Філіп Гоуска У світі яблук новий випадок. Інтернет-форуми рясніють дискусіями про так звану «помилку 53», проблему, яка може перетворити iPhone на практично непотрібну залізяку. Все, що вам потрібно зробити, це замінити деталь на недозволену, і iPhone перестане працювати. Цю проблему вже вирішують сотні користувачів.
Неприємна проблема у вигляді помилки 53 виникає, коли iPhone ремонтується сторонньою особою, тобто компанією або особою, яка офіційно не має кваліфікації Apple для подібного ремонту. Все стосується так званої Home Button, на якій розташований Touch ID (у всіх iPhone від моделі 5S)
Якщо користувач довіряє свій iPhone неавторизованому сервісу і після цього хоче замінити кнопку Home Button, може статися так, що коли він бере телефон і включає його, він стає непридатним для використання. Якщо на iPhone встановлено останню версію iOS 9, телефон розпізнає, що встановлено неавторизований компонент, а саме інший Touch ID, і повідомить про помилку 53.
Помилка 53 в даному випадку означає неможливість використання iPhone, включаючи втрату всіх збережених даних. За словами технологічних експертів, Apple знає про цю проблему, але не попередила користувачів.
«Ми дуже серйозно ставимося до безпеки всіх користувачів, і помилка 53 є лише результатом того, як ми захищаємо наших клієнтів. iOS перевіряє, чи датчик Touch ID на iPhone та iPad належним чином працює з іншими компонентами. Якщо він виявить невідповідність, Touch ID (включно з використанням Apple Pay) буде вимкнено. Ця ситуація безпеки необхідна для захисту пристроїв користувачів і, таким чином, запобігання встановленню шахрайських датчиків. Якщо клієнт стикається з помилкою 53, ми рекомендуємо йому звернутися до служби підтримки Apple. пояснила вона для Я більше Представник Apple.
Фотограф-фрілансант Антоніо Олмос, наприклад, зіткнувся з неприємною проблемою на власному досвіді. «Минулого вересня я був на Балканах через кризу біженців і випадково впустив телефон. Я відчайдушно потребував ремонту свого дисплея та кнопки «Додому», але в Македонії не було магазину Apple Store, тож я віддав телефон людям із місцевого магазину, який спеціалізується на ремонті.
«Вони виправили це для мене, і все працювало бездоганно», — згадує Олмос, додаючи, що як тільки він отримав сповіщення про доступність нової iOS 9, він негайно оновився. Але того ранку його iPhone повідомив про помилку 53 і став непрацездатним.
Після відвідування Apple Store у Лондоні співробітники сказали йому, що його iPhone безповоротно пошкоджений і просто «некорисний». Сам Олмос заявив, що це проблема, про яку компанія повинна офіційно розкрити і попередити всіх користувачів.
Крім того, Olmos далеко не єдиний користувач, який мав проблеми з заміною в неавторизованому сервісі. На форумах в Інтернеті є повідомлення від сотень власників, які зіткнулися з помилкою 53. Тепер Apple повинна якимось чином зайняти свою позицію в цьому питанні та, можливо, принаймні почати поширювати інформацію, щоб люди не змінювали свій Touch ID у неавторизованих службах.
Однак, мабуть, було б логічніше, якби замість дезактивації всього телефону після такої заміни кнопки «Додому» на Touch ID вимкнули лише сам Touch ID і, наприклад, пов’язаний з ним Apple Pay. Таким чином, iPhone може продовжувати працювати, але він більше не зможе використовувати зчитувач відбитків пальців з міркувань безпеки. Клієнт не завжди знаходиться поруч із авторизованим сервісним центром, таким як згаданий вище фотограф, тому, якщо він хоче швидко відремонтувати iPhone, він також повинен подякувати третій стороні.
Це фігня, Apple чітко заявила, я вважаю, коли телефон був запущений, що Touch ID незамінний... Те, що якийсь ідіот-ремонтник замінить його деталлю, купленою в Китаї, напевно, не зовсім проблема Apple..
Саме це спало на думку, коли я прочитав статтю...
Трохи не по темі, тут не можна переключитися на повну сторінку, ненавиджу мобільну версію.
