Лібор Кубін Черговий маркетинговий трюк Apple вдався в Чехії. Він ніде не рекламувався, але через кілька годин після запуску свого інтернет-магазину про нього знали майже всі – і не лише в спільноті Apple. Тиха пошта все ще залишається найшвидшим джерелом інформації.
Я дізнався про запуск у понеділок вранці від нашого підказника. Представники ЗМІ на наші запитання мовчать, про саму чеську філію Apple навіть питати не варто. Вона принципово мовчить. Все-таки створити загадкове враження дещо комічно. З одного боку, офіційні місця не дають інформації, а тим часом Apple розсилає рекламні листи про запуск офіційного Apple Online Store! Тут ліва рука, мабуть, не знає, що робить права.
Я пропоную вам свою точку зору, враження та деякі відповіді на запитання, на які ще немає задовільної відповіді.
Чехи - не Чехія
Ласкаво просимо Привіт, Чехія! на першій сторінці, хоч і сльозить очі, і вуха, я особисто краще виберу вираз Привіт, Чехія! На сторінках більше дрібних недоліків і опечаток.
Прямо на першій сторінці, у лівій колонці, це всюди Купіть його (Mac, iPod...), доки він раптово не з’явиться Купуйте iPhone.
Через кілька днів після запуску інтернет-магазину деякі сторінки були англійською мовою, наприклад розділи Контакти, досить важливий сайт Повернення та відшкодування взагалі не було доступно. Це трохи нагадало мені час, коли доменом apple.cz керував CDS, пізніше перейменований на Apcom. Однак за кілька днів Apple усунула вищезазначені недоліки.
Бажаєте замовити лише чохол для iPhone, кабель чи iPod shuffle окремо? Якщо ваше замовлення не перевищує суму 2 чеських крон з ПДВ, ви повинні правильно оплатити доставку. Але у вашому замовленні вказано Безкоштовна доставка. Apple не бере плату за доставку, ймовірно, вони щедрі. Або ви будете здивовані, коли пакунок прийде, а поштові витрати додадуться. (Примітка: після закриття статті я дізнався, що навіть помилка в оплаті або неоплаті поштових витрат вже усунена.)
Термін доставки становить шість днів, навіть якщо товар є на складі. Але це не чеська особливість, для німецького інтернет-магазину потрібно стільки ж часу.
Скільки років гарантія?
На сайті Apple в розділі Політика продажу та відшкодування чітко зазначено в пункті 10. Один (1) рік обмеженої гарантії та законні права споживача в Чеській Республіці. Це викликало хвилю емоцій, тому що багато хто не дочитав до пункту 10.3. Тут допускається можливість дворічної гарантії з дещо перекрученою юридичною мовою. Однак, оскільки я не вмію тлумачити параграфи, я попросив адвоката Mgr. Їржі Бухвалдеку за вираження та інтерпретацію.
Схоже, що вони розповсюджують і виставляють рахунки на HW з чеським номером ПДВ (див http://store.apple.com/cz-smb/help/payments). «Яка ставка ПДВ буде нарахована? Покупки в Apple Store обкладаються ПДВ за ставкою вашої країни. Реєстраційний номер платника ПДВ, зазначений у рахунках-фактурах для постачальника, зареєстрований у Чеській Республіці." У нижньому колонтитулі сторінки зазначено: Ціни вказані з ПДВ (20%), але не включають вартість доставки (крім випадків, коли інакше зазначено). Оскільки ПДВ стягується в країні, з якої компанія Apple Sales International постачає свою продукцію, тобто в Республіці Ірландія, ставка ПДВ на електронні завантаження програмного забезпечення чи інших продуктів Apple, які класифікуються як послуги відповідно до законодавства про ПДВ, становить 21%. . У формі замовлення відображається ПДВ вибраних вами товарів. Якщо вони виставляють рахунок-фактуру та доставляють HW з чеським номером платника ПДВ (тобто через чеську юридичну особу чи організаційний компонент іноземної особи), вони, на мою думку, повинні завжди дотримуватися юридичної гарантії згідно з § 620 Цивільного кодексу щодо продажу. в магазині. Що стосується суперечливих європейських стандартів, вони повинні надавати встановлену законом гарантію на 24 місяці, навіть якщо вони продають з ірландським реєстраційним номером, або через ірландську компанію, оскільки це вигідніше для споживачів у Чехії. Однак це стосується ЛИШЕ продажу кінцевому споживачеві – непідприємцю.
Коли я запитав про безкоштовну інформаційну лінію (800 701 391), оператор сказав мені, що Apple надає юридичні дворічна гарантія.
