Закрити оголошення

З появою нових MacBook Pro багато говорять про те, що це перший продукт Apple, створений без дизайнерського підпису Джонатана Іво. Якби це було справді так, то від розробки до продажу йому знадобилося б максимум два роки. Я покинув Apple 30 листопада 2019 року. 

Процес розробки продуктів Apple може бути одним із найуспішніших процесів проектування, які коли-небудь реалізовувалися. Це тому, що її ринкова капіталізація зараз становить приблизно два трильйони доларів, що робить Apple найдорожчою публічною компанією у світі. Але він ретельно оберігає свій бізнес.

Тоді, коли Стів Джобс ще працював у компанії, було б майже неможливо зрозуміти її внутрішню роботу. Однак це не дивно, якщо врахувати, що ринкова перевага компанії полягає в дизайнерському підході до продукції. Виправдано тримати в таємниці все, про що оточуючі не обов’язково знають.

В Apple дизайн стоїть на першому плані, про що говорив Джоні Айв, коли працював у компанії. Ні він, ні його команда проектувальників не зазнавали фінансових, виробничих чи інших обмежень. Таким чином, вони могли вільно визначати не лише розмір бюджету, але й ігнорувати будь-які виробничі процедури. Єдине, що мало значення, щоб продукт був ідеальним за дизайном. І ця проста концепція виявилася дуже вдалою. 

Окрема робота 

Коли команда дизайнерів працює над новим продуктом, вони повністю відрізані від решти компанії. Існують навіть засоби фізичного контролю, щоб команда не могла взаємодіяти з іншими співробітниками Apple протягом дня. На цьому етапі сама команда також вилучена з традиційної ієрархії Apple, створюючи власні структури звітності та відповідаючи перед собою. Але завдяки цьому він може повністю зосередитися на своїй роботі, а не на щоденних обов'язках звичайного співробітника.

Одним із ключів до успіху Apple є відсутність роботи над сотнями нових продуктів одночасно. Натомість ресурси зосереджуються на «жменьці» проектів, які, як очікується, принесуть плоди, а не розподіляються на безліч менших проектів. Проте кожен окремий продукт Apple перевіряється принаймні раз на два тижні виконавчою командою. Завдяки цьому затримки в прийнятті рішень мінімальні. Отже, коли ви підсумуєте все, що було сказано, ви зрозумієте, що сам дизайн продукту в Apple насправді не повинен бути надзвичайно довгим процесом.

Виробництво та ревізія 

Але якщо ви вже знаєте, як має виглядати виріб, і коли ви оснастите його відповідною фурнітурою, вам також потрібно приступати до його виготовлення. А оскільки Apple займається дуже обмеженим власним виробництвом, їй доводиться віддавати окремі компоненти таким компаніям, як Foxconn та іншим. Але у фіналі для нього це перевага. Це позбавить Apple від багатьох турбот і водночас гарантуватиме мінімальні витрати на виробництво. Зрештою, цей підхід має значну ринкову перевагу, яку зараз наслідують багато інших виробників електроніки. 

Однак на виробництві робота дизайнерів не закінчується. Після отримання прототипу результат піддають доопрацюванню, де його тестують і вдосконалюють. Тільки це займає до 6 тижнів. Це відносно дорогий підхід: мати зразки, зроблені в Китаї, транспортувати їх до штаб-квартири компанії, а потім змінити частину вже готової продукції. З іншого боку, це одна з причин, чому Apple має таку репутацію за якість своєї продукції.

.