Закрити оголошення

Apple Watch продаються вже більше місяця. Проте запаси Apple Watch все ще дуже обмежені, тому принаймні в найближчі кілька тижнів, а може навіть і місяців, вони не будуть доступні для продажу в жодній іншій країні, крім існуючих дев’яти країн. Чеській Республіці зовсім не доводиться чекати - принаймні поки що.

Австралія, Канада, Китай, Франція, Німеччина, Гонконг, Японія, Велика Британія та Сполучені Штати Америки – ось список країн, у яких Apple Watch можна буде придбати з 24 квітня. Каліфорнійська компанія поки не уточнила, коли ми можемо очікувати її годинник в інших країнах, тому можливі дати наступної хвилі продажів залишаються лише припущеннями.

До Чехії Apple Watche найчастіше імпортують з Німеччини, де це найближче, і коли годинники будуть доступні для продажу безпосередньо в магазинах, весь процес для чеського покупця буде набагато простіше. До цих пір необхідно мати знайомство з німецькою адресою або скористатися різними транспортними послугами.

Проте, звичайно, найпростішим варіантом було б придбати годинник безпосередньо в Чехії. Однак є дві причини, чому цілком можливо, що Apple Watch будуть повністю уникати в чеських магазинах.

Нема де продавати

Для Apple ми більше не є маленьким незначним місцем у центрі Європи, і новітні продукти з логотипом надкушеного яблука часто потрапляють до нас, як і до інших країн світу, незабаром після їх появи. Однак з продажем Watch є одна проблема: Apple їх нікуди продавати.

Хоча ми вже маємо досить щільну мережу так званих преміум-магазинів Apple, цього може бути недостатньо для Watch. Apple застосувала безпрецедентний підхід до взаємодії з користувачами та обслуговування клієнтів у своєму останньому продукті, і Apple Store, офіційний звичайний магазин каліфорнійського гіганта, відіграє ключову роль у всьому цьому.

За чотирнадцять днів до початку продажів Apple дозволила клієнтам спробувати та порівняти різні розміри годинників і кілька типів ремінців в Apple Store. Це пов’язано з тим, що це найбільш особистий продукт, який коли-небудь продавала Apple, тому вона хотіла надати клієнтам максимально можливий комфорт. Одним словом, щоб люди не купували так званого кролика в мішку, а за сотні доларів купували саме той годинник, який їм підійде.

«Ніколи нічого подібного не було», пояснила вона у квітні новий підхід Анджели Ахрендцової, яка відповідає за Apple Story. Працівники магазину Apple пройшли спеціальне навчання, щоб комплексно надати клієнтам на прилавках все, що вони хочуть і повинні знати про годинник.

Хоча Apple має схожі вимоги до стану послуг у APR (Apple Premium Reseller), контроль далеко не такий. Зрештою, я знаю з власного досвіду, що є принципова різниця, чи заходите ви в офіційний Apple Store за кордоном чи в один із магазинів APR тут. У той же час для Apple досвід покупок — для годинників навіть більше, ніж для інших продуктів — є абсолютно ключовим етапом, тому виникає питання, чи хоче вона ризикувати продавати годинники там, де все може піти не згідно з її очікуваннями.

Продавці з країн, де Watch поки що недоступні, звичайно, будуть тиснути на Apple, тому що годинники Apple користуються попитом у всьому світі, але якщо менеджери вирішать, що все має бути на 100%, продавці можуть випрошувати скільки завгодно, але це не принесе їм нічого доброго. Як альтернативний варіант пропонується, щоб Apple почала продавати годинник у своїх інтернет-магазинах. На відміну від звичайних магазинів, вони є в багатьох країнах.

Але тут ми знову стикаємося з ключовою частиною всього досвіду користувача: можливістю спробувати годинник перед покупкою. Безумовно, багато клієнтів обійдуться без цієї опції, але якщо Apple змінила всю свою філософію для одного продукту, немає підстав вважати, що вона захоче практикувати це лише в окремих країнах. Швидше, ви можете зробити ставку на підхід «все або нічого». Особливо зараз, коли Apple все ще не встигає за попитом і не може встигати за виробництвом.

Коли Siri вивчить чеську

Крім того, є ще одна проблема, яка може виписати червону картку за продаж Watch в Чехії. Ця проблема називається Siri, і навіть якби Apple вирішила всі описані вище перешкоди з самим продажем, Siri практично нерозв’язна проблема.

Після свого дебюту на iPhone цього року голосовий помічник також переїхав на Apple Watch, де він відіграє набагато важливішу роль. Siri є практично незамінним компонентом для управління Apple Watch. Відповідно, ви можете керувати годинником навіть без голосу, але досвід буде далеко не таким, як Apple собі уявляє.

Маленький дисплей, відсутність клавіатури, мінімум кнопок, все це схиляє до того, що дуже персональний продукт, який ви носите на зап’ясті, може управлятися іншим способом, ніж це необхідно для смартфонів – тобто голосом. Ви можете запитати Siri про час, почати вимірювати свою активність, але, перш за все, диктувати відповіді на вхідні повідомлення або ініціювати дзвінки через неї.

Просто підніміть руку, скажіть «Привіт, Siri», і ваш незмінний помічник готовий до дії. Багато чого можна зробити іншим способом, але це не так зручно. Особливо, якщо ви в дорозі і не можете дивитися на мініатюрний дисплей годинника.

І, нарешті, ми підійшли до проблеми з початком продажів Apple Watch в Чехії. Siri не розмовляє чеською. З моменту свого народження в 2011 році Сірі поступово навчилася розмовляти шістнадцятьма мовами, але серед них досі немає чеської. У Чехії поки що неможливо використовувати Watch на повну силу, що, очевидно, є набагато більшою перешкодою для Apple, ніж можливі проблеми з продажами.

На даний момент навряд чи можна уявити той факт, що Apple буде змушена пропустити таку важливу частину, як Siri, рекламуючи свої гарячі новини. Ця ситуація стосується не лише Чехії. Хорвати, фіни, угорці, поляки чи норвежці також можуть не отримати годинник Apple. Усі ці країни, включно з нами, можуть розуміти Сірі лише під час диктування, але не під час слів «Привіт, Сірі, проведи мене додому».

Тому ходять розмови, що поки Siri не навчиться говорити на інших мовах, навіть новий годинник не потрапить в інші країни. Коли Apple оптимізує виробництво, задовольнить початковий величезний попит і вибере інші країни, які побачать Watch, швидше за все, це будуть Сінгапур, Швейцарія, Італія, Іспанія, Данія чи Туреччина. Мови всіх цих країн розуміє Siri.

З іншого боку, у цій передумові може бути щось позитивне – Apple не почне продавати годинники в країнах, де Siri ще не повністю локалізована. У Купертіно, безумовно, зацікавлені в тому, щоб Apple Watch якнайшвидше охопили всі куточки світу. І якщо це нарешті означає Siri чеською мовою, можливо, ми все-таки не будемо так сильно заперечувати.

Якщо ви не хочете чекати, то яблучний годинник з високою ймовірністю у вас вже є замовлений десь за кордоном або навіть на зап'ясті.

.