Закрити оголошення

Ця ситуація непроста для давніх користувачів Mac. Але, особливо в останні місяці, мало у кого буде причина не сумніватися в будь-якому питанні, пов'язаному з комп'ютерами Apple. Чи справді суто комп’ютерна компанія відсунула Мейсі на другий план? Apple стверджує протилежне, але дії цього не підтверджують.

Є багато тем для розмови, коли мова йде про комп’ютери Apple. Найбільшим аргументом проти твердження каліфорнійської компанії про те, що вона все ще піклується про комп’ютери Mac і надає їм найвищий пріоритет, є той факт, що в останні роки, наприклад, вона повністю змирилася з оновленням кількох лінійок продуктів.

З точки зору людини, яка багато років користується комп’ютером Apple, найбільше тривожить те, що Apple починає використовувати як апаратне, так і програмне забезпечення. І це складна проблема, яка руйнує взаємодію з користувачем, незалежно від того, чи є у вас старіший Mac чи куплений останній MacBook Pro.

Тривожні симптоми

Було б найлегше залишитися з цією машиною, тому що останніми тижнями вона в основному обговорювалася у зв'язку з Apple - MacBook Pro з Touch Bar - і каліфорнійський гігант отримав за це неабияку кількість критики. Однак усе це лише посилює тривожні події останнього часу, коли ми можемо почати задаватися питанням, куди Apple збирається зі своїми комп’ютерами.

Колишній виконавчий директор Apple і шанований експерт Жан-Луї Гассе написав свій текст «Випуск MacBook Pro: збентеження» починається:

«Колись компанія Apple була відома своїми чудовими навичками оповідання і найкращим у галузі управлінням ланцюгом поставок. Але недавній випуск MacBook Pro, недосконалий і недооцінений, демонструє тривожні помилки та викликає питання про застарілу корпоративну культуру».

У своєму коментарі Гассе згадує всі моменти, за які критикують новий MacBook Pro, будь то операційна пам'ять, кількість адаптерів чи його відсутність в магазинах, хоча, за його словами, Apple могла б значно пом’якшити критику заздалегідь:

«Досвідчені керівники Apple порушили основне правило продажів: не дозволяйте клієнтам виявити проблему. Жоден продукт не є ідеальним, тому розкажіть їм усе, скажіть їм зараз і визнайте це самі. Якщо ви цього не зробите, ваші клієнти – і ваші конкуренти – зроблять це за вас».

Гассе стверджує, що якби Apple витратила лише кілька хвилин під час годинної презентації нового MacBook Pro, пояснюючи, чому останній професійний комп’ютер міг би лише 16 ГБ оперативної пам'яті, чому це потрібно використовувати багато адаптерів або чому дисплей не сенсорний, це було б краще. Особливо, коли він потім додатково і поспішно вигладив отримані пошкодження. Однак все це стосується не тільки MacBook Pro.

Apple практично нічого не коментує і залишає в невизначеності всіх користувачів своїх комп'ютерів, які є одними з найлояльніших і водночас найстаріших. Ніхто не знає, коли і чи ми коли-небудь побачимо новий Mac Pro, або куди слід подіти власникам застарілого MacBook Air. Коли через півтора року Apple випускає новенький комп’ютер із проблемами одна за одною, збентеження та занепокоєння виправдані.

Apple може захистити багато з критикованих кроків; часто це може бути точка зору, або на спосіб використання, або, можливо, на розвиток на майбутнє. Однак один крок викликає справжні зморшки на лобі - це останнє рішення Apple з нібито меншою довговічністю нових MacBook Pro.

Розв’язування нерозв’язків

У своїх рекламних матеріалах Apple заявляє про 10 годин автономної роботи. Але Інтернет був заполонений скаргами клієнтів, що їхні нові машини навіть не наблизилися до досягнення цієї мети. багато він говорить навіть лише приблизно половину тривалості (4-6 годин), чого просто недостатньо. Хоча припущення Apple, як правило, перебільшені, прийнятними в реальності є на одну, максимум дві години нижче її даних.

Незважаючи на те, що нові MacBook Pro мають батареї меншої ємності, ніж попередні моделі 2015 року, Apple все одно обіцяє принаймні таку ж довговічність. На думку експертів, багато в чому виною може бути програмне забезпечення – macOS все ще потрібно сісти через нові компоненти, і можна очікувати, що витривалість MacBook Pro буде кращою з кожним наступним оновленням Sierra.

Зрештою, це було саме те, що очікувалося після випуску macOS 10.12.2, для якого Apple навіть не згадала про проблеми з батареєю, хоча визнала значні проблеми з низьким часом роботи батареї іншим способом – видаливши індикатор заряду батареї, що насправді є набагато гіршим способом.

Крім того, Apple лише додала, що в її тестах нові MacBook Pro відповідають офіційним даним, тобто 10 годин роботи від батареї, але саме показник часу, що залишився до розряду, може заплутати користувачів. Завдяки динамічно функціонуючим процесорам та іншим апаратним компонентам для macOS вже не так просто обчислити відповідні дані часу, оскільки навантаження на комп’ютер і діяльність апаратного забезпечення постійно змінюються.

Але видалення індикатора заряду батареї не є рішенням. Якщо нові MacBook Pro протрималися лише шість годин, прихований індикатор не додасть ще трьох годин, але користувач не побачить його чорно-білим. Аргумент Apple про те, що просто через постійну зміну навантаження на процесор, процеси, що працюють у фоновому режимі, і загальне різноманітне використання комп’ютера, витривалість не може бути точно оцінена, зараз важко прийняти.

