Закрити оголошення

V попередня стаття колега описав, як це виглядає з оновленнями Android порівняно з iOS. З відносно нещодавнім виходом Android 4.0 Ice Cream Sandwich ця різниця, швидше за все, поглибиться. Давайте послухаємо історію Samsung та її Galaxy S.

Samsung Galaxy S — це телефон, випущений у березні 2010 року, тобто телефону приблизно рік і три чверті. Він був запущений з Android 2.1 і незабаром був оновлений до 2.2 Froyo. Однак кілька днів тому Samsung оголосила, що минулорічний флагман Samsung і найуспішніший Android-смартфон в історії (понад 20 мільйонів проданих пристроїв) не отримає оновлення до Android 4.0. За іронією долі, еталонний телефон Google, Nexus S, який ідентичний Galaxy S, вже має оновлення.

Samsung пояснює, що Galaxy S не має достатньо оперативної та постійної пам’яті для роботи з новою версією системи TouchWiz, програмна надбудова Samsung. Основна відмінність Galaxy S від Nexus S полягає в тому, що версія Google працює на чистій версії Android, без будь-яких змін від виробника. Через збірку, яка, до речі, по суті намагається імітувати iOS, користувачі Galaxy S не зможуть оновитися до останньої версії системи. На додаток до нових функцій, він також містить ряд виправлень безпеки, тому телефон потенційно залишиться з багатьма дірками в безпеці та буде набагато більш сприйнятливим до зловмисного програмного забезпечення та іншого шкідливого коду. Не кажучи вже про подальшу фрагментацію Android, яка також не полегшить життя розробникам.

Samsung міг би принаймні надати своїм клієнтам вибір: або вони залишаться зі старою версією з TouchWiz, або оновляться до нової без накладки Samsung. HTC розібралися з моделлю Бажання та сама проблема з оновленням Android 2.3 Gingerbread, коли нарешті під тиском незадоволених клієнтів було вимкнено декілька функцій у власному інтерфейсі Сенс, щоб зробити оновлення можливим. Так само Apple не дозволить деяким новим функціям оновлення iOS для старих пристроїв використовувати нову систему (наприклад, багатозадачність на iPhone 3G). Те, що Apple, оновивши iPhone 3G до iOS 4, перетворила телефон на неймовірно повільний пристрій, який можна було практично списати з рахунків, це вже інша історія.

Однак відносини Samsung із клієнтом, схоже, закінчуються з покупкою телефону. Samsung випускає кілька телефонів на рік і намагається отримати від кожного максимум продажів. Однак оновлення Android подовжують термін служби старих телефонів і продають менше нових. Натомість Apple випускає в середньому один телефон на рік. У нього є ще більше підстав підтримувати найвищу цінність телефону за допомогою оновлень. Не дивно, що Apple займає перше місце серед виробників телефонів за рівнем задоволеності клієнтів. Звичайно, я не хочу сказати, що Apple найкраща, а інші кашляють на клієнтів. Однак Apple добре піклується про своїх клієнтів, завойовуючи їхню лояльність (і практично роблячи з них овець).

Історія Samsung нарешті може закінчитися добре і компанія випустить бажане оновлення до Android 4.0 ICS під тиском незадоволених клієнтів. Крім того, завжди буде спільнота XDA-Developers, яка портуватиме останню версію Android на старіші пристрої. але ні те, ні інше не зітре вм’ятину в репутації Samsung, яка відмовилася випустити нове оновлення, навіть ціною втрати деяких функцій TouchWiz. Ви можете залучити клієнтів до дешевших телефонів за допомогою більш відкритої системи, насміхатися над тими, хто стоїть у черзі до телефону з меншим екраном без підтримки мережі 4G (про що Чеська бананова республіка буде знати лише з чуток з-за кордону протягом кількох років), але якщо ви не подбаєте про них, вони не просто стоятимуть у черзі за вашими продуктами.

Оновлення: Як повідомляється, Samsung розгляне можливість того, чи може Galaxy S працювати з Android 4.0, навіть без наявності надбудови TouchWiz.

Джерело: TheVerge.com
.