Яка пропозиція
Інтернет-магазин Apple пропонує звичайний асортимент, який можна порівняти з іншими магазинами в інших країнах. Але є, наприклад, можливість придбання трирічної гарантії AppleCare або розділ спеціальні пропозиції з можливістю викупу Відремонтовано Продукція Apple за нижчою ціною, ніж нова. Мені здається дивним, що в чеському інтернет-магазині поки що не можна купити Apple TV.
Це непогано, могло б бути краще
Покупці будуть задоволені нижчими цінами в онлайн-магазині Apple, особливо на iPhone, який навіть на кілька сотень крон дешевший, ніж у сусідньому німецькому інтернет-магазині. Інші продукти мають той самий ціновий рівень, а різниця на даний момент становить щонайбільше близько ста крон. Будемо сподіватися, що в дуже короткий термін вдасться усунути інші дрібні недоліки та незавершені справи.
На мою думку, Apple TV не продається, тому що iTunes не підтримується в Чехії, інакше Apple TV в Чехії доступний лише для дзеркального відображення з iPad з iOS 5;)
Цехи - це не Чехія, ви праві, бо це просто СВИНЯ!!
Крім iPhone, iStyle вже пропонує такі ж ціни, як і онлайн-магазин Apple
Якось не розумів, чому Чехія замість Доброго дня, Чехія. Чи може автор пояснити? Якщо я пам’ятаю географію, Богемія, Моравія та Сілезія є лише частиною Чехії, вона ж Чехія ;)
І чому б не слоганом бути: Привіт, Чехія!
Це питання стилістики (не все залежить лише від граматики чи орфографії): Чеська Республіка дуже офіційна, тому Чеська Республіка (і тому, наприклад, Witaj, Польща!). Це продумано і добре спрямовано.
Зрештою, якби ви помітили, що подібна подія відбулася в той самий день у сусідніх країнах, ви б це зрозуміли і не мусили грати цю ганебну ліву пісню.
Пане Крч, той лівий - ви хотіли мене образити?
Пане Крч, той лівий - ви хотіли мене образити?
-
Ні в якому разі, просто щоб оголосити, що публічно проголошена ненависть до Чеської Республіки є дуже політично заангажованою та спрямована на лівий спектр (мовний закон, який неодноразово нав’язували комуністи). Тож це треба враховувати, якщо він підкрадає до статті свою особисту маніфестацію – де-факто про інше. Читачі можуть асоціювати його з подібною політичною течією – навіть проти його волі та переконань.
Правильно, а Чехія – літературна країна!
Не розумію зауваження про Богемію та Чехію. Найбільш правильною назвою, звичайно, буде Чехія, оскільки Чехія не є офіційною абревіатурою. Але Богемія - це лише одна з трьох територій Чехії. Цей вислів знаходиться на одному рівні з Моравією чи Сілезією. Я вважаю, що початкова сторінка як лінгвістично, так і графічно чудова.
Чеська Республіка??? Його не існує!
На мою думку, мати справу з Чехією/Богемією абсолютно зайве. Німеччина також є Федеративною Республікою Німеччина, а не тільки Німеччиною... Я б очікував більш змістовної статті на цьому сервері.
На мою думку, Apple TV офіційно не продається в нашій країні через відсутність магазину iTunes. Тому що тоді це майже марно без JB, але це моя думка.
У мене є Apple TV2, і я використовую його щодня, я зручно відтворюю всі фотографії, які є в моєму iMac, відео та музику з iTunes на телевізорі. Те, що прокатна компанія не працює, мене не дуже хвилює, і я справді не уявляю, що таке JB.
встановити XMBC, тоді ви зможете переглядати, наприклад, відеоархів телебачення – nova, prima, ct, а також словацькі markiza, joj тощо.
Я також зателефонував на їхню лінію, і вони сказали мені, що є багато цікавої інформації про це та що на нього поширюється звичайна 2-річна гарантія. Перший рік AppleCare також застосовується, а другий рік – лише в тому випадку, якщо це підтверджено службою. Тож я сподіваюся, що ТАК! Якби це було так, чи знаєте ви, чи це стосувалося б і підприємців? Тут автор згадує непідприємця, а я б хотів у них щось купити без ПДВ
Я замовив iPhone у середу ввечері, і його доставили вранці в п’ятницю. це працює.
Ip4 - це чудово, але не дуже розумно купувати його за кілька днів до появи ip5!