Очевидно, що видалення вказівника є відповіддю Apple на поточну проблему, пов’язану з тим, що її флагманський ноутбук досі не може забезпечити заявлену витривалість. У той же час потенційна проблема з неправильними оцінками того, скільки часу залишилося від акумулятора, існує вже давно. Справа, безумовно, не лише в найновіших комп’ютерах, але важливим було те, що завдяки даним про час користувач зазвичай міг принаймні приблизно оцінити, скільки часу знадобиться комп’ютеру, щоб фактично померти від батареї.

Було зрозуміло, що коли ваш MacBook показував 50 відсотків і залишалося чотири години після серфінгу та офісної роботи, а ви раптово відкрили Xcode і почали програмувати або виконувати важку графічну роботу в Photoshop, комп’ютер справді не протримався чотирьох годин. Однак всі вже очікували цього з досвіду, і більше того, через деякий час показник вирівнявся.

З власного багаторічного досвіду знаю, що з розрахунком часу можна було допомогти, хоча б орієнтовно. Коли MacBook показав мені годину на 20 відсотків, я зрозумів, що він більше не підходить для тривалої роботи без джерела. Але тепер Apple повністю прибрала індикацію витривалості у всіх і залишила тільки ті відсотки, які в цьому плані зрозуміти набагато складніше.

Якби витривалість нових MacBook Pro була такою, якою вона повинна бути, Apple, ймовірно, не переймалася б будь-якими даними про час, але це в першу чергу впливає на досвід користувача. Якщо поточний алгоритм справді не завжди міг працювати належним чином (деякі кажуть, що він був вимкнений на цілих чотири години), Apple, безумовно, мала багато варіантів його вдосконалення (наприклад, шляхом включення інших факторів у рівняння). Але він зважився на найпростіший вихід - видалити його.

«Оцінка дальності Tesla залежить від багатьох факторів, тому ми позбавляємося індикатора дальності. Ласкаво просимо," пародіював Перехід Apple у Twitter Майк Флегель. «Це як мати годинник, який не показує точний час, але замість того, щоб полагодити його чи замінити на новий, ви вирішуєте проблему, не одягаючи його». сказав він Джон Грубер, який модерував це оголошення Попередній, дещо несправедлива аналогія: «Це як запізнитися на роботу, і вони виправляють це, зламавши годинник».

Цікава думка виражений na 9to5Mac Бен Лавджой:

«Мені здається, що, заявляючи про 10 годин автономної роботи та видаляючи MagSafe, бачення Apple полягає в тому, щоб перетворити MacBook на пристрої, які ми використовуємо, як iPhone та iPad: ми заряджаємо їх протягом ночі, а потім використовуємо лише від батареї. Але більшість із нас навіть близько не наближається до цього бачення.

Аргумент про те, що на iPhone і iPad є лише відсотки, а не час до розрядки пристрою, часто відкидається. Але необхідно усвідомлювати, що на відміну від мобільних пристроїв, комп'ютер зазвичай використовується зовсім по-іншому. Хоча ви користуєтеся iPhone цілий день, але лише в короткі проміжки часу, коли витривалість, що залишилася, може бути не такою важливою, ви можете працювати на MacBook по вісім годин за раз. Тоді актуальною є оцінка часу, що залишився.

Особисто я завжди вважав індикатор часу корисним під час його використання (востаннє на торішньому MacBook Pro), і його передбачення були корисними. Якщо вказівник не працює настільки надійно на останніх машинах, Apple повинна була спробувати знайти інше рішення, ніж позбавити всіх його.

Накопичення дрібних помилок

Але чесно кажучи, справа не лише в видаленні індикатора стану батареї. Цього було б недостатньо, щоб поставити під сумнів зосередженість Apple на всьому продукті, але вся операційна система, яка з цього року називається macOS, останніми роками виявляє ознаки певної відсутності інтересу.

Колеги та багато інших все частіше говорять про те, що вони починають стикатися з помилками на Mac, які були б немислимими всього кілька років тому. Зазвичай я сам цього не визнавав, тому що часто я сам не стикався з описаними помилками, але я вважаю, що часто можу подолати деякі невеликі труднощі, не усвідомлюючи цього.

Я не говорю про великі збої, а про дрібниці, як-от випадкове зависання або збій програми, повідомлення про помилки, що з’являються, або речі та функції, які інакше «просто працюють», не працюють належним чином. Кожен користувач, напевно, міг би назвати свої симптоми, часто вони змінюються в залежності від діяльності і типу комп'ютера.

Однак загалом стабільність і надійність вже не ті, що були раніше, як це зрозуміє більшість користувачів Mac, які довго працюють на Mac, хоча, як я визнаю, іноді ми можемо просто прийняти незначне погіршення та піти далі. Але якщо мій macOS тепер може зависати таким чином, що немає іншого рішення, окрім як перезавантажити комп’ютер, це небажано.

Звичайно, операційна система не може бути без помилок, але не дарма багато хто говорить, що останньою по-справжньому стабільною macOS (а точніше OS X) була Snow Leopard. Apple перемогла себе в цьому відношенні, коли зобов’язалася щороку випускати нову комп’ютерну операційну систему. Навіть тоді це здавалося досить нелогічним, і, можливо, Apple варто скасувати своє рішення. Навіть враховуючи відмову від регулярних оновлень комп’ютера, це мало б сенс.

Операційна система macOS продовжує підтримувати дуже високий стандарт, і її помилки, звичайно, не є причиною для користувачів шукати інші платформи, але було б прикро, якби Mac не приділили належної уваги.

.