Амайя Томан Наприкінці минулого місяця Apple випустила watchOS 5.1. Однак оновлення викликало у деяких власників Apple Watch проблеми, оскільки вона перетворила їхні годинники на непридатні пристрої. Хоча рішення від Apple у вигляді оновлення патча годинник 5.1.1 це сталося відносно швидко, незважаючи на це, значна кількість користувачів втратили свої годинники на кілька днів, годин або днів, перш ніж Apple виконає для них необхідну послугу або надасть новий. Саме тому каліфорнійська компанія зараз пропонує компенсацію обраним користувачам.
Це може бути зацікавити вас
Ден Пражак Оскільки неможливо фізично підключити Apple Watch до комп’ютера, власникам пошкоджених деталей доводилося відправляти свої годинники безпосередньо в Apple — або для заміни, або для ремонту. Відділ підтримки клієнтів Apple був буквально завалений дзвінками від власників зламаних Apple Watch, і не всі змогли отримати задовільний спосіб вирішення проблеми.
Щоб компенсувати заподіяні клієнтам незручності, Apple почала пропонувати їм безкоштовні аксесуари в якості подарунка. Компанія з Купертіно ще не оприлюднила офіційного повідомлення про цей крок, але досвідом з компенсацією дуже швидко поділилися користувачі на дискусійному форумі Reddit. Вони розповіли, що Apple дозволила їм вибрати подарунок як вибачення за незручності, які вони зазнали з несправним годинником. За словами користувачів, Apple пропонує пошкодженим користувачам досить дорогу заміну, а інші отримали AirPods або один з ремінців для Apple Watch.
Фото галерея
Власники пошкоджених Apple Watch повинні в будь-якому випадку звернутися до служби підтримки клієнтів Apple. Якщо їхній годинник покривається Apple Care, ці клієнти мають право на заміну протягом наступного дня.
