Ондрей Хольцман Наближається WWDC, конференція розробників, призначена в першу чергу для розробників, які вже з нетерпінням чекають, що Apple приготувала для них. Значні зміни відбулися в App Store рік тому, і не виключено, що вони триватимуть і цього року. Однак варіанти ціноутворення на додатки навряд чи розширяться, хоча деякі розробники та користувачі хотіли б цього.
В App Store щось більш значне почало відбуватися через роки, після контролю над магазинами програмного забезпечення наприкінці 2015 року. заволодів експерт з маркетингу Філ Шиллер. Якраз перед WWDC минулого року оголосив про великі зміни, найбільшим з яких було те, що всі розробники можуть повною мірою скористатися перевагами моделі підписки, яка до того часу працювала лише для медіаконтенту.
За допомогою підписок Apple хотіла дати альтернативу тим розробникам, які з різних причин не змогли здійснити одноразовий платіж за покупку та використання своїх програм. Завдяки підписці вони мали змогу отримувати регулярний щомісячний дохід у різних розмірах і таким чином отримувати кошти для подальшого розвитку та підтримки.
Філ Шиллер уже повідомляв рік тому, що він бачить майбутнє в передплаті, оскільки продаватимуться не тільки мобільні програми, тому Apple почала проштовхувати цю опцію зокрема. Деякі розробники кинулися на підножку, і користувачі теж звикають до цього. «Деякі з наших додатків мають підписки, тому що в їхньому випадку це має більше сенсу для нас — клієнт платить, коли він дійсно використовує програму та хоче використовувати преміум-функції», — пояснює можливе використання підписок Якуб Кашпар зі студії STRV.
Довгий час стандартом App Store була модель, коли користувач платив один раз за програму, а потім міг використовувати її більш-менш вічно безкоштовно. Згодом, наприклад, для преміум-функцій було додано покупки в програмі, але підписки змінюють всю модель ще далі та відповідають сучасній тенденції продажу програмного забезпечення як послуги.
«Підписки йдуть рука об руку з останнім трендом, яким є SaaS (програмне забезпечення як послуга). Замість високої одноразової комісії користувач має можливість сплачувати невелику щомісячну плату та мати доступ до повної функціональності. Хорошими прикладами є Microsoft з Office, Adobe з Creative Cloud та багато інших», – каже Роман Машталірж із чеської студії. TouchArt.
Це правда, що в основному великі компанії першими придумали форму підписки на свої програми та послуги, але поступово - також завдяки відкриттю цієї опції в App Store - менші розробники також починають їздити на цій хвилі, які мають регулярні стосунки зі своїми користувачами, плата також виправдана (регулярні оновлення, постійна підтримка тощо).
Підписка точно більше не працює лише для великого та дорогого програмного забезпечення, де щомісячна плата може навіть подолати психологічний бар’єр, що вам не потрібно платити кілька тисяч за одну програму одночасно. «Підписка є одним із варіантів, до якого ми схиляємось у випадку TeeVee 4.0», — визнає Томаш Перцль з CrazyApps. Вони готують десяте велике оновлення для свого додатка і тому розглядають можливість підписки.
У разі підписки вони мали б кошти на подальший розвиток і, наприклад, у разі подальших великих оновлень їм більше не доводилося б стикатися з дилемою, скільки й чи стягувати за них взагалі. Studio Cultured Code, однак u Речі 3Нова версія популярного задачника (готуємо огляд), яка вийшла через багато років, робить ставку на консервативний варіант: Things 3 має одноразову ціну, як Things 2 роки тому.
Але оскільки Things 3 коштує понад 70 євро для iPhone, iPad і Mac разом, я можу уявити, що багато користувачів воліли б платити меншу щомісячну плату, ніж викладати майже 2 тисячі крон за один раз. Тому кілька років обговорювали, чи варто Apple дозволяти можливість платного оновлення в App Store.
Це, з одного боку, дало б можливість оплатити велике оновлення — знову ж таки, якщо розробник того забажає — і, що найважливіше, це також запропонувало б можливість надання знижки існуючим клієнтам. «Іноді нам не вистачає моделі платного оновлення, яка б дозволила нам мати різну ціну для нового та існуючого клієнта. Більшість функцій платного оновлення можна симулювати за допомогою покупок у додатку, але, на жаль, не цю», — говорить Ян Ілавскі зі студії. Гіперболічний магнетизм, який стоїть напр за популярною грою Chameleon Run.
