Девід Ханак На вихідних Apple опублікувала інформацію про дві нові сервісні програми для двох відносно нових продуктів. В одному випадку це стосується iPhone X і його можливих дефектів дисплея, в іншому – 13-дюймовий MacBook Pro без Touch Bar, який може мати SSD-диск, схильний до пошкоджень.
Це може бути зацікавити вас
Кажуть, що у випадку з iPhone X можуть з’явитися моделі, в яких буде пошкоджений спеціальний дисплейний модуль, який відповідає за сприйняття сенсорного керування. Якщо цей компонент зламається, телефон не реагуватиме на дотики належним чином. В інших випадках дисплей може, навпаки, реагувати на дотики, які користувач взагалі не виконує. В обох випадках iPhone X, пошкоджений таким чином, класифікується як придатний для безкоштовної заміни всієї частини дисплея в усіх офіційних магазинах Apple і сертифікованих сервісах.
Згадана проблема нібито не обмежується певною кількістю пристроїв (як це зазвичай буває у випадку бракованої серії), тому вона може з’явитися практично з кожним iPhone X. Якщо описані проблеми трапилися з вами з вашим iPhone X, зв’яжіться з офіційною службою підтримки, де вам точно підкажуть, як діяти далі. Ви можете знайти більше інформації про програму тут на веб-сайті Apple.
Друга сервісна акція стосується 13-дюймового MacBook без сенсорної панелі, в даному випадку це стосується партії моделей, виготовлених у період з червня 2017 року по червень 2018 року, які додатково мають 128 або 256 ГБ пам’яті. За словами Apple, MacBook, вироблені цього року, можуть дуже обмежено страждати від помилки диска SSD, яка може призвести до втрати даних, записаних на диск. Користувачі можуть на це посилання перевірити серійний номер свого пристрою, а потім з’ясувати, чи стосується сервісна дія до їхнього пристрою чи ні. Якщо так, Apple настійно рекомендує скористатися безкоштовною діагностикою та можливим втручанням служби, оскільки на уражених MacBook може статися втрата даних.
У цьому випадку процедура така ж, як і для вищезгаданого iPhone X. Якщо ваш MacBook потрапив у список постраждалих пристроїв, зверніться до офіційної служби підтримки, яка направить вас далі. В обох випадках Apple рекомендує зробити повну резервну копію пристрою перед відвідуванням сервісного центру.
