівництвом Джобса доходи від акцій можуть бути виплачені — загальні збори акціонерів або рада директорів можуть примусово виплатити дивіденди, незважаючи на несхвалення директора.

Джобс ніколи б не вибачився

Пам’ятаєте випуск iPhone 4? Невдовзі після початку продажів спалахнула афера «Антенагейт». Справа була в тому, що якщо «неправильно тримати телефон», то відбувалася досить радикальна втрата сигналу. Погана конструкція антени була причиною цього ускладнення. Оскільки дизайн був пріоритетним, ніж функціональність. Компанія Apple провела позачергову прес-конференцію. З явною огидою Джобс пояснив суть проблеми, вибачився та запропонував незадоволеним клієнтам безкоштовний захисний футляр або відшкодування. Це хрестоматійний приклад кризової комунікації. Джобс прислухався до порад і рекомендацій свого старого друга і ветерана реклами Регіса Маккенни. Після скандалу пішов «відхід» Марка Пепермастера, старшого віце-президента з розробки обладнання. Джобс би посипав себе попелом за нинішні карти а-ля Apple, але я зовсім не впевнений, що він би рекомендував конкурента.

Джобс ніколи б не звільнив Форстолла

Це твердження абсолютно невірне. Джобс ніколи не брав серветок, був непостійним і ходив по трупах. При розподілі акцій співробітникам він зміг забути про своїх друзів, які допомагали йому створити Apple. Він також відомий своїм висловом: «Якщо ти не приходиш на роботу в суботу, не турбуйся йти в неділю». На момент його повернення в компанію співробітники боялися їздити на ліфті з примхливим Джобсом, побоюючись, що «…у них може не бути роботи, поки двері не відчиняться». Такі випадки траплялися, але дуже рідко.

Стів Джобс і Скотт Форстолл були дружніми, але якби був сильний тиск з боку групи впливових керівників і акціонерів, керівника відділу розробки iOS все одно б усунули. Управління та керівництво командою, яка витрачає свою енергію на інтриги та змагання, є дещо контрпродуктивним. Відносини у внутрішньому керівництві були дуже напруженими. Якщо Форстолл, Айв і Менсфілд зустрілися на робочій зустрічі, Кук мав бути присутнім. Джобс поводився б так само прагматично, як і нинішній генеральний директор. Краще втратити Форстолла, ніж втратити культового творця корпоративного дизайну Іво та провідного дизайнера обладнання Менсфілда.

Джобс ніколи не прислухався б до побажань клієнтів

Джобс неодноразово стверджував, що область планшетів знаходиться поза інтересом фруктової компанії. Подібні заяви були його досить звичайним методом обману тіла та збентеження конкурентів. iPad був представлений 27 січня 2010 року. Apple створила новий прибутковий ринок з цим пристроєм, з якого почали надходити додаткові прибутки. Джобс відкинув можливість створення зменшеної версії iPad і назвав кілька причин. «Семидюймові планшети знаходяться десь посередині: занадто великі, щоб конкурувати зі смартфонами, і занадто малі, щоб конкурувати з iPad». Минуло два роки з моменту появи першого iPad, і ось, Apple представила iPad mini. Причина створення цієї моделі проста: за розміром це щось середнє між iPhone і iPad. Його метою буде витіснити інші конкуруючі планшети, такі як Kindle, Nexus або Galaxy, і домінувати в даному сегменті ринку.

За словами Джобса, ідеальний розмір екрану телефону був 3,5 дюйма. Завдяки цьому ви могли керувати iPhone одним пальцем. У 2010 році він заявив, що: «Ніхто не збирається купувати гігантські смартфони з чотирма або більше дюймовими дисплеями». Тож чому остання модель iPhone 4″? 24% зацікавлених купили гігантські телефони. Незважаючи на однорічний інноваційний цикл, щороку не так просто придумати нову модель телефону, яка змусить потенційних покупців полізти в гаманець. Мобільна конкуренція постійно «роздуває» свої телефони, тому Apple придумала соломонове рішення. Вона лише збільшила довжину телефону. Клієнт сам з'їв, а телефон залишився цілим. Якби Джобс був на сцені під час презентації iPhone 5, він напевно знайшов би кілька причин, чому змінив свою думку і похвалив розтягнутий дисплей до небес.

Епоха після Джобса

Певні перевірені принципи (наприклад, розробка нових пристроїв) і корпоративна культура будуть підтримуватися навіть після смерті Джобса. Але не завжди можна сліпо дотримуватися старих уроків і приписів. Кук знає, що робить, і тепер має унікальну можливість перезапустити компанію та всі продукти навіть ціною непопулярних заходів. Проте необхідно визначити чіткі пріоритети та напрямок подальшого розвитку. OS X, iOS та інші програми повинні пройти процес очищення, позбутися баластних відкладень, уніфікувати (наскільки це можливо) користувацький контроль і зовнішній вигляд. У сегменті апаратного забезпечення Apple має вирішити, чи цікавить її взагалі незліченна кількість професіоналів. Застій і невизначеність у цій сфері спонукають лояльних користувачів до конкуруючих рішень.

Рішення, які мають відбутися в майбутньому, будуть болючими, але вони можуть вдихнути в Apple більше життєдайної енергії.

Джерело
Дискузе
Теми: , , , , , , , , ,

Пов'язані



Найбільш читаний статті

.