Вратислав Голуб Apple пропонує широкий асортимент продуктів і послуг. Звичайно, найбільше уваги з кожним роком привертають iPhone, але сегмент послуг також поступово стає все популярнішим. З фінансових результатів яблучної компанії видно, що послуги стають все більш важливими і, таким чином, приносять все більший дохід. Коли мова йде про служби Apple, більшість користувачів Apple думають про iCloud+, Apple Music, TV+ тощо. Але є ще один дуже важливий представник у вигляді AppleCare+, який можна назвати одним із найцікавіших сервісів від Apple.
Це може бути зацікавити вас
Адам Кос Що таке AppleCare+
Перш за все, давайте проллємо світло на те, що це насправді. AppleCare+ — це розширена гарантія, яка надається безпосередньо компанією Apple, яка значно розширює можливості для користувачів iPhone, iPad, Mac та інших пристроїв у разі пошкодження яблука. Отже, якщо трапиться найгірше, наприклад, якщо iPhone пошкодиться внаслідок падіння, то абоненти AppleCare+ мають право на ряд переваг, завдяки яким вони можуть відремонтувати або замінити пристрій за значно зниженою ціною. Купуючи цю послугу, виробники яблук можуть у певному сенсі застрахувати себе, що в разі потреби не залишаться без обладнання та матимуть у своєму розпорядженні адекватне та дуже економічно ефективне рішення.
Як ми згадували в абзаці вище, AppleCare+ — це розширена гарантія. У той же час ми підходимо до ще одного моменту у вигляді порівняння з традиційною 24-місячною гарантією, яку продавці повинні надавати при продажу нових продуктів у країнах Європейського Союзу. Якщо ми купуємо новий iPhone, у нас є 2-річна гарантія від продавця, яка усуває можливі апаратні помилки. Якщо, наприклад, материнська плата вийшла з ладу протягом цього терміну після покупки, вам просто потрібно принести пристрій разом з чеком до продавця, і він повинен вирішити проблему за вас - домовитися про ремонт або заміну пристрою. Проте варто звернути увагу на дуже принципову річ. Стандартна гарантія поширюється лише на проблеми виробництва. Якщо, наприклад, ваш iPhone впав на землю і дисплей пошкодився, ви не маєте права на гарантію.
iPhone 14 Pro (макс.)
Що покриває AppleCare+
Навпаки, AppleCare+ йде на кілька кроків далі та пропонує надійні рішення багатьох проблем. Ця розширена гарантія від Apple приносить багато переваг і охоплює низку різних ситуацій, включаючи можливе утоплення телефону, на що навіть не поширюється звичайна гарантія (хоча iPhone є водонепроникними з заводу). Користувачі Apple із AppleCare+ також мають право на негайне обслуговування та підтримку, незалежно від того, де вони знаходяться. Досить відвідати офіційного дилера або сервіс. Послуга також включає безкоштовну доставку під час реклами, ремонт і заміну аксесуарів у вигляді адаптера живлення, кабелю та інших, безкоштовну заміну батареї, якщо її ємність падає нижче 80%, а також, можливо, покриття двох випадків випадкового пошкодження. Так само ця розширена гарантія може врятувати вас у разі втрати або крадіжки пристрою. Однак у цьому випадку це не традиційний AppleCare+, а дорожчий варіант, який також включає ці два випадки.
За плату за обслуговування користувачі мають право відремонтувати пошкоджений дисплей за 29 євро, а інші пошкодження — за 99 євро. Так само не можна забувати про пріоритетний доступ до експертів Apple або професійну допомогу з обладнанням і програмним забезпеченням. Ціни вказані для країн Європи. Важливим питанням також є те, скільки насправді коштує AppleCare+.