Дякую за пост. Одного я не розумію, чому ви намагаєтеся знайти помилки протягом усього циклу. Зрештою, навіть в Apple люди роблять помилки, тож деякі помилки чи невдалий переклад можна з часом усунути.
@Jan cerny – дякую, Хонзо, за практичний тест. Це працює, і це головне.
Мені цікаво, як на це відреагують такі компанії, як iStyle, Qstore тощо.
Особисто я радий, що цей сервіс є. Мені було б ще краще, якби iTunes був у Чехії.
У вас є якісь ідеї щодо того, як це зробити, я буду дуже залучений.
Удачі з Apple :-) У мене є "яблучне его" (джерело: продавець в Alga, коли я запитав, чи принтер сумісний з Mac).
«Одного я не розумію, чому ви намагаєтеся звинуватити весь запуск».
Не гнівайтесь, я не шукаю помилок, але вони просто є, і вони дійсно кидаються на мене. І, можливо, хтось в Apple прочитає про ці недоліки і виправить їх.
1/ Люди Apple не перші займаються такою електронною комерцією. Ось чому я був дуже здивований, що він не міг додати поштові витрати.
2/ Електронний магазин такого розміру – це не питання днів чи тижнів, а радше місяців. Зазвичай тестується після програмування.
3/ Моя невелика похвала Apple, ймовірно, залишилася поза увагою, але я з вдячністю визнаю, що їм вдалося виправити деякі помилки через два-три дні після запуску. Якщо я згадаю час три або більше років тому, ремонт тривав місяцями або взагалі не приходив.
Моєю метою було написати не святкову, а об'єктивну статтю. І я також радий, що Apple Online Store тут НАРЕШТІ ну!
«Я навіть волів би, якби iTunes був у Чехії».
Це останній крок. На жаль, це стосується не лише Apple, а й Асоціації авторських прав (OSA), малих і великих видавців, транснаціональних компаній...
Автор мабуть дурний сноб. Чехія має рацію. Можливо, деякі люди з нижчою оцінкою з географії не знають, що Чехія складається з Богемії та Моравії. Може, для цих людей варто назвати нашу республіку ЧМР, щоб вони час від часу не забували заглядати в атлас.
Не можу, вчу, сказали б вам Слезани.
Дякуємо за відповідь Богемії/Чехії/Чехії.
Для вас, як розумного чеха, я волів би переформулювати та розширити свою думку. Ви її тепер напевно зрозумієте. Мені не подобається термін Чехія, я особисто вважаю за краще використовувати Чехія.
Так, Чеська Республіка правильно, але скільки компаній використовують комбінацію назва компанії + Чеська Республіка? Наприклад, 3M Česko, spol. s ro, але в такому вигляді це радше виняток. Але я знаю представників таких компаній, як T-Mobile, Vodafone, Microsoft, Apple, і вони використовують форму company + Czech Republic.
Комуністи намагалися заборонити Чехію в парламенті. Або ми схильні до емоцій, або ми знаємо, що Богемія – це щось інше, ніж Чехія, і у нас немає більш відповідної скороченої назви для держави. Автор не повинен бути політико-лінгвістичним дилетантом, а продовжувати займатися темою, яку він дуже добре знає: Apple.
Словаччина досі не має власного електронного магазину, і тут ви також вирішуєте проблеми, як Богемія/Чехія :D
Мені теж не подобається термін «Чехія», але, на жаль, він правильний. Так само, як ми використовуємо терміни Німеччина чи Польща, наша країна – це просто Чехія. Думаю, це краще, ніж писати там повну офіційну назву держави. Але сперечатися про це тут безглуздо, мабуть мова піде лише про особисті думки та відчуття. Більше того, ця привабливість з часом зникне звідси і настане спокій.
Щодо Apple TV – кожен, хто його має, знає, що тут він теж має своє значення. Тоді кмітливість інших про його нікчемність втрачає сенс. Я сам користуюся квадроциклом першого покоління з жорстким диском на 160 Гб і задоволений, він робить мені велику послугу. А завдяки обліковому запису iTunes у США я також маю доступ до всього мультимедійного вмісту iTunes і час від часу беру напрокат фільм. Це чудово працює.
Всі знають, що це не Чехія, а CEZko :)))
Так мало бути:
«Добридень, Чезько, де є взмінний?»
Ну, ви дали зрозуміти :) що ви помітили, так це те, що ви можете відкрити чеську мову вдома безкоштовно :) Чехія не дуже гарна, але я до неї звикаю, і це дійсно вперше, і автор вдарив у саму точку. Швидше, я також очікував деякого практичного досвіду. Принаймні пояснюють гарантію.