Абсолютно згоден.
Я знаю хоч 1 авторизований сервісний центр в Чехії, який би так зробив і бажано туди китайського негідника посадив...
відпусти :) те, що ти розлютився багато років тому, не означає, що я не виконую свою роботу. Я вважаю, що стаття на місці. Якщо моя кнопка додому зламалася, Apple повинна сказати: будьте обережні. нова кнопка «Домашня сторінка» від неавторизованої служби не має важелів для з’єднання її з платою з міркувань безпеки, і touchID не працюватиме. але тільки код. йому буде важко робити те, що він повинен робити, але відбиток пальця йому не збігається. той факт, що неавторизовані ремонтники кнопки «Додому» Touch ID кажуть, що це не справа Apple, це лише їхній вибір. але apple має сказати це НА ПОЧАТКУ, що воно прив’язане, і з міркувань безпеки кожен розумний користувач Apple хотів би це вітати. Мати достатньо інформації
Багато років тому... Не знаю, чи спілкувався він з Едою, але останній раз я з ним обговорював півтора роки тому, щоб він відправив носилки в сервісний центр, щоб там залили воду на сервісний центр і давай вдома розбиратися, бо в сервісному центрі хоч півгодини тестувати, щоб показало... Нажаль дуже добре згадую той день, мав здати результати системного аналізу того дня, тобто перегляньте всі журнали, включно з тим днем, і надішліть їм документ із рекомендаціями, а я натомість займався диваном…
Я визнаю, це була невдача окремої людини, і після багатьох нервів вони поставилися до цього спокійно, але я мав на увазі не цю послугу, я мав на увазі інше.
Я скаржився на кілька речей з телефоном, все було добре замінено, все було добре, поки кнопка живлення на IP5 не згоріла перед минулим Різдвом, і оскільки було «відкликання» і телефон був дійсним для заміни, я не став мати справу з тим, що у мене закінчилася гарантія. Яке прекрасне відкриття, коли я отримав заяву від сервісу, що я непридатний для обміну, тому що сервіс замовив для мене китайський компонент в рамках гарантії (ніхто мені нічого не сказав і не надав мені вибору), тому на жаль, невдача. Минуло близько 3 місяців, і я нарешті отримав від них новий телефон... Чесно кажучи, якщо ви пошукаєте послугу в Інтернеті, ви побачите, що люди не мають хорошого досвіду з нею... Поки що я Був лише в настрої вирішити питання для себе, але я вже передумав, як змусити його втратити ліцензію, тому що це насправді не...
Я не критикую статтю, вона хороша, і люди, які її не знали, дечому навчилися, я просто повністю віддаю належне своєму досвіду зі скаргами та послугами в цілому...
Правильно, сенсорний ідентифікатор прив’язаний до плати, і це для безпеки, і це було відомо з самого початку, це не нове, ніби ви зараз це придумуєте. Touch ID не зникає сам по собі, це часто трапляється після втручання неофіційної служби. Але якщо у когось touch id згасає сам, плату все одно доведеться замінити в авторизованому сервісному центрі, що, звичайно, коштуватиме так само, як заміна на іншу (до 10 тисяч). Тому вони закінчуються однаково. Стаття абсолютно марна, так само і на інших сайтах, тут всі копіюють один у одного, навіть якщо, напевно, ніхто з вас нічого не знає про Apple, це зрозуміло після цієї статті.
Питання в тому, чи зробить це "офіційний" сервіс Apple в Чехії, я б сказав, що через ціну вони замінять лише Touch ID, і мені шкода власників, які потім будуть цим займатися.. .
