Зрозуміло, що в ході вчорашньої конференції, в ході якої керівництво Apple оприлюднило економічні результати компанії за останній квартал минулого року, також буде обговорюватися тема уповільнення роботи iPhone і заходів по зниженій заміні батарей. Apple оголосила про це наприкінці минулого року як форму компенсації для постраждалих користувачів, чий iPhone більше не має тієї продуктивності, до якої вони звикли з нового пристрою.
Під час телефонної конференції прозвучало запитання до Тіма Кука. Інтерв'юер запитав, чи вплине поточна кампанія зі зниженої заміни акумулятора, яку Apple проводить з початку цього року, на продажі нових iPhone. Зокрема, інтерв’юера цікавило, як Кук та ін. вони бачать вплив на так звану швидкість оновлення, коли користувачі тепер бачать, що вони можуть знову підвищити продуктивність свого пристрою, «просто» замінивши батарею.
Ми ніколи не замислювалися над тим, як програма заміни батарей зі знижкою вплине на продажі нових телефонів. Думаючи про це зараз, я все ще не впевнений, наскільки просування призведе до продажів. Ми вдалися до цього, тому що це було правильним кроком і дружнім кроком до наших клієнтів. Розрахунок того, чи вплине це якось на продажі нових телефонів, на той момент не був вирішальним і не враховувався.
У своєму короткому монолозі на цю тему Кук також згадав, як він бачить загальну надійність iPhone як таку. І, за його словами, вона фантастична.
Я вважаю, що загальна надійність iPhone фантастична. Ринок вживаних iPhone більший, ніж будь-коли, і зростає з кожним роком. Це свідчить про те, що iPhone є надійними телефонами навіть у довгостроковій перспективі. І продавці електроніки, і оператори реагують на цю тенденцію, придумуючи нові й нові програми для власників, які хочуть позбутися своїх старих iPhone або обміняти їх на новий. Таким чином, iPhone чудово зберігає свою вартість навіть у випадку вживаних пристроїв.
Це значно полегшує купівлю нового пристрою для багатьох людей, оскільки вони повертають частину своїх грошей за стару модель. Нам надзвичайно комфортно ця ситуація. З одного боку, у нас є користувачі, які щороку купують нові моделі. З іншого боку, у нас є інші власники, які купують вживаний iPhone і фактично розширюють базу членства користувачів продуктів Apple.
Девід Ханак 
