Вратислав Голуб Коли Apple представила нові MacBook Pro з діагоналлю 14 і 16 дюймів у жовтні, це майже одразу вразило переважну більшість шанувальників Apple. Ці два нововведення повністю змінили вигляд всієї серії і в цілому можна сказати, що цим поколінням Apple офіційно визнала всі помилки попередніх моделей. Ймовірно, гігант усвідомив свої помилки трохи раніше, оскільки одну з них усунув ще в 2019 році. Йдеться, звичайно ж, про клавіатуру-метелик, яка досі викликає страх і занепокоєння у користувачів Apple.
Це може бути зацікавити вас
Адам Кос Клавіатура з механізмом «метелик» вперше з’явилася в 12-дюймовому MacBook 2015 року, а згодом Apple зробила ставку на неї і в інших своїх ноутбуках. Він навіть настільки їй довіряв, що, незважаючи на те, що вона з самого початку була вкрай неповноцінною і на її рахунок обрушилася хвиля критики, велетень все одно намагався вдосконалити її різними способами і довести до досконалості. Незважаючи на всі зусилля, проект просто провалився і його довелося зняти. Незважаючи на це, Apple пожертвувала чималі гроші на користь цих клавіатур, але не тільки на розробку, а й на подальший ремонт. Оскільки вони були дуже несправними, для них довелося запровадити спеціальну сервісну програму, за якою користувачам із пошкодженою клавіатурою безкоштовно замінювали авторизовані сервіси. І це камінь спотикання, який, ймовірно, коштував Apple мільярди доларів на рік.
Витрати на клавіатуру-метелик були вражаючими
Іноземний портал MacRumors звернув увагу на фінансовий звіт Apple із заголовком Форма 10-К, в якому гігант ділиться інформацією про витрати, пов’язані з гарантією. На перший погляд також очевидно, що через клавіатуру-метелик компанія щороку втрачала мільярди доларів. Але як це насправді виглядає? Відповідно до цього звіту, з 2016 по 2018 рік Apple витрачала на ці витрати понад 4 мільярди доларів на рік. До речі, саме в ці роки проблеми з клавіатурами вирішувалися найчастіше. Однак у 2019 році цифри впали до 3,8 мільярда доларів і навіть знизилися до 2020 мільярда та 2021 мільярда доларів у 2,9 та 2,6 роках відповідно.
Клавіатура Butterfly не дуже вдала
На жаль, не можна з упевненістю сказати, що клавіатура-метелик відповідає за це на 100%. Наприклад, у 2015 році вартість гарантії становила 4,4 мільярда доларів, коли клавіатури практично не існували. Водночас Apple не надає жодної додаткової інформації щодо цих цифр, тому неможливо з упевненістю сказати, який товар був найдорожчим. За раптовим скороченням витрат можуть стояти й інші фактори. А саме, це може бути новий дизайн iPhone, оскільки раніше Apple часто стикалася з проблемами з поломкою кнопки «Додому», що часто закінчувалося заміною пристрою, і нові сервісні програми для телефонів Apple, де Apple може замінити скло у відділенні, а не міняти телефон користувача на новий. При цьому гігант припинив заміну iPhone на нові в разі тріщини заднього скла.
Новий MacBook Pro з M1 Pro і M1 Max
Незважаючи на це, одне можна сказати напевно. Клавіатура-метелик повинна була обійтися Apple у величезні суми, і більш ніж зрозуміло, що значна частина даних витрат - це саме цей невдалий експеримент. Крім того, на пристрій поширюється вищезгадана сервісна програма, згідно з якою авторизований сервісний центр безкоштовно замінить всю клавіатуру. Якби виробникам яблук довелося платити за це з власної кишені, вони б точно не були щасливі. Ця операція легко може коштувати більше 10 тисяч крон. При цьому Apple розплатиться за свою спробу новою клавіатурою до 2023 року. Сервісна програма діє протягом 4 років, при цьому останній такий MacBook був випущений в 2019 році.
Це може бути зацікавити вас
Хочу зауважити, що Apple добровільно ні на кого нічого не обмінювала, а була змушена це зробити через суди, як і в інших випадках неякісного дизайну.
Вони також самі винні, тому що клавіатура прикріплена до корпусу і її неможливо замінити.
Але переважна більшість сучасних ноутбуків це має. Що стосується сьогоднішнього дня, більшість виробників почали з нього приблизно в 2013/2014 роках, переважно з преміальних серій.