Міхал Марек Apple запустила сьогодні нова стрічка Twitter @AppleSupport, який має на меті надати користувачам практичні поради та підказки щодо продуктів і послуг компанії. Наприклад, в одному з перших постів на новому каналі описано, як легко створити список справ у вбудованому додатку iOS Notes.
Багато великих компаній надають підтримку клієнтів у Twitter у 140-символьному форматі, і новий канал Apple служитиме тій же меті. З офіційного опису зрозуміло, що цей канал безпосередньо відповідатиме на запитання користувачів. Наразі зі службою підтримки Apple також можна зв’язатися через пряме повідомлення.
Поради та підручники тих самих Apple Advisors, яких ви знаєте та яким довіряєте - тепер доступні у Twitter. #AppleSupport pic.twitter.com/ERVDMUjXO1
- Підтримка Apple (@AppleSupport) 3. Бржезна 2016
У будь-якому випадку, Apple досі не має офіційного каналу Twitter, а в найпопулярнішій соціальній мережі мікроблогів можна знайти лише акаунти деяких специфічних сервісів компанії. У них є свій рахунок App Store, Apple Music, ITunes чи Б'є 1 а також у Twitter можна знайти особисті акаунти більшості представників керівництва компанії. Серед найпопулярніших акаунтів, природно, Twitter Тім Кук чи Філ Шиллер, Едді Куо a Анджела Арендтс.
