Закрити оголошення

Минулого тижня вийшов друком тридцять перше число тижневика «Респект». Мене зацікавила стаття Клієнти, єднайтеся! (у платному розділі), в якому авторка Івана Свободова розмірковує про те, чому Чеські споживачі дорого платять за млявість і повинні повстати.

У статті йдеться про готовність чехів платити вищі ціни за брендові товари. Досить велика стаття розповідає про мобільних операторів, ціни на дзвінки та iPhone. Я із захопленням почала читати і не могла не дивуватися, як мобільні оператори пояснюють свою «ціноутворення» в Чехії. Було б, звичайно, прикро, щоб така цікава стаття передчасно пішла в забуття. Тому я вирішила поділитися з вами цим досвідом.

Poznámka: Курсив позначено оригінальний текст Респект.

Невеликі розпродажі iPhone або як встановити ціну

І справа не тільки в цінах на дзвінки, вони в Чехії дорожчі, ніж у сусідній половині Словаччини. Перегляд веб-сайту T-Mobile у різних країнах показує, наприклад, наступне: чеські клієнти, зацікавлені в смартфоні iPhone, повинні розщедритися в п’ятнадцять разів більше, ніж австрійські клієнти. Ви можете отримати цю недавню інновацію на телекомунікаційному ринку з дворічним контрактом і місячною фіксованою ставкою, що відповідає 1200 крон, для німецького клієнта T-Mobile за 29 євро, з австрійським відділенням за 250 євро, у Польщі за 450 євро а в Чехії з тим же оператором - XNUMX євро .

Коли iPhone 22G надійшов у продаж у Чехії 2008 серпня 3 року, найдорожчими планами були купити iPhone за 1 крон. Нагадування про це можна знайти на сайті й сьогодні ціна. Але з часом оператори виявили, що телефон з надкушеним яблуком – це золоте теля, і клієнти готові платити. З тих пір щороку (з появою нової моделі iPhone) тарифи і ціни на пристрій завжди коригувалися в бік збільшення. Подорожчання телефону пояснюється по-різному. Свого часу T-Mobile пояснював підвищення ціни несубсидованого пристрою на 3000 чеських крон так: "Останніми днями ми відчуваємо надзвичайний інтерес з боку іноземних посередників до iPhone 3G. Ця група зосереджена на несубсидованих пристроях, які купує у великих кількостях і, імовірно, експортує на ринки, де пристрій ще не доступний".

Чеські співробітники T-Mobile пояснюють цю шокуючу різницю в ціні досить заплутано. «В Австрії T-Mobile був ексклюзивним продавцем iPhone, що нам не вдалося, тому нам було зрозуміло, що ми не будемо продавати багато пристроїв і нам не варто буде їх субсидувати», — каже Т- Речник Mobile CZ Мартіна Кемрова. «У нас не було жодних даних про кількість зацікавлених сторін або людей, які вже володіли iPhone, але це було зрозуміло нам із різних інтернет-дискусій», — пояснює пані Кемрова, згідно з якою була сформована ціна телефону. І вони залишили пристрій дорогим чеським клієнтам ще й тому, що вони просто іграшки і не дуже витрачаються. «Оператори шукають джерело доходу в послугах передачі даних, але з нашого досвіду роботи з чеським клієнтом нам стало зрозуміло, що він купує iPhone більше тому, що він гарний і переглядає на ньому фотографії, а не тому, що це забезпечить ми зі значно більшим обсягом даних», – додає речник.

Перед офіційним стартом продажів у Чехії використовувалося від 10 000 до 40 000 iPhone із сірого імпорту. Чи не було дивним для наших операторів, що телефони, які вони не продають, потрапляють у їхню мережу? Йшлося не про кілька сотень, а про кілька десятків тисяч пристроїв! Вони повинні були знати про цей факт. Кожен телефон має унікальний код IMEI і зберігається в їхніх внутрішніх системах. По ньому можна дізнатися інформацію про виробника і модель телефону. Крім того, iPhone не був схвалений для використання в чеських мобільних мережах до серпня 2008 року. Невже чеські оператори пропустили ці факти?

Усі іноземні телекомунікаційні компанії, які коли-небудь починали продавати iPhone, повідомляли і повідомляють про рекордні продажі та величезний інтерес клієнтів. Чому в Чехії цифри мають бути зовсім іншими?

У сучасну епоху маркетингових повідомлень і всіляких опитувань чи чеський мобільний номер один визначає ціну телефону на основі дискусій в Інтернеті? Оператори знали про дуже пристойні показники продажів протягом кількох тижнів і навіть змагалися в пресі, хто продасть більше телефонів.

Можна сприймати це як байку, але існує традиція, що якби не iPhone, у нас не було б мереж третього покоління. У минулому всі три чеські оператори взяли на себе зобов’язання будувати їх. Через деякий час тільки O3 керувала єдиною мережею 2G у Празі, Брно та Остраві. T-Mobile навіть відмовився від своїх зобов’язань і заявив, що будуватиме лише мережі четвертого покоління. Як повідомляється, завдяки iPhone трафік даних у мережі зріс у кілька разів, і тому оператори були змушені будувати мережу 3G.

Відсотки, частки та статистика

Її компанія поки що продала лише «кілька десятків тисяч» iPhone — на відміну від сестри в Австрії, в арсеналі якої сотні тисяч iPhone. Пані Кемрова заперечує, що субсидія, яка робить iPhone доступним для більшої кількості зацікавлених сторін, може покращитися: «Ні, ми знаємо наш ринок. Тут немає яблукоманії."

T-Mobile і O2 мовчать про точну кількість проданих одиниць (посилаючись на угоду про нерозголошення з Apple). Обидва оператори повідомляють про десятки тисяч проданих одиниць. Vodafone визнає близько 30 000 доступних номерів за минулий рік 200 000 iPhone всіх поколінь. Минув ще один рік, і кількість користувачів смартфона Apple перевалила за 250 тисяч.

Детальніше читайте на сайті Конференції Інтернет-реклами. Пан Славомір Долежал з T-Mobile у своїй березневій презентації Ринок мобільного зв'язку в цифрах стверджує: 2 258 388 користувачів мобільного Інтернету, 37% з них користуються смартфонами, а на третьому місці з 11,99% - бренд Apple. У реальному вираженні це становить 100 189 власників iPhone, які користуються Інтернетом на своєму мобільному телефоні. Цифри дещо спотворені, адже не кожен власник смартфона користується інтернетом.

Отже, як часто бренд продуктів Apple використовується для мобільного перегляду? Переглянути поточну статистику тут. Наразі це 47,16% усіх доступів. Чи справді оператори знають свій ринок?





Уривки зі статті використано з люб’язного дозволу журналу «Респект».

.