Ондрей Хольцман Вчора Apple оголосила фінансові результати оголосив він рекордний квартал, найбільший за всю історію, але, як це не парадоксально, відгуки не були особливо приголомшливими, оскільки аналітики очікували ще більше проданих iPhone, iPad і Mac. Однак генеральний директор Тім Кук пояснив причини та багато іншого акціонерам під час традиційної телефонної конференції.
iPhone за межами Сполучених Штатів
Порівняно з вересневим кварталом ми збільшили продажі на 70 відсотків. Тому ми не можемо бути більш задоволені цими результатами. З точки зору географічного розподілу, ми спостерігали найбільше зростання в Китаї, де тризначні цифри впали. Тому ми дуже задоволені з цього приводу.
Розмір екрана iPhone
iPhone 5 пропонує новий чотиридюймовий дисплей Retina, який є найдосконалішим дисплеєм на ринку. Ніхто інший не наближається до рівня якості дисплея Retina. У той же час цим більшим дисплеєм можна керувати однією рукою, що вітається користувачами. Ми багато думали про розмір екрану і вважаємо, що зробили правильний вибір.
Попит на iPhone в останньому кварталі
Якщо ви подивитеся на продажі протягом кварталу, у нас був обмежений асортимент iPhone 5 протягом більшої частини часу, коли ми почали виробляти більше одиниць, продажі також зросли. iPhone 4 також зіткнувся з обмеженнями, але він також зберіг високий рівень продажів. Ось так виглядав процес продажів за минулий квартал.
Але дозвольте мені зробити ще одне зауваження з цього приводу: я знаю, що було багато спекуляцій щодо скорочення замовлень і подібних речей, тому дозвольте мені розглянути це. Я не хочу коментувати жодного конкретного звіту, тому що якби я це робив, я б нічого більше не робив до кінця свого життя, але я б радше запропонував поставити під сумнів точність будь-яких припущень щодо виробничих планів. Я також хотів би зазначити, що хоча деякі дані були реальними, неможливо точно визначити, що вони означають для бізнесу в цілому, оскільки ланцюг постачання дуже великий, і ми, очевидно, маємо кілька джерел для різних речей. Доходи можуть змінитися, продуктивність постачальників може змінитися, склади можуть змінитися, коротше кажучи, існує дуже довгий список речей, які можуть змінитися, але вони нічого не говорять про те, що насправді відбувається.
Філософія Apple проти збереження частки ринку
Найважливішим для Apple є створення найкращих у світі продуктів, які збагачують життя клієнтів. Це означає, що нас насправді не цікавить повернення заради прибутку. Ми могли б розмістити логотип Apple на багатьох інших продуктах і продавати набагато більше речей, але ми тут не для цього. Ми хочемо створювати тільки найкращі продукти.
Отже, що це означає для частки ринку? Я думаю, що ми робимо чудову роботу з iPod, пропонуючи різні продукти за різними цінами та отримуючи справедливу частку ринку. Я б не вважав нашу філософію та частку ринку взаємовиключними, однак ми хочемо виробляти найкращі продукти, ось на чому ми зосереджені.
Чому продається менше Mac?
Я вважаю, що найкращий спосіб відповісти на це запитання — поглянути на минулорічний квартал, коли ми продали близько 5,2 мільйона Mac. Цього року ми продали 4,1 мільйона Mac, тож різниця становить 1,1 мільйона проданих ПК. Зараз я спробую вам це пояснити.
У річному обчисленні продажі комп’ютерів Mac впали на 700 21,5 одиниць. Як ви пам’ятаєте, ми представили нові iMac наприкінці жовтня, а коли ми їх представили, ми оголосили, що перші нові моделі (27 дюймів) будуть доставлені клієнтам у листопаді, і ми також відправили їх наприкінці листопада. Ми також оголосили, що XNUMX-дюймові iMac надійдуть у продаж у грудні, і почали їх продаж у середині грудня. Це означає, що була лише обмежена кількість тижнів, коли ці iMac зараховувалися до останнього кварталу.
Протягом минулого кварталу спостерігався дефіцит iMac, і ми вважаємо, а точніше знаємо, що продажі були б значно вищими, якби не існувало цих обмежень. Ми намагалися пояснити це людям ще під час телефонної конференції в жовтні, коли я сказав, що такі речі відбуватимуться, але я бачу, що для деяких це все ще є несподіванкою.
Друга річ: якщо ви подивитеся на минулий рік, як згадав Пітер (Оппенгеймер, фінансовий директор Apple) у вступному слові, у нас було 14 тижнів у попередніх кварталах, тепер у нас було лише 13. Минулого року за один тиждень було продано в середньому 370 XNUMX Macs.
