Закрити оголошення

Програмне забезпечення Apple давно користується чудовою репутацією. Він був стабільним, інтуїтивно зрозумілим і «просто працював». Це не завжди було вірно лише для операційних систем, але й для програм перших розробників. Незалежно від того, чи це був мультимедійний пакет iLife, чи професійні додатки Logic чи Final Cut Pro, ми знали, що можемо очікувати складне програмне забезпечення, яке оцінять як звичайні користувачі, так і творчі професіонали.

На жаль, за останні роки якість програмного забезпечення Apple серйозно погіршилася на всіх фронтах. Не тільки помилкові операційні системи, але й останні оновлення програмного забезпечення, особливо для Mac, не принесли користувачам особливої ​​користі.

Ця тенденція походить з 2011 року, коли Apple випустила OS X Lion. Він прийшов на зміну популярному Snow Leopard, який досі вважається найстабільнішою версією OS X. У Lion було багато проблем, але головна з них — зниження швидкості. Комп'ютери, які швидко працювали, Snow Leopard почали помітно повільно працювати. Не дарма Lion назвали Windows Vista для Mac.

Mountain Lion, який з’явився роком пізніше, справді відновив репутацію OS X і значно покращив систему, але жодна інша система не була налаштована так сильно, як Snow Leopard, і продовжують накопичуватися нові й нові помилки, деякі незначні, деякі жахливо величезні. І в останній OS X Yosemite їх повно.

iOS не набагато краща. Коли iOS 7 була випущена, її вітали як версію з найбільшими помилками, яку коли-небудь випускала Apple. Самостійне перезавантаження телефону було нормою дня, іноді телефон повністю переставав відповідати. Тільки версія 7.1 привела наші пристрої в ту форму, в якій вони повинні були бути з самого початку.

А iOS 8? Не варто говорити. Не кажучи вже про фатальне оновлення 8.0.1, яке частково вивело з ладу новітні iPhone і зробило дзвінки неможливими. Розширення, одне з найважливіших нововведень у новій системі, здаються в кращому випадку поспішними. Через сторонні клавіатури програма обміну повідомленнями зависає, іноді взагалі не завантажується. До останнього патча система навіть не запам’ятовувала порядок розширень дій під час обміну, а розширення для редагування фотографій також не славиться, коли інтерфейс програми зависає під час використання фотоефектів і часто навіть не зберігає зміни.

[do action=”quote”]Програмне забезпечення, на відміну від апаратного забезпечення, все ще є формою навичок, які не можна поспішати чи автоматизувати.[/do]

Безперервність мала бути функцією, яку могла зробити лише Apple, і вона мала показати дивовижний взаємозв’язок між двома платформами. Результат, м’яко кажучи, сумнівний. Дзвінок Mac не вимикається після надходження дзвінка на ваш телефон або його скасування. AirDrop не може знайти пристрій на іншій платформі, іноді доводиться чекати довгі хвилини, іноді він не знаходить його взагалі. Handoff також працює досить спорадично, єдиним явним винятком є ​​отримання SMS на Mac.

Додайте до всього цього інші дитячі хвороби обох платформ, такі як постійні проблеми з Wi-Fi, скорочений час автономної роботи, дивну поведінку iCloud, наприклад, під час роботи з фотографіями, і ваша репутація буде заплямована. Кожна проблема сама по собі може здатися незначною, але врешті-решт це одна крапля з тисяч, яка зламає шию верблюду.

Однак мова йде не тільки про операційні системи, а й про інше програмне забезпечення. Final Cut Pro X був і залишається ляпасом для всіх професійних редакторів, які вважають за краще перейти на продукти Adobe. Замість довгоочікуваного оновлення Aperture ми побачили його скасування на користь значно простішої програми Photos, яка замінить не тільки Aperture, але й iPhoto. У випадку з другим додатком це тільки добре, тому що цей раніше знаменитий менеджер фотографій став ненадійним і повільним віруси, однак Aperture буде відсутня в ряді професійних програм, і її відсутність знову кидає користувачів в обійми Adobe.

Навіть нова версія iWork була не дуже добре сприйнята, коли Apple видалила значну частину встановлених функцій, включаючи підтримку AppleScript, і практично випотрошила всі програми до дуже простого офісного програмного забезпечення. Я навіть не кажу про зміну формату iWork, яка вимагає від користувачів зберігати стару версію iWork, оскільки новий пакет просто не відкриває їх. Натомість Microsoft Office без проблем відкриває документи, створені, наприклад, 15 років тому.

Хто в усьому винен

Важко знайти винних у погіршенні якості програмного забезпечення Apple. Легко вказати пальцем на звільнення Скотта Форстолла, під правлінням програмного забезпечення якого принаймні iOS була в набагато кращому стані. Швидше, проблема криється у величезних амбіціях Apple.

Інженери-програмісти щороку відчувають величезний тиск, тому що їм щороку доводиться випускати нову версію операційної системи. Для iOS це було звично з другої версії, але не для OS X, яка мала свій власний темп і десяті оновлення виходили приблизно кожні два роки. З річним циклом просто немає часу наловити всіх мух, оскільки цикл тестування скоротився до кількох місяців, за які залатати всі дірки просто неможливо.

Іншим фактором також може бути розумний годинник Watch, який Apple розробляла протягом останніх трьох років і, ймовірно, перепризначила значну частину інженерів програмного забезпечення до проекту операційної системи Apple Watch. Звичайно, у компанії достатньо ресурсів, щоб найняти більше програмістів, але якість програмного забезпечення не прямо пропорційна кількості програмістів, які над ним працюють. Якщо найбільший талант програмного забезпечення в Apple працює над іншим проектом, його важко замінити в даний момент, і програмне забезпечення страждає від непотрібних помилок.

Програмне забезпечення, на відміну від апаратного забезпечення, все ще є формою навичок, які не можна поспішати чи автоматизувати. Apple просто не може створювати програмне забезпечення так ефективно, як її пристрої. Тому єдина правильна стратегія - дати програмному забезпеченню «дозріти» і прикрасити його до найдосконалішого вигляду. Але з огляду на жорсткі терміни, які Apple виплела для себе, це більший шматок, ніж вона може проковтнути.

Щорічний випуск нових версій є чудовим кормом для маркетингу Apple, яка має велике слово в компанії, і саме на цьому компанія багато в чому стоїть. Це, безумовно, краще, якщо на користувачів чекає ще одна нова система, а не чекати ще рік, але її буде налагоджено. На жаль, можливо, Apple не усвідомлює, якої шкоди може завдати програмне забезпечення, повне помилок.

Був час, коли лояльність Apple спиралася на відому мантру «це просто працює», до чого користувач швидко звикає і не хоче відпускати. Протягом багатьох років Apple створювала більше мереж у формі взаємопов’язаної екосистеми, але якщо в іншому випадку красиві та деталізовані продукти продовжуватимуть показувати себе ненадійними з боку програмного забезпечення, компанія повільно, але впевнено почне втрачати своїх лояльних клієнтів.

Тому замість ще одного великого оновлення ОС із сотнями нових функцій і покращень цього року я хотів би, щоб Apple випустила лише соте оновлення, наприклад iOS 8.5 і OS X 10.10.5, і натомість зосередилася на виявленні всіх помилок, які погіршують роботу програмне забезпечення до старих версій Windows, над якими ми, користувачі Mac, кепкували за їхні нескінченні помилки.

Натхненний: Марко Армен, Крейг Хокенберрі, Рассел Іванович
.