Міхал Жданський Минулого тижня Apple запустила в США своє рішення для мобільних платежів Apple Pay. Щоб довести всю платформу до успішного завершення, компанії довелося співпрацювати не лише з Visa, Mastercard та місцевими банками, а й з низкою роздрібних мереж, щоб забезпечити безперебійну роботу в день запуску.
Перші кілька днів пройшли справді гладко: понад три мільйони людей активували Apple Pay протягом 72 годин, що більше, ніж загальна кількість власників безконтактних карток у США. Apple Pay, безумовно, мала успішний старт, але його успіх не дуже сподобався консорціуму MCX (Merchant Consumer Exchange). Мережі учасників, як аптеки Обрядова допомога a CVS повністю вони заблокували можливість оплати за допомогою NFC виявивши, що їхні термінали працюють з Apple Pay навіть без явної підтримки.
Причина блокування – платіжна система CurrentC, яку консорціум розробляє і планує запустити протягом наступного року. Члени MCX зобов’язані використовувати виключно CurrentC, що дозволяє Apple Pay загрожуватиме фінансовими штрафами згідно з правилами консорціуму. якщо Best Buy, Wal-Mart, Обрядова допомога або інший учасник, який зараз бажає підтримувати платіжну систему Apple, їм доведеться вийти з консорціуму, за що їм не загрожує штраф.
[do action=”quote”]CurrentC має дві основні цілі: уникнути комісії за оплату карткою та збирати інформацію про користувачів.[/do]
Хоча вони, здається, є прямими конкурентами, цілі Apple і MCX дуже різні. Для Apple послуга Pay означає кращий комфорт для клієнта під час оплати та впровадження революції в американську платіжну систему, яка, на подив європейців, все ще спирається на магнітні смужки, якими можна дуже легко зловживати. Apple бере 0,16 відсотка від кожної транзакції з банків, припиняючи фінансовий інтерес Apple. Компанія не збирає дані користувачів про покупки та ретельно зберігає наявну інформацію на окремому апаратному компоненті (Security Element) і лише генерує платіжні токени.
Навпаки, CurrentC має дві головні цілі: уникнути комісії за оплату платіжною карткою та збирати інформацію про користувачів, особливо історію їхніх покупок і пов’язану з ними поведінку клієнтів. Перший із голів зрозумілий. MasterCard, Visa або American Express вимагають приблизно два відсотки за транзакції, які продавці повинні прийняти як зменшення націнки або компенсувати підвищенням ціни. Таким чином, обхід зборів може гіпотетично мати сприятливий вплив на ціни. Але основною метою CurrentC є збір інформації, згідно з якою торговці можуть надсилати, наприклад, спеціальні пропозиції або купони на знижку, щоб заманити клієнтів назад у магазин.
На жаль для клієнтів, безпека всієї системи CurrentC непорівнянна з Apple Pay. Інформація зберігається в хмарі замість безпечного апаратного елемента. І його зламали ще до офіційного запуску сервісу. Хакерам вдалося отримати з сервера електронні адреси клієнтів, які брали участь у пілотній програмі, про що CurrentC пізніше повідомила своїх клієнтів, хоча більше подробиць про атаку не надала.
Навіть спосіб використання CurrentC не зовсім говорить на користь сервісу. Перш за все, сервіс вимагає від вас ввести номер водійського посвідчення та номер соціального страхування (еквівалент номера народження в нашій країні), тобто дуже конфіденційні дані, для підтвердження особи. Але найгірше приходить з оплатою. Клієнт повинен спочатку вибрати «Оплатити за допомогою CurrentC» на терміналі, розблокувати телефон, відкрити програму, ввести чотиризначний пароль, натиснути кнопку «Оплатити», а потім за допомогою камери відсканувати QR-код на касовому апараті або згенеруйте власний QR-код і покажіть його перед сканером. Нарешті, ви вибираєте рахунок, за допомогою якого хочете оплатити, і натискаєте «Оплатити зараз».
