Томаш Хлебек У минулому було багато програм, пов'язаних із заміною несправних компонентів або обладнання. Тепер Apple випустила ще два: один стосується iPhone 6 Plus із мерехтливою сірою смугою у верхній частині дисплея та пошкодженим сенсорним шаром, а інший стосується iPhone 6S, який «випадково» вимикається.
iPhone 6 Plus з некерованим дисплеєм
Вже в серпні цього року з'явилася велика кількість iPhone 6 Plus, у яких верхня грань дисплея дивно поводилася і часто зовсім переставала реагувати на дотики. Невдовзі це явище було названо «хворобою дотику», і було встановлено, що він спричинений ослабленням мікросхем, що контролюють сенсорний шар дисплея. У iPhone 6 Plus Apple використовувала менш міцні способи кріплення їх до базової пластини, і контакти чіпів можуть бути зламані після неодноразового падіння телефону або злегка його згинання.
Програма, яку зараз запускає Apple, не передбачає безкоштовної заміни чіпів, оскільки передбачає, що для їх звільнення необхідне механічне пошкодження пристрою користувачем. Apple встановила рекомендовану ціну сервісного ремонту на рівні 4 крон. Цей ремонт виконується або безпосередньо в Apple, або в авторизованих сервісних службах. Якщо користувач вже піддавав свій iPhone 399 Plus цьому ремонту і заплатив більше, він має право на повернення переплати і тому повинен звернутися в службу технічної підтримки Apple (натиснувши посилання «зв’язатися з Apple» на сайті).
Apple підкреслює, що ця програма стосується лише iPhone 6 Plus без тріснутого екрану, і що користувачі мають свої пристрої перед тим, як віднести їх до авторизованого сервісного центру. резервне копіювання, вимкніть функцію «Знайти iPhone» (Налаштування > iCloud > Знайти iPhone) і повністю видаліть вміст пристрою (Налаштування > Загальні > Скинути > Стерти дані та налаштування).
Самостійне відключення iPhone 6S
Деякі iPhone 6S, вироблені з вересня по жовтень 2015 року, мають проблеми з акумулятором, через які вони самостійно вимикаються. Тому Apple також запустила програму, яка забезпечує безкоштовну заміну батареї для таких уражених пристроїв.
Користувачі повинні віднести свій iPhone 6S в авторизований сервісний центр, де спочатку за серійним номером визначать, чи підходить до нього програма. Якщо так, батарею буде замінено. Якщо перед заміною батареї є будь-яке додаткове пошкодження iPhone, яке потребує ремонту, цей ремонт буде стягнено відповідно.
Якщо користувач уже замінив акумулятор і оплатив його, Apple може вимагати відшкодування витрат на ремонт (контакт можна знайти тут після натискання посилання «зв’язатися з Apple щодо повернення коштів»).
Перелік служб-учасників можна знайти тут, але Apple все ж рекомендує спочатку зв’язатися з вибраною службою та переконатися, що вона пропонує цю послугу.
Знову ж таки, пристрій рекомендується перед передачею в сервісне обслуговування резервне копіювання, вимкніть функцію «Знайти iPhone» (Налаштування > iCloud > Знайти iPhone) і повністю видаліть вміст пристрою (Налаштування > Загальні > Скинути > Стерти дані та налаштування).
Чи потрібно мені йти в сервісний центр, щоб дізнатися, чи проблема стосується мого iPhone 6S ??? Ці речі завжди можна перевірити в Інтернеті, ввівши серійний номер.
Ви, звичайно, можете самостійно перевірити дату виробництва свого iPhone за допомогою IMEI.
Я знайшов точне представлення того, як має виглядати серійний номер, який підпадає під цю програму: http://www.iopravna.cz/bezplatna-vymena-baterii-iphone-6s/
Хм, дуже погано, у мене *QN, але мій iphone робить те саме. :/
У мене також є QN, і я вже успішно замінив батарею (приблизно за тиждень до цього ;-) ).
Обов'язково подавайте скаргу.
Зазвичай у мене була така сама проблема, як описано в описі проблеми:
Якщо заряд акумулятора менше 35% і я вмикаю щось із більшим споживанням (GPS + дані), телефон надійно вимикається.
Вони замінили мій звичайний акумулятор, а потім хороший.
Так що я б все-таки перевірив в іншому місці - проблема мене теж стосується і у мене особисто уві сні стоять літери QJ, а в техпідтримці Apple і чеському сервісі мені сказали, що обмін стосується мене і при цьому сервіс QJ вам не заважає між мрією і правом на обмін...
тому ми в тій самій ситуації
Хтось знає, як дізнатися SN, коли у мене замінена материнська плата? У мене інший IMEI, SN напевно теж. В мене оригінальний IMEI на ремонті, але немає SN на ремонті... У мене телефон відключається з залізною регулярністю, коли трохи похолодає...хрень!
Налаштування/Загальні/Інформація
Нарешті!!! Відключення батареї мене вже розлютило