Третя частина мого пояснення стосується нашого запасу, де на початку кварталу у нас було на 100 тисяч пристроїв менше, тому що у нас ще не було нових iMac, і це було значним обмеженням.
Отже, якщо поєднати ці три чинники, можна зрозуміти, чому існує різниця між цьогорічним і минулорічним продажами. Крім цих трьох пунктів, я б виділив дві не настільки важливі речі.
По-перше, ринок ПК слабкий. Востаннє IDC виміряла, що він падає, можливо, на 6 відсотків. По-друге, ми продали 23 мільйони iPad, і, очевидно, ми могли б продати більше, якби змогли виготовити достатню кількість iPad mini. Ми завжди казали, що тут відбувається певна кількість канібалізації, і я впевнений, що канібалізація відбувалася на Mac.
Але згадані три важливі чинники, пов’язані з iMacs, різницею в семи відсутніх днях у порівнянні з минулим роком та іншим інвентарем, я вважаю, що більш ніж пояснюють різницю між цим роком і минулим роком.
Карти Apple і веб-сервіси
Я б почав із другої частини запитання: ми працюємо над неймовірними речами. У нас є багато чого, але я не хочу коментувати конкретні продукти, однак ми дуже раді тому, що ми підготували.
Що стосується Карт, ми вже внесли кілька покращень після їх випуску в iOS 6 у вересні, і ми запланували ще більше на цей рік. Як я зазначав раніше, ми продовжуватимемо працювати над цим, доки Карти не відповідатимуть нашим надзвичайно високим стандартам.
Ви вже можете помітити багато покращень, оскільки вони стосуються таких речей, як покращення перегляду супутника або естакади, покращення сортування та місцевої інформації про тисячі компаній. Зараз користувачі використовують Карти набагато більше, ніж під час запуску iOS 6. Що стосується інших сервісів, ми задоволені тим, як ми працюємо.
Ми вже розіслали понад чотири трильйони сповіщень у Центр сповіщень, це захоплює дух. Як згадав Пітер, понад 450 мільярдів повідомлень було надіслано через iMessage, і наразі понад 2 мільярди надсилаються щодня. У нас більше 200 мільйонів зареєстрованих користувачів в Game Center, 800 тисяч програм в App Store з більш ніж 40 мільярдами завантажень. Тому я відчуваю це дуже, дуже добре. Звичайно, є інші варіанти, які ми можемо зробити, і ви можете посперечатися, що ми думаємо про них.
Суміш айфонів
Ви запитуєте мене про кількість проданих iPhone, тому дозвольте мені звернути увагу на такі три моменти: середня ціна проданих iPhone була практично такою ж у цьому кварталі, як і рік тому. Крім того, якщо ви зосередитеся на частці iPhone 5 у всіх проданих iPhone, ви отримаєте ті самі цифри, що й рік тому, і частку iPhone 4S у решті iPhone. І по-третє, я думаю, ви запитували про потужність, тож у першому кварталі ми отримали ті ж результати, що й у першому кварталі рік тому.
Чи буде в 2013 році представлено стільки нових продуктів, скільки в 2012?
(Сміх) Це питання, на яке я не збираюся відповідати. Але я можу вам сказати, що кількість нових продуктів була безпрецедентною, і той факт, що ми представили нові продукти в кожній категорії, — це те, чого у нас не було раніше. Ми раді, що перед святами доставили стільки товарів, і наші клієнти, безумовно, це оцінили.
Китай
Якщо ви подивіться на наш загальний прибуток у Китаї, який включає там роздрібну торгівлю, ми отримаємо 7,3 мільярда доларів за останній квартал. Це неймовірно висока цифра, що становить більш ніж 60-відсоткове зростання порівняно з минулим роком, і цей останній квартал мав лише 14 тижнів замість звичайних 13.
Ми спостерігали надзвичайне зростання продажів iPhone, воно було тризначним. Ми почали продавати iPad лише наприкінці грудня, але навіть тоді він показав хороші результати та збільшив продажі. Також зараз ми розширюємо тут свою роздрібну мережу. Рік тому у нас було шість магазинів у Китаї, зараз їх одинадцять. Звичайно, ми збираємося відкрити їх ще багато. Кількість наших преміальних дистриб’юторів зросла з 200 до понад 400 з року в рік.
Це ще не зовсім те, що нам потрібно, і це, звичайно, не кінцевий результат, ми ще навіть не наблизилися до нього, але я відчуваю, що ми робимо великий прогрес тут. Нещодавно я був у Китаї, спілкувався з різними людьми і дуже задоволений тим, як тут йдуть справи. Зрозуміло, що Китай вже є нашим другим за величиною регіоном, і також зрозуміло, що тут є величезний потенціал.
