Закрити оголошення

Минулого тижня в австралійському Apple Store стався неприємний інцидент, коли охорона не пропустила трьох темношкірих студентів із Судану та Сомалі. Нібито тому, що можуть щось вкрасти. Apple негайно вибачилася, а генеральний директор Тім Кук пообіцяв загладити провину.

На проблему звернуло увагу відео, яке з'явилося в Twitter. На ньому видно, як охоронець опитує тріо підлітків, яких не пустили в Apple Store у Мельбурні через підозру в крадіжці та попросили залишити.

Apple вибачилася за поведінку своїх співробітників, звернула увагу на свої основні цінності, такі як інклюзивність і різноманітність, а Тім Кук згодом відреагував на всю ситуацію. Керівник Apple розіслав електронний лист, у якому назвав поведінку охоронця «неприпустимою».

«Те, що люди побачили і почули на цьому відео, не відповідає нашим цінностям. Це не те повідомлення, яке ми коли-небудь хочемо донести до клієнтів або почути самих себе», — написав Кук, який, звичайно, був незадоволений тим, як розгортався інцидент, але зазначив, що всі співробітники вже вибачилися перед постраждалими студентами.

«Apple відкрито. Наші магазини та наші серця відкриті для всіх людей, незалежно від раси, віросповідання, статі, сексуальної орієнтації, віку, інвалідності, доходу, мови чи поглядів», — сказав Кук, який вважає, що це був одиничний випадок. Тим не менш, він хотів би використати це як ще одну можливість вчитися та вдосконалюватися.

«Повага до наших клієнтів лежить в основі всього, що ми робимо в Apple. Ось чому ми приділяємо таку увагу дизайну наших продуктів. Ось чому ми робимо наші магазини красивими та привабливими. Ось чому ми прагнемо збагачувати життя людей», – додав Кук, подякувавши всім за відданість Apple та її цінностям.

Джерело: BuzzFeed
.