Ондрей Хольцман Мало хто буде заперечувати це, наскільки захист конфіденційності і даних своїх користувачів Apple є найдальшою серед технологічних лідерів і загалом заслуговує на довіру в цьому відношенні. Однак новітній штучний інтелект, голосові помічники та інші сервіси не можуть обійтися без ефективного збору даних, і Apple стикається з дедалі більшим тиском з боку конкурентів.
Різниця між Apple і конкурентами, представленими тут, зокрема, Google, Amazon або Facebook, проста. Apple намагається збирати значно менше даних, і якщо це робить, то робить це абсолютно анонімно, щоб жодна інформація не могла бути пов’язана з конкретним користувачем. Інші, з іншого боку, принаймні частково заснували свій бізнес на зборі даних.
Google збирає велику кількість різноманітних даних про своїх користувачів, які потім перепродає, наприклад, для кращого таргетингу реклами тощо. Однак це загальновідома реальність, з якою знайомі всі. Що ще важливіше, зараз у гру вступають послуги, де збір даних є ключовим не для прибутку, а перш за все для постійного вдосконалення даного продукту.
Найбільший різноманітні голосові та віртуальні помічники зараз у тренді такі як Siri від Apple, Alexa від Amazon або Assistant від Google, і ключові до постійного вдосконалення своїх функцій і надання найкращої відповіді на команди та запити користувача, вони повинні збирати й аналізувати дані, в ідеалі якомога більшу вибірку. І тут вступає в дію згаданий вище захист даних користувачів.
Дуже хороший аналіз на цю тему написав Бен Баджарін для Технічні шестерні, який оцінює послуги Apple з огляду на наголос на конфіденційності та порівнює їх із конкурентами, які, з іншого боку, не дуже займаються цим аспектом.
Apple використовує інформацію про нас для створення кращих продуктів і послуг. Але ми не знаємо, скільки інформації збирається та аналізується. Проблема в тому, що послуги Apple покращуються (або, принаймні, часто так здається) набагато повільніше, ніж послуги інших компаній, які збирають і аналізують більше даних про поведінку користувачів, таких як Google, Facebook і Amazon. Безсумнівно, Siri все ще має перевагу в підтримці кількох мов та інтеграції на всіх пристроях Apple, де конкуренція все ще має свої межі. Тим не менш, слід визнати, що Google Assistant і Alexa від Amazon у багатьох відношеннях однаково просунуті та порівняні з Siri (жоден із них ще не ідеальний чи вільний від помилок). І Google Assistant, і Amazon Alexa існують на ринку менше року, тоді як Siri існує вже п’ять років. Незважаючи на технічний прогрес у машинному навчанні та обробці природної мови, від якого Google і Amazon скористалися за ці чотири роки, я не сумніваюся, що їхні величезні набори даних про поведінку користувачів були корисними для живлення їх серверної системи для досягнення машинного інтелекту майже так само. рівня Siri.
З точки зору чеського користувача, тему голосових помічників, які набирають обертів у Сполучених Штатах, дуже важко оцінити. Ані Siri, ані Alexa, