Данило Грушка Внутрішнє навчання та навчальні програми компанії не є чимось новим. Apple пішла ще далі і вирішила створити власну університет. З 2008 року співробітники Apple мають змогу відвідувати курси, на яких детально пояснюють і допомагають їм прийняти цінності компанії, а також обмінюються досвідом, накопиченим протягом десятиліть у сфері ІТ.
Усі заняття проводяться в кампусі Apple у частині під назвою City Center, яка, як завжди, ретельно спроектована. Кімнати мають трапецієподібний план і дуже добре освітлені. Сидіння на задніх рядах розташовані вище рівня попередніх, щоб усім було видно виступаючого. Як виняток, уроки проводяться і в Китаї, куди деякі лектори змушені літати.
Доступ до внутрішніх сторінок університету мають працівники, які відвідують курси або навчаються за програмою. Вони обирають курси, які відповідають їхнім посадам. В одному, наприклад, вони навчилися бездоганно інтегрувати ресурси, отримані шляхом придбання в Apple, незалежно від того, чи це талановиті особи, чи ресурси іншого характеру. Хто знає, можливо, створено курс спеціально для співробітників Удари.
Жоден із курсів не є обов’язковим, однак не потрібно турбуватися про низький інтерес з боку персоналу. Мало хто пропустить можливість дізнатися про історію компанії, її зростання та падіння. Також детально викладаються важливі рішення, які доводилося приймати під час його проходження. Одним з них є створення версії iTunes для Windows. Джобс ненавидів ідею iPod, підключеного до комп’ютера Windows. Але зрештою він поступився, що призвело до стрімкого зростання продажів iPod і контенту iTunes Store і допомогло закласти основу для надійної екосистеми пристроїв і послуг, за якою пізніше з’являться iPhone і iPad.
почули, як правильно донести свої думки далі. Одна справа створити інтуїтивно зрозумілий продукт, але за цим стоїть багато важкої роботи, перш ніж ви досягнете цього. Багато ідей уже зникли просто тому, що відповідна особа не могла пояснити це достатньо чітко іншим. Вам потрібно висловлюватися якомога простіше, але в той же час ви не повинні пропускати жодної інформації. Ренді Нельсон з Pixar, який викладає цей курс, продемонстрував цей принцип на малюнках Пабло Пікассо.
На зображенні вище ви можете побачити чотири різні інтерпретації бика. На першому з них є такі деталі, як хутро або м’язи, на інших зображеннях уже є деталі, поки бик на останньому складається лише з кількох ліній. Важливо те, що навіть ці кілька ліній можуть представляти бика так само, як і перший малюнок. Тепер подивіться на зображення, що складається з чотирьох поколінь мишей Apple. Ви бачите аналогію? «Треба пройти через це кілька разів, щоб мати можливість таким чином передати інформацію», — пояснює один із співробітників, який побажав залишитися неназваним.
Як інший приклад Нельсон іноді згадує пульт дистанційного керування Google TV. Цей контролер має цілих 78 кнопок. Тоді Нельсон показав фотографію пульта дистанційного керування Apple TV, тонкого шматка алюмінію з трьома кнопками, необхідними для керування ним: одна для вибору, одна для відтворення та одна для навігації по меню. Саме цього мало, щоб зробити те, що конкуренти з 78 кнопками. Інженери та дизайнери Google добилися свого, і всі були задоволені. Проте інженери Apple сперечалися (спілкувались) один з одним, поки не досягли того, що дійсно було потрібно. І це саме те, що робить Apple Apple.
Інформації безпосередньо про університет небагато. Навіть у біографії Уолтера Айзеаксона сам університет згадується лише коротко. Звичайно, співробітники не можуть говорити про компанію як таку, про її внутрішню роботу. Курси в університеті не є винятком. І не дивно, адже знання – це найцінніше в компанії, і це стосується не тільки Apple. Кожному своє ноу-хау охоронці.
Вищезазначена інформація походить від трьох працівників. За їх словами, вся програма є втіленням Apple, якою ми її знаємо зараз у сьогоденні. Подібно до продукту Apple, «навчальна програма» ретельно спланована, а потім точно представлена. «Навіть туалетний папір у туалетах дуже гарний», — додає один із співробітників.