Хтось має досвід щодо того, скільки (чи ні) повідомлений час доставки MB Air? Rikaji 3 дні - яка реальність? Я замовила його в Німеччині 2 місяці тому і досі чекаю!
Ich muss auch here in Selb 8 Wochen auf MB Air warten. Es ist ganz normal bei diesem Gerat.
Купив у нас і вже давно маю. І фактично тричі, тому що у перших двох за тиждень була проблема і їх довелося замінити на нові. З Німеччини я б не брав через клавіатуру. І тепер бачу, що це окупилося - тут би тільки МВА з Німеччини намагалися полагодити, а місцевих по крупицях чули (тільки третього довелося чекати).
Ще один приклад незручного виходу цього автора. Як людина, яка має проблеми з елементарною граматикою та стилістикою, може мати сміливість спробувати - до того ж абсолютно помилково - заперечити термін Чехія. Це просто тупість, що свідчить про мінімальну перспективу та низьку освіту автора.
З одного боку, той факт, що ви бачите лише помилки, може скласти «гарне аналітичне враження», але весь сервіс продовжує вдосконалюватися з кожним днем, і сама Apple Czech Republic вже оприлюднила заяву про те, що продовжуватиме усувати недоліки на політ. І знаєте, що я вам скажу, шановний сер, перш ніж ви почнете викидати лайно про те, що послуга запущена в повністю налаштованому вигляді? Перш за все, як клієнт, я радий, що ця послуга взагалі була запущена. Кожен день, який затримує його запуск, є для нас негативом. Для себе я щасливий, що чеське представництво Apple запустило цей магазин і розгорнуло такі ціни та послуги, які розгорнуло. Якщо на виправлення дрібних помилок, які все одно помітить лише складний rejpal, знадобиться день чи два більше, мені справді байдуже.
Бажаю вам, пане Кубіне, більше перспективи, менше злості на фото і, насамперед, більше розуму.
Ви не повинні погоджуватися зі мною. Я точно не зносив Apple, але ви, напевно, не читали там. Висновок більш примирливий.
Але якщо моя стаття така погана, напишіть свою думку. Я люблю публікувати це як полеміку. Надішліть на пошту: libor zavináč jbličkář dot cz
Чекаю з нетерпінням на.
Привіт, мені все одно, як це написано, розумно, ми завжди беремо з нього найголовніше, і це інформація. Ніхто не навчався з неба, і кожному потрібні роки практики, перш ніж стати професіоналом у цій галузі. Щодо чеської мови як такої, то треба писати без помилок, але чеська мова дійсно гнучка :-)
До речі, хто з вас вже щось замовляв?
Так, і ексклюзивне обслуговування протягом 24 годин було моїм улюбленим (я не з Праги – Ю.Л.).
На відміну від інших потенційних електронних магазинів, де на замовлення потрібно чекати кілька тижнів.
Тож я не бачу, чи такі скарги важливі для мене як клієнта.
Але чехи, напевно, все одно будуть незадоволені, плаксиві та трохи "přízdisráčky" - ну, мабуть, тому ми там, де є...
Мир світові, хто до іншої ями кине себе в неї сам.
Чехія права! Я не хотіла далі читати...
Я раніше коментував Чехію.
http://zpravy.idnes.cz/studenti-j11-janusek-patrik-3-dpv-/studenti.aspx?y=studenti/studenti-j11-janusek-patrik-3.htm
Мені подобається, що чеська клавіатура має китайський опис як аксесуар.
Щодо Чехії, то я теж не бачу проблеми... Не знаю, чи ще комусь сьогодні потрібно говорити і шукати відмінності між Чехією та Чехією. Якось уже визнали, що можна використовувати цілком, то я не розумію про що ви говорите... Як на мене, трохи непотрібне зауваження в статті. Не кажучи вже про те, на першому чи х-му місці iphone. Вони точно знають, як їм потрібно, щоб це виглядало, і, перш за все, вони не просто продають iPhone, тому другий коментар не зовсім безглуздий, але абсолютно непотрібний.
Відразу все підсумую, стаття нічого не коштувала. Є різниця між редактором і веб-аналітиком... Дотримуйтеся свого, вам краще.
Просто щоб бути впевненим, ми тут для всіх регіонів, навіть для районів центральноєвропейської внутрішньої посткомуністичної держави, яка розвивається під назвою Чеська Республіка. І хоча це звучить неймовірно, але також для всіх міст і сіл, які мають доступ до Інтернету чи телефону. Бажаю приємних покупок. До слуху:-)