Якщо Apple входить ваш ескіз, де показав, як незручно розплачуватися карткою з магнітною смугою, поміняв картку на CurrentC, можливо, повідомлення скетчу прозвучало б ще краще. Для порівняння, під час оплати за допомогою Apple Pay вам потрібно лише піднести телефон біля терміналу та покласти палець на кнопку «Додому» для перевірки відбитків пальців. Використовуючи більше ніж одну картку, користувач може вибрати, якою з них він хоче розрахуватися.
Зрештою, клієнти висловили свою думку про CurrentC в оцінці програми CurrentC v App Store a Play Маркет. Зараз він має понад 3300 оцінок в Apple App Store, включаючи 3309 оцінок в одну зірку. Є лише 28 позитивних відгуків із чотирма зірками чи більше, і навіть вони не втішні: «Ідеальна... ідеальна реалізація поганої ідеї» або «Чудовий додаток, який робить мій продукт!» 3147. Що ще гірше, він також набирає популярності сторінка бойкоту MCX, який показує альтернативи для кожної мережі в MCX, де клієнти можуть платити за допомогою Apple Pay.
Від клієнтів буде залежати успіх тієї чи іншої системи. Своїми гаманцями вони можуть дати зрозуміти, який варіант для них більш прийнятний. Таким чином, Apple Pay легко може стати для роздрібних мереж тим, чим є iPhone для операторів. Тобто там, де його відсутність відобразиться на продажах і відході клієнтів. Більше того, саме Apple тримає всі козирі. Йому потрібно лише видалити програму CurrentC з App Store.
[do action=”quote”]Apple Pay легко може стати для роздрібних мереж тим, чим є iPhone для операторів.[/do]
Однак навряд чи вся ситуація розгорнеться до таких масштабів. Керуючий директор MCX Деккерс Девідсон визнав, що члени консорціуму можуть підтримувати обидві системи в майбутньому. Однак він не повідомив подробиць, коли це може статися.
Факт залишається фактом, що завдяки Apple Pay і його анонімності більшість продавців втратять багато інформації про клієнтів, яка в іншому випадку доступна їм під час оплати звичайною карткою. Але незабаром Apple може запропонувати гарне компромісне рішення, яке буде вигідним як клієнтам, так і продавцям. За деякими даними, компанія готує програму лояльності, яку може запустити вже цього Різдвяного сезону.
Ймовірно, програму слід пов’язати з використанням iBeacon, де клієнти отримуватимуть пропозиції та купони на знижку через відповідну програму, яка сповіщатиме клієнта поблизу iBeacon за допомогою сповіщення. Програма лояльності Apple розроблена, щоб пропонувати ексклюзивні знижки та спеціальні заходи для клієнтів, які оплачують через Apple Pay. Питання полягає в тому, як інформація про клієнтів впишеться в це, тобто чи буде Apple надавати її маркетологам з явного дозволу користувачів, чи вона залишатиметься анонімною. Ми можемо дізнатися цього місяця.
в App Store і Play Store. Зараз він має понад 3300 оцінок в Apple App Store, включаючи 3309 оцінок в одну зірку. Швидше за все буде помилка в цифрах
Пишуть «понад 3300», а на екрані видно, що їх 3346, тому це не помилка. Але це речення звучить безглуздо, це правда.
Чи можна оплатити Apple Pay у Чехії та Словаччині? Якщо так, то яким чином? А якщо ні, то коли воно до нас прийде? :)
це не працюватиме в Європі найближчим часом. можливо ніколи. для цього вже була стаття. комісії за карткові транзакції в Європі дуже низькі, і якби банку довелося щось віддати Apple, у нього майже нічого не залишилося б. крім того, ці збори все ще будуть уніфіковані в межах ЄС і, можливо, зменшені.
Ви наївні, якщо думаєте, що Apple не збирає інформацію про вас :D вони навіть мають ваші відбитки пальців, і це наївно, якщо ви думаєте, що американський уряд не може отримати їх у них ні прямо, ні опосередковано ;)
У нього немає відбитків пальців, очевидно, ви нічого не знаєте про їхню систему. Але насолоджуйтесь своєю параною.