Новий вигляд веб-сайту справді жахливий :( що таке раптом із цими зображеннями в статтях (я маю на увазі зміни Zive)? Вони все одно лише для ілюстрації… старий вигляд був набагато кращим …
У мене немає проблем з тим, що новий вигляд мене турбує (мені цікава інформація), але той факт, що половина зображень не з'являється і гортати сторінку так незручно :-) Я, мабуть, виграв не використовую Safari :-)
Все ще краще, ніж superrapple.cz, він існує вже деякий час :()
Зважаючи на те, що ви з Бенешем колись сказали мені, що я не повинен займатися графікою, я насправді не втручаюся в оцінку дизайну веб-сайтів... Тому я не проти нового Root.cz, jablickar.cz або superapple. cz, хоча я зізнаюся, що коли я зайшов сюди вперше, то я думав про те, чи adblock не грає зі мною знову, як нещодавно з Google :-)
новий дизайн дійсно крутий. Багато хто так думає, але мало хто пише, я краще піду в інше місце
Лол, тож офіційний ремонт Touch ID від неназваної сертифікованої служби Apple у Чеській Республіці означатиме те саме, коли востаннє я розглядав скаргу через Vodafone, вони отримали неофіційні запчастини, через що вони не визнали ремонт кнопки живлення (iP5 мав погану кнопку), обґрунтування? Неофіційні частини... Мене, на жаль, ніде не повідомили, що мені там дають...
Минуло пів року, але я отримав новий телефон, але нерви і краще не думати звідки телефон, не думаю, що це був баг...
так діджей є діджей :)
Чого ви очікували :-)
Привіт, ти бачиш, що ти це розумієш. Тому я прошу у вас поради. У мене IP 6, на жаль, він відпав 3 місяці тому, мені замінили плату та замінили контролер. Він працював нормально, але потім я поставив оновлення, і телефон вийшов з ладу. Що з цього? чи можна замінити тільки контролер? Скільки це буде коштувати? Зараз в офіційного дилера Apple. Дякую за відповідь.
Боюся, я вас розчарую. На жаль, я розумію це лише з точки зору користувача, якщо я зрозумів це так, як ви думаєте, у мене немає досвіду, який я тут описую, і я взагалі більше не реагую, а просто посміхаюся на статтю. ..
Особисто я б вирішив це, уклавши угоду або з Czech Service, або з Macwell. У будь-якому разі, коли я дивлюся на прайс-лист Macwell, там вказано лише кнопку «Додому», а не TouchID, і я сумніваюся, що ціна включатиме плату, але я б спробував запитати. У чеській службі воліють нічого не писати. З іншого боку, я припускаю, що ви з Праги.
В іншому випадку, якщо ви шукаєте це, остерігайтеся VSP Data. На Alza.cz це вказано в «службах для скарг», але останній дзвінок на лінію Apple (приблизно 3/4 року тому), де мені сказали, що VSP Data не є офіційною службою. І, звичайно, на Britex, це вже такий вічнозелений сервіс, який проклинають Apple і Droids... І мій найгірший досвід з ним.
Мені також спало на думку, що в Празі був сервіс, який навіть «розкручував» Петро Мара (він згадував про нього, мабуть, раз чи два), але зараз я не можу його знайти (хотів спробувати під час наступного ремонту). , але, ймовірно, він перестав працювати).
Стаття, безумовно, актуальна, я «юзер» і мені це не спало б на думку, і я про це не знаю. Інша проблема полягає в тому, що більше інформації відсутнє. Я читав інші статті, де також згадувалося про заміну дисплея - звісно бульбашка роздується і я, як "юзер", хочу знати відповідну інформацію. Тож це стосується лише Touch ID чи й дисплея? Cili, це також стосується старих моделей без Touch ID та інших компонентів? Служба тепер має вказати на це, але – 1; слід і 2; як щодо телефонів, які обслуговувалися до iOS9?
І наостанок – втрата даних остаточна (я не розумію причину) чи телефон працює нормально після встановлення оригінальних компонентів?
Я щасливий «користувач» iPhone і сміюся над усіма ненависниками, але мені більше не подобається це від Apple. І вибачте за дурниці, наприклад, якщо у вас є iPhone, вам також потрібно звернутися в авторизований сервіс :D
Я хотів би запитати, чи хтось знає, що робити з тачом... У мене був айфон в ремонті, коли місяць тому тач не працював належним чином, відкривалися інші додатки, ніж я хотів, або говорив нісенітницю iPhone кілька днів тому він працював добре для мене, але тепер він трохи менш божевільний, але це не найкраще... Я думаю про заводські налаштування свого телефону, але я б віддав перевагу тому, хто хоч трохи розуміється на цьому порадити мені.