Як ми вже згадували вище, це додаткова послуга, вартість якої залежить від конкретного пристрою. Наприклад, трирічне покриття Mac обійдеться вам від 299 євро, дворічне покриття iPhone від 89 євро або дворічне покриття Apple Watch від 69 євро. Звичайно, це також залежить від конкретної моделі – тоді як AppleCare+ на 2 роки для iPhone SE (3-го покоління) коштує 89 євро, дворічне покриття AppleCare+, включаючи захист від крадіжки та втрати, для iPhone 14 Pro Max коштує 309 євро.
Наявність в Чехії
Чеські покупці яблук часто навіть не знають про службу AppleCare+ з відносно простої причини. На жаль, сервіс тут офіційно недоступний. За звичайних обставин користувач Apple може організувати та придбати AppleCare+ щонайпізніше протягом 60 днів після придбання пристрою. Безсумнівно, найпростішим способом є відвідування офіційного Apple Store, але, звичайно, є також можливість вирішити все, не виходячи з дому, онлайн. Однак, як ми вже згадували, послуга недоступна тут і в інших країнах світу. Чи вітали б ви AppleCare+ у Чехії, чи придбали б цю послугу, чи вважаєте її непотрібною чи завищеною?
Це може бути зацікавити вас
Їржі Філіп 
Обов'язково купив би для телефону та годинника. Майже точно не на Mac чи iPad.
Я можу організувати Applecare для вас віддалено. Робив сам на айфон і годинник. Тоді напишіть мені: swagopetuderi@gmail.com
Ви впевнені щодо 24-місячної стандартної гарантії ЄС? Я думаю, що це більше не стосується. Я мав 12 місяців гарантії на свій iPhone.
У країнах Європейського Союзу існує щонайменше дворічна гарантія на нові товари, яка поширюється на споживача у випадку дефектних товарів або навіть тих, які виглядають/функціонують не так, як рекламується. Більш детально ви можете знайти його на офіційному сайті ЄС: https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/consumer-guarantees/index_cs.htm Деякі штати можуть навіть пропонувати більш тривалу гарантію за законом, але загалом ці 2 роки є мінімумом у ЄС.
Якщо у вас була лише річна гарантія на ваш iPhone, це означає, що ви, ймовірно, отримували вживаний/відремонтований пристрій. Гарантія 24 місяці також є стандартною для вживаних товарів, але закон дозволяє скоротити її до 12 місяців за згодою продавця та покупця. Однак скорочення періоду повинно бути зазначено в підтвердженні покупки. Більш детальну інформацію можна знайти на веб-сайті Чеської торгової інспекції: https://www.coi.cz/faq/3-odpovida-prodavajici-i-za-vady-pouziteho-zbozi/
Річна гарантія також доступна для тих, хто купує через IČO як підприємець.
Дворічна гарантія за законом надається лише кінцевому споживачу (фізичній особі).
Тому що ви хотіли залишити DPHacko і купили на IC. Тоді 2-річна гарантія на вас не поширюється.
AC+ можна налаштувати через https://www.applecare.cz/
Хоча це питання підтримки громади в CZ, вони вирішили це оперативно навіть у суботу вдень. Я відправив гроші на рахунок пана, протягом десяти хвилин у мене був активний AC+ на новому MBProM2. Хоча я боявся відправляти гроші незнайомій людині, я ризикнув і все пройшло на моє повне задоволення.
Цим я не рекламую згаданий веб-сайт, я просто ділюся своїм досвідом з потенційними претендентами на AppleCare в Чехії.
Apple Care можна придбати онлайн на сайті Offiko. Але обов'язково мати американську картку. Ви навіть можете заповнити США, країну, яка не має ПДВ. І мати дешевше. Веб-сайт statescard можна використовувати для картки США
Я самостійно організував Apple Care для свого пристрою віддалено. Якщо комусь цікаво, пишіть мені, і я організую це для вас: swagopetuderi@gmail.com
У мене Apple Watch Ultra тріснуло скло, а раптом така послуга стане в нагоді, тому що ремонт неможливий, тому 25 тисяч через місяць вилетіли у вікно.