Амайя Томан Повернення Стіва Джобса стало справді важливою віхою для Apple і водночас передвісником низки важливих змін та інновацій. За ним, наприклад, послідував випуск дуже успішного iMac, а iPod з'явився трохи пізніше. Не менш важливим був запуск онлайн-магазину Apple Store, якому 10 листопада цього року виповнилося вже 22 роки.
З Джобсом в Apple прийшла революція у вигляді припинення деяких продуктів, впровадження ряду новинок і вже згаданого запуску онлайн-продажів. Хоча тоді це не здавалося, останній крок був одним із найважливіших для виживання Apple на ринку. У 1990-х роках ви все ще марно шукали звичайний Apple Store — клієнти отримували свої Mac через спеціалізованих дистриб’юторів або великі роздрібні мережі.
Це може бути зацікавити вас
Однак на той момент досвід співробітників цих мереж викликав великі сумніви, і для них пріоритетом був не задоволений клієнт, а лише прибуток – а цього не приносила тоді продукція Apple. Тому Mac часто тулилися в кутку, їх ігнорували, а в багатьох магазинах навіть не було продуктів Apple.
Зміна мала бути викликана концепцією «магазин у магазині». Apple уклала угоду з CompUSA, згідно з якою для продуктів Apple у вибраних магазинах мав бути зарезервований спеціальний куточок. Цей крок трохи підвищив продажі, але цього було недостатньо, не кажучи вже про те, що Apple все ще не мала 100% контролю над продажами своєї продукції.
Фото галерея
У другій половині дев'яностих років минулого століття найрізноманітніші електронні магазини були переважно в зародковому стані. Одним із таких керував Dell, який розпочав створення в 1995 році. У грудні 1996 року електронний магазин уже приносив компанії мільйон доларів на день.
«У 1996 році компанія Dell стала піонером роздрібної торгівлі в Інтернеті, і тодішній інтернет-магазин Dell був стандартом для сайтів онлайн-покупок досі», – заявив тоді Стів Джобс. «З нашим інтернет-магазином ми фактично встановлюємо новий стандарт для електронної комерції. І я вважаю, що ми хотіли б сказати тобі, Майкле, що з нашими новими продуктами, нашим новим магазином і нашим індивідуальним виробництвом ми йдемо за тобою, мій друже», — сказав він Міхалу Деллу.
З самого початку онлайн-магазин Apple Store справлявся дуже добре. У перший місяць вона заробила Apple 12 мільйонів доларів — в середньому близько 730 XNUMX доларів на день, що становить три чверті щоденного доходу Dell від свого онлайн-магазину протягом перших шести місяців роботи. Однак управління онлайн-магазином Apple Store тоді і сьогодні не порівняти. Apple більше не публікує точні дані про продажі своєї продукції, а в XNUMX-х роках вона не отримувала прибутку від послуг, як зараз.
Це може бути зацікавити вас
Петро Шкута Запуск онлайн-продажів був буквально вирішальним для того, щоб підняти Apple на ноги та успішно повернутися на ринок. Сьогодні інтернет-магазин Apple є невід’ємною частиною бізнесу компанії. Компанія також використовує свій веб-сайт для просування, і щоразу, коли вона тимчасово закриває його для нових продуктів, це не обходиться без уваги ЗМІ. Черги перед магазинами Apple поступово відходять у минуле – люди користуються попередніми замовленнями в інтернет-магазині та часто чекають продукт своєї мрії, не виходячи з дому. Компанії більше не потрібні ні мережі, ні торгові посередники. За тим, що на перший погляд може здатися неймовірно простим, стоїть величезна кількість праці, зусиль і винаходів.
Джерело: Apple, Insider
