Міхал Марек Apple запустила програму, яка дозволяє власникам MacBook Pro, придбаних у період з лютого 2011 року по грудень 2013 року, безкоштовно відремонтувати свої машини, якщо вони виявляють відомий дефект, який спричиняє проблеми з відео та несподівані перезавантаження системи. Сьогодні програма стартує для користувачів у США та Канаді, а в решті світу її запустять за тиждень, 27 лютого.
У рамках програми клієнти з відключеними пристроями зможуть відвідати Apple Store або авторизований сервіс Apple і безкоштовно відремонтувати свій MacBook Pro.
Серед пристроїв, на яких виявлено дефект, який викликає спотворення зображення або його повний вихід з ладу, є 15- і 17-дюймові MacBook Pro 2011 року випуску та 2012-дюймові Retina MacBook Pro 2013 і XNUMX років випуску. Користувач може легко визначити, чи MacBook також страждає від дефекту, використовуючи інструмент "Перевірте своє покриття», доступний безпосередньо на веб-сайті Apple.
Apple вже починає зв’язуватися з клієнтами, які раніше ремонтували свої ноутбуки в Apple Store або в авторизованому сервісному центрі Apple за власний кошт. Він хоче домовитися з ними про фінансову компенсацію. Компанія також просить клієнтів, які відремонтували свої комп’ютери і ще не отримали електронного листа від Apple, самостійно зв’язатися з компанією.
Apple гарантує покупцям безкоштовний ремонт цього дефекту до 27 лютого 2016 року або через 3 роки після покупки MacBook, залежно від того, що настане пізніше. Навряд чи можна сказати, що це чисто доброзичливий крок з боку Apple по відношенню до улюблених клієнтів.
Програма безкоштовного ремонту та компенсації за ремонт, який уже відбувся, є перш за все відповіддю на колективний позов власників MacBook Pro від 2011 року. Після тривалого періоду відсутності інтересу з боку Купертіно у них закінчився терпець і вони вирішили захистити себе. Тепер Apple нарешті зіткнулася з проблемою, визнала дефект і почала його вирішувати. Тож побачимо, як розвиватиметься ситуація навколо згаданого позову.
Офіційну інформацію про програму ремонту можна знайти чеською мовою на веб-сайті Apple.
У мене дисплей thunderbolt 2012 року і mac mini і у мене така проблема як на фото macbook, коли зображення випадає з нічого або зображення спотворюється і єдине, що допомагає - вимкнути thunderbolt з електричної мережі, а потім увімкніть її знову. Хтось випадково знає, як вирішити проблему? Я спробував на різних форумах, і ця проблема виникає у багатьох користувачів, але я не знайшов жодного хорошого рішення. На жаль, на дисплей більше не поширюється гарантія, тому на нього не можна претендувати, і дуже шкода, що Apple не пропонує ту саму програму заміни для дисплея Thunderbolt, коли багато клієнтів скаржилися на цей дефект.
У мене теж був такий MacBook Pro 15 rv2011. Під час гарантії Apple змінила всю плату. https://www.youtube.com/watch?v=s_lkeoiDP3M
Привіт, іноді у мене виникають проблеми з екраном входу на MBP 13″ Early 2011, чи знаєте ви, чи можна з цим щось зробити? Він робить це навіть після форматування в Yosemite
Я не бачу, можливо, я не правий, але здається, що це правильний крок з боку Apple. Цікаво, що в обговореннях немає похвали, але коли Apple щось робить, всі залишають це і повертаються в гробах.