Майбутнє Apple TV
Ви ставите мені всі ці запитання, на які я не відповім, але я спробую знайти якийсь коментар, який матиме для вас певний сенс. Що стосується самого продукту, який ми продаємо сьогодні – Apple TV, то за останній квартал ми продали його більше, ніж будь-коли раніше. Річний приріст склав майже 60 відсотків, тому зростання Apple TV є значним. Колись трохи побічний продукт, який полюбили люди, тепер він став продуктом, який подобається набагато більше людей.
Раніше я казав, що це сфера нашого постійного інтересу, і це залишається правдою. Я вважаю, що це галузь, якій ми можемо багато чого дати, тож ми продовжуватимемо тягнути за ниточки й подивимося, куди це нас приведе. Але я не хочу бути більш конкретним.
iPhone 5: нові клієнти проти переходу зі старих моделей?
Я не маю перед собою точних цифр, але, згідно з опублікованими результатами, ми продаємо багато iPhone 5 новим клієнтам.
Майбутній попит і пропозиція iPad
Запаси iPad mini були дуже обмеженими. Ми не досягли своєї мети, але вважаємо, що зможемо задовольнити попит на iPad mini цього кварталу. Це просто означатиме, що нам потрібно мати більше можливостей, ніж зараз. Я вважаю, що це справедливий спосіб завершити справу. І, ймовірно, також варто згадати, лише заради повної точності, що в останньому кварталі продажі iPad і iPad mini були дуже високими.
Обмеження, канібалізація планшетів і комп'ютерів
Я вважаю, що загалом наша команда виконала фантастичну роботу, представивши рекордну кількість нових продуктів протягом останнього кварталу. Через величезний попит на iPad mini та обидві моделі iMac у нас виникла значна нестача на складі, і стан досі не ідеальний, це факт. Крім того, до кінця кварталу були обмежені запаси iPhone 5 і недостатня пропозиція iPhone 4 протягом усього кварталу. Ми віримо, що зможемо збалансувати попит і пропозицію як для iPad mini, так і для iPhone 4 протягом кварталу, але попит тут дуже високий, і ми не впевнені, що в цьому кварталі будемо беззбитковими.
Щодо канібалізації та нашого ставлення до неї: я бачу канібалізацію як нашу величезну можливість. Наша головна філософія — ніколи не боятися канібалізації. Якби ми її боялися, то хтось інший просто прийшов би з нею, тому ми її ніколи не боїмося. Ми знаємо, що iPhone знищує деякі iPod, але ми не хвилюємося. Ми також знаємо, що iPad знищить деякі комп’ютери Mac, але нас це також не хвилює.
Якщо я говорю безпосередньо про iPad, у нас є багато варіантів, оскільки ринок Windows набагато більший, ніж ринок Mac. Я думаю, зрозуміло, що тут вже відбувається певна канібалізація, і я думаю, що тут є величезний потенціал. Як ви знаєте, я два-три роки говорив, що колись ринок планшетів пережене ринок комп’ютерів, і досі в це вірю. Зрештою, ви можете побачити цю тенденцію у зростанні планшетів і тиску на ПК.
Я думаю, що для нас є ще одна позитивна річ, яка полягає в тому, що коли хтось купує iPad mini або iPad як перший продукт Apple, ми маємо значний досвід того факту, що такий клієнт потім купує інші продукти Apple.
Ось чому я вважаю канібалізацію великою можливістю.
Цінова політика Apple
Я не буду тут говорити про нашу цінову політику. Але ми раді, що ми маємо можливість забезпечувати наших клієнтів нашими продуктами і що певний відсоток цих клієнтів потім купує інші продукти Apple. Цю тенденцію можна спостерігати як у минулому, так і зараз.
Мене потішило одне з останніх речень Тіма Кука. У продукції Apple є одна цікава особливість. В основному вони схожі на віруси. Як тільки ви отримаєте один, рано чи пізно вони почнуть підозріло розмножуватися у вашому домі. :-)
Я підтверджую. Моїм першим продуктом був iPhone, через 4 місяці я купив iPad2, а тепер думаю про iMac :)
У мене був подібний досвід, але в чехарду – спочатку був iPad, потім MacBook, а тепер буде iPhone. Одного разу спробувавши, більше нічого не зможеш :)
Я теж думаю про те, що з другого iPad вірус почне поширюватися на iMac, але все-таки тих, хто відвик від ПК, турбує слабша графіка і неможливість її замінити. Тому все ще сумніваюся, чи купувати новий ПК чи iMac. Айфон мені ще не сподобався. Мені не вистачає накопичувача USB, хоча це правда, що я перестав ним користуватися. Мені не дуже бракує цього на iPad, але я також хотів би якесь центральне сховище, щоб запобігти копіюванню кількох програм у програмах. В іншому випадку Тім це добре пояснив, і я дивлюся на iOS7.