З іншого боку, багато проблем буде пов'язано з можливістю платного оновлення. Знижка для постійних клієнтів спокуслива, але Філ Шиллер, який очолює магазини додатків, вважає, що в кінцевому підсумку платне оновлення не буде для такої кількості розробників і клієнтів, як сказав він в інтерв'ю для Гаджети 360:
Причина, чому ми ще не зробили платне оновлення, полягає в тому, що воно набагато складніше, ніж люди думають; і це добре, наша робота — думати про складні проблеми, але App Store досяг багатьох успішних віх і без нього, тому що поточна бізнес-модель має сенс для клієнтів. Модель оновлення, з якою я добре знайомий, коли працював над багатьма великими програмами, — це модель, де програмне забезпечення було скорочено різними способами, і вона все ще важлива для багатьох розробників, але для більшості вона вже не є частиною майбутнє, куди ми прямуємо.
Я вважаю, що для багатьох розробників модель підписки є кращим шляхом, ніж намагатися придумати список функцій і різні ціни на оновлення. Я не кажу, що це не має цінності для деяких розробників, але це справді не має значення для більшості, тому це складно. І якщо ви подивіться на App Store, для цього знадобиться багато інженерних робіт, і це буде відбуватися за рахунок інших функцій, які ми можемо запровадити.
Наприклад, App Store має одну ціну за програму, яку, відкривши, можна побачити, чи є на ній цінник і скільки вона коштує. Не існує кількох цін для кількох типів клієнтів. Зрозуміти це не неможливо, але це було занадто багато роботи для вузького кола програмного забезпечення, для якого ми сподіваємося, що модель підписки є кращою для більшості, тобто такою, якою користувачі задоволені. Ми продовжуватимемо розмовляти з розробниками про їхні пріоритети, ми хочемо знати, чи є у них високі платні оновлення чи ні, і ми будемо тримати двері відкритими для цього, але це важче, ніж люди усвідомлюють.
Зі слів Філа Шиллера настільки очевидно, що нам не варто очікувати подібних нових цінових варіантів для додатків на цьогорічному WWDC. І це підтверджує слова та дії багатьох розробників, які починають розгортати підписки.
«Платне оновлення, безумовно, було б цікавим варіантом, але виникне багато підводних каменів, які потрібно подолати. Це може спричинити незручності для користувачів і занепокоєння для розробників. Наприклад, якщо розробник випустив платне оновлення, а деякі поточні користувачі вирішили залишитися на оригінальній версії, і в ній з’явилася серйозна помилка, яку можна вирішити лише шляхом оновлення. Це саме ті питання та потенційні проблеми, які принесе можливість платних оновлень», — перераховує можливі труднощі Томаш Перцл і підтверджує слова Шиллера, що все далеко не так просто.
Тільки через можливість знижок для існуючих клієнтів платне оновлення не має сенсу в ширшій перспективі, більш того, якщо розробник дуже захоче, він може запропонувати новий додаток дешевше навіть зараз.
«Це можна досить ефективно обійти у вигляді так званих пакетів», – додає Роман Машталірж. Коли Tapbots випустили Tweetbot 4 як новий додаток за 10 євро, вони одночасно створили пакет Tweetbot 3 + Tweetbot 4 в App Store, тому він заплатив лише 3 євро. «Це не зовсім елегантне рішення, але це вже існуючий спосіб запропонувати користувачеві знижку на оновлення», — додає Машталірж.
У зв’язку зі зростанням популярності підписки, наприклад, студія STRV могла б уявити незначні зміни для App Store. «Ми хотіли б мати можливість купувати підписки безпосередньо в App Store, що може значно полегшити роботу з деякими програмами. Користувач купував би даний додаток лише на певний період часу, як, наприклад, Photoshop», – додає Якуб Кашпар.
Я не впевнений у цьому. Я не користуюся такими програмами, я хочу мати програму. Я міг би розглянути це, але щомісячна плата зазвичай встановлюється жахливо високо.
