Адам Кос Якщо у Apple справді є проблеми з їхнім пристроєм, вони намагаються вирішити їх безпосередньо. Саме тому він пропонує програми обслуговування, які виходять за рамки звичайної скарги або певним чином доповнюють її. Наразі тут можна знайти пристрої для iPhone 12, MacBook, а також AirPods Pro.
Хоча ви можете придбати всі продукти компанії та дізнатися все про її послуги на сайті Apple.cz, тут також є закладка Podpora. Саме в ньому Apple радить, як не тільки користуватися окремими пристроями, а й обслуговувати їх у разі потреби. Натиснувши на товар, ви побачите не тільки базові приклади роботи з ним, а й пряме посилання на сервіси.
Це може бути зацікавити вас
Павло Єліч Для вступу сторінка підтримки потім ви можете прокрутити весь шлях вниз до місця, де розташовані сервісні програми Apple. Вони розташовані в хронологічному порядку та стосуються всіх продуктів. Потім ви можете дізнатися хронологічний порядок програм, пов’язаних виключно з комп’ютерами Mac після клацання їхні пропозиції з домашньої сторінки підтримки.
Фото галерея
Коли ви натискаєте будь-яку програму, ви побачите опис, у якому вказано не лише пристрій, до якого вона відноситься, а й опис можливого дефекту. Важливо, щоб ви також прочитали тут хід обслуговування з посиланнями на авторизованих постачальників послуг Apple, а також часто також перші кроки, які ви повинні зробити, перш ніж здавати свій пристрій на обслуговування. Іноді також є поле для заповнення серійного номера вашого пристрою, щоб ви могли відразу перевірити, чи дійсно ви маєте право на послугу.
Останньою інформацією зазвичай є те, скільки триває дана програма. Найчастіше це протягом двох років з моменту першої роздрібної продажу даного пристрою. наприклад однак наразі Apple подовжила цей період до 3 років для AirPods Pro та їхнього тріскучого звуку та до 4 років для MacBook.
Це може бути зацікавити вас
Сервісні програми Apple
Сервісна програма iPhone 12 і iPhone 12 Pro для відсутності проблем зі звуком
Apple визначила, що дуже невеликий відсоток iPhone 12 і iPhone 12 Pro може мати проблеми зі звуком, спричинені несправністю компонента в модулі динаміка. Ці пристрої були продані з жовтня 2020 року по квітень 2021 року. Якщо динамік вашого iPhone 12 або iPhone 12 Pro не відтворює звук під час дзвінків, можливо, у вас претензія на послугу.
Сервісна програма для проблем зі звуком AirPods Pro
Apple визначила, що невеликий відсоток AirPods Pro може відчувати це проблеми зі звуком. Дефектні деталі були виготовлені до жовтня 2020 року. Це потріскування або дзижчання, яке голосніше в шумному середовищі, під час тренувань або розмови по телефону, і що активне шумозаглушення працює не зовсім належним чином. наприклад це призводить до втрати низьких частот або посилення фонового шуму, наприклад шуму літака чи вулиці.
Фото галерея
Програма відкликання батареї 15-дюймового MacBook Pro
Обмежена кількість 15-дюймових MacBook Pro старішого покоління може перегрівати батарею, що створює ризик пожежі. Проблема в основному стосується комп’ютерів, проданих у період з вересня 2015 року по лютий 2017 року. Звичайно, безпека споживачів є головним пріоритетом для Apple, і тому пошкоджені батареї добровільно. обміняю безкоштовно. Проміжок часу ніяк не встановлений. Ви можете перевірити, чи маєте ви право на послугу, ввівши серійний номер.
Клавіатура MacBook, сервісна програма MacBook Air і MacBook Pro
Невеликий відсоток клавіатур на певних моделях MacBook, MacBook Air і MacBook Pro стикається з однією або декількома проблемами, такими як літери чи символи, які неочікувано повторюються, не з’являються, або клавіші застрягли, тому вони не відповідають узгоджено. Звичайно, мова йде про клавіатуру-метелика, яку дуже критикують. Ви можете знайти відповідні моделі MacBook на веб-сайті підтримки, програма діє протягом чотирьох років з моменту першого роздрібного продажу цього комп’ютера.
Перелік сервісних програм Apple ви можете знайти за цим посиланням.
