Ондрей Хольцман Uber, який займається перевезеннями легковими автомобілями через мобільний додаток як конкурент традиційним службам таксі, в останні місяці не почувається добре. Компанія вирішує кілька публічних скандалів а тепер стався витік інформації про те, що він обійшов суворі правила Apple зі своїм додатком для iPhone.
У своєму великому тексті The New York Times вони пишуть про підхід і життя Тревіса Каланіка, співзасновника та генерального директора Uber, і, перш за все, вони розкривають подробиці раніше нерозголошеної зустрічі Каланіка та глави Apple Тіма Кука. Останній викликав Каланіка до себе в офіс, оскільки Apple виявила, що iOS-додаток Uber принципово порушує правила App Store.
Вся справа досить складна, і досі не зовсім зрозуміло, що саме робив мобільний додаток Uber, але загалом розробники вставили секретний код у додаток Uber для iOS, яким вони могли позначати окремі iPhone, щоб запобігти шахрайству. Особливо в Китаї водії купували вкрадені iPhone, створювали підроблені облікові записи в Uber, замовляли поїздки через них і таким чином збільшували свої винагороди.
Згаданий код, завдяки якому Uber позначав окремі телефони, щоб відстежувати їх (наскільки точно відбулося відстеження і чи можна взагалі говорити про відстеження як таке), поки не зрозуміло, чи є зловживання його системою. , чи вся ця поведінка порушує правила App Store. Через це Тіму Куку навіть довелося пригрозити Каланіку, що якщо Uber все не виправить, він видалить його додаток зі свого магазину.
Зрозуміло, що такий крок був би майже ліквідацією для все більш популярної служби перевезення людей у вибраних містах, оскільки вся її бізнес-модель побудована на мобільних додатках. Каланік – враховуючи, що Uber все ще знаходиться в App Store, а вищезгадана зустріч мала відбутися ще на початку 2015 року – врегулював усі проблеми з Apple, але, на жаль для нього та його компанії, повідомлення досі не надходить The New York Times в потрібний час.
Unroll.me заробляє на електронних листах користувачів
Виявляється, Каланік готовий практично на все заради успіху і перемоги Uber, і це означає не тільки самопожертву, але й часто діють на межі закону та інших правил. Адже з цим пов’язане інше питання, яке Нью-Йорк Таймс непокритий. Тож це не незаконно, але водночас і не дуже кошерно.
Мова йде про сервіс Unroll.me, який начебто не має ніякого відношення до Uber, але все навпаки. Ми вже представили Unroll.me на Jablíčkář, як зручний помічник для порядку в розсилках, так само як ми вже згадували, що послуга абсолютно безкоштовна. Як тепер виявилося, безкоштовний Unroll.me справді спрацював, оскільки ціною були не гроші, а дані користувачів, що багатьом із них не подобається.
Однак, щоб поставити згаданий зв'язок з Uber в контекст, необхідно поглянути на боротьбу цієї компанії з конкурентами. Тревіс Каланік не приховує, що хоче зробити Uber абсолютним номером один на ринку, і практично ніщо не зупиняє його в боротьбі з конкурентами, і він не боїться використовувати все, що йому допоможе. Це також стосується сервісу Unroll.me, який належить аналітичній компанії Slice Intelligence. Саме у неї Uber купує дані, які використовує не тільки в конкурентній боротьбі.
Одним із найбільших конкурентів Uber є Lyft, який працює за подібним принципом, і тому для Uber було надзвичайно цінно отримати електронні листи облікових записів від Lyft, звідки він потім отримав багато цінних та інших недоступних даних про своїх конкурентів. Не було іншого способу отримати доступ до цих електронних листів, окрім як через Slice Intelligence та сервіс Unroll.me, який за характером своєї роботи має доступ до електронної скриньки кожного користувача, який увійшов у систему.
Слід підкреслити, що Slice продає дані квитанцій Uber і Lyft суворо анонімно, тому вони жодним чином не пов’язані з особистими даними користувача, але це все ще неприйнятно для багатьох користувачів. Тому багато хто з них заговорили після цих виявлених фактів.
Unroll.me був заснований у 2011 році, і після придбання Slice у 2014 році він знайшов прибутковий бізнес, який полягає у згаданому вище продажу різних даних користувачів третім особам, які, однак, Slice відмовляється розголошувати. Але це були далеко не просто електронні листи про квитанції Uber або Lyft.
Через негативний розголос генеральний директор Unroll.me Джоджо Хедая негайно відповів відповіддю у чудовій заяві під назвою «Ми можемо зробити краще», замість того, щоб пояснити, як він насправді обробляє дані своїх користувачів, звинуватив усіх у тому, що вони не прочитали умови Unroll.me, з якими вони погодилися під час реєстрації, тому вони не повинні бути більш-менш здивовані такою активністю.
Хедая зізнався, що йому, звичайно, не подобається бачити таку реакцію клієнтів і що Unroll.me явно не пояснив належним чином, що він робить з даними користувачів, які, за його словами, він має намір покращити. Водночас він не заявив, що поведінка компанії – продаж анонімних даних третім особам – має змінитися. Хедая лише підкреслив, що при цьому Unroll.me чітко піклується про те, щоб нікому не розкривати ваші особисті дані.
Як мені вийти з Unroll.me?
Досвідченіші та обізнані користувачі, безперечно, можуть стверджувати, що просто надання певним службам доступу до вашої електронної скриньки - особливо в сучасному світі - дуже ризиковано. І це правда. З іншого боку, Unroll.me справді є дуже ефективним сервісом, який позбавив багатьох людей часу та зусиль від надоїдливих інформаційних бюлетенів. Крім того, хоча компанії потрібно було якось монетизувати свій безкоштовний сервіс, зовсім не було очевидно, що Unroll.me заробляє гроші на продажу даних своїх користувачів, оскільки варіантів монетизації багато.
Якщо ви досі користувалися Unroll.me і, як і багато інших клієнтів, поточне розголошення означає зловживання довірою (серед іншого щодо конфіденційності), і ви хочете покинути службу, у нас є посібник, як це зробити швидко (через Оуен Скотт):
- Увійдіть у свій обліковий запис на Unroll.me, натисніть свою електронну пошту у верхньому правому куті та виберіть із меню Налаштування.
- Прокрутіть вниз і натисніть Видалити мій обліковий запис.
- Виберіть причину скасування облікового запису та натисніть ще раз Видалити мій обліковий запис.
Якщо ви ввійшли в Unroll.me через обліковий запис Google, радимо видалити взаємне посилання безпосередньо в Gmail:
- Натисніть на значок профілю у верхньому правому куті та виберіть Мій обліковий запис.
- У вкладці Вхід і безпека натисніть на Партнерські програми та сайти.
- У розділі Програми, пов’язані з вашим обліковим записом натисніть на Керуйте програмами.
- Знайдіть і натисніть програму Unroll.me, виберіть її видалити і підтвердьте OK.
Після цих кроків усі раніше оброблені повідомлення через Unroll.me залишаться в папці «Unroll.me», однак незрозуміло, що сервіс робитиме з повідомленнями, які вже зберігаються на його серверах. Його умови навіть не вказують, чи зберігаються всі чи лише деякі електронні листи, які ви надсилаєте чи отримуєте.
Дуже добре :-). Як бачите, електронний лист — це просто електронний лист, і ви не можете дозволити нікому/будь-якій службі в нього потрапити. Досить смішно, що ви повністю перевантажені електронною поштою, де вам потрібно переходити до виписок із кредитної картки, платіжних відомостей, приватних електронних листів, контактів інших людей тощо.
Знову ж таки виявляється, що безкоштовні послуги просто не працюють.