Хотів фотошоп (підписка), але за дві підписки знайшов Affinity photo - класний мульт в чомусь навіть краще фотошопу за фіксовану суму.
Тож розробники можуть спробувати зберегти щомісяця, але їм варто подумати, чи не стануть вони непопулярними... Але знову ж таки, вони дають шанс іншим — не таким голодним :)
Точно, я згоден.
Ці гонорари неймовірно жадібні. Але цікаво, як мило (дещо політично) намагаються нав’язати нам думку, що передплата для нас найкраща. Ніби ми не знаємо, що для нас добре :-)
Affinity це бомба, видавця ще немає і його розпишуть. І буде можливість зробити Adobe papa.
Думаю, буде схоже на те, як вийшов Quark з додатками Adobe (PSH, AI, IND) - його теж не з'їли.
Досить з того, як добрі розробники лазять із програмами, випускаючи версії 2, 3, 4 тощо. Кожного разу на повну (здебільшого дорожче, ніж попередня версія). Ось такий Skylink представив Appstore.
І я вважаю, що зміг би знайти скарги вищезгаданих приємних розробників щодо того, наскільки погано Adobe запровадила підписку.
Говорячи про версії додатків 2,3,4.. чи дозволяє App Store розробникам пропонувати щось на зразок «оновлення»? Я думаю, що це все ще пристойно для звичайного програмного забезпечення. Щоб той, хто вже володіє попередньою версією, міг придбати оновлення до поточної версії на більш вигідних умовах. Якби змінився мінімум і даний виробник програми не хоче втрачати довгострокового замовника в дурній думці «Коштує так само, як і конкурент. То як щодо того, щоб я спробував там рік?»
Просто прочитайте текст вище.
«Саме тому кілька років точаться дебати, чи повинна Apple дозволити опцію платного оновлення в App Store.
Це, з одного боку, дало б можливість оплатити велике оновлення — знову ж таки, якщо розробник того забажає — і, що найважливіше, це також запропонувало б можливість надання знижки існуючим клієнтам».
Ой Істина. Тільки зараз я розумію, що чомусь пропустив половину статті.. Перепрошую і дякую. Є багато цінної інформації.
Я вважаю форму пакетного оновлення досить елегантною. Ви також можете виконувати складніші «маркетингові» дії з ним - наприклад, якщо у вас є версії 1 і 2, оновлення до 3 буде дешевшим, ніж якщо у вас є лише версія 2. Або якщо ви володієте двома нашими продуктами, ви отримуєте третій зі знижкою і т.д... я взагалі не можу це зробити впровадження реалізувати тільки за допомогою оновлення. З іншого боку, мати можливість натискати з кожною новою версією, що це буде платне оновлення, було б непогано, і це в основному замінило б найпростішу форму пакета, де є дві останні версії. Для клієнта його можна було б представити більш зручним способом у магазині програм.
І чи не можливе таке рішення у вигляді покупки у розробника програми поза App Store, а потім за отриманим таким чином купоном завантажити програму безкоштовно, або якось переконатися, що розробник потім віддасть її мені в подарунок?
Я не знаю, як це працює з пожертвами, там, мабуть, немає жодних обмежень, але я не можу уявити, що це могло б працювати таким чином – це було б логістично досить складно. А кількість промокодів точно обмежена.
Тож, можливо, вони не будуть такими дурними, як JetBrains...
Там, де людина купує підписку і коли перестає платити, в її розпорядженні залишається минулорічна стара версія, а не остання поточна...
Ну, в Appstore вже є чеські цінники... Я маю на увазі, що я купую багато додатків, але це виглядає страшенно дорого в тих крон :)
Що ж, розробникам варто потихеньку подумати про те, щоб підписки якось складалися...
5 євро тут... там щось на офіс, щось на adobe, на brain.fm... ті гаманці не бездонні... в принципі я більше не купую додатки з підпискою. Ви хочете оновити, добре платіть. Ти не платиш і нічого не маєш.
Я не хочу платити за підписку, але я готовий платити більшу суму за програму, яка мені корисна. Але якби вони перейшли з одноразової оплати на підписку на мій улюблений додаток, я б почав шукати альтернативу. І якби альтернативи не було, я б, напевно, все одно припинив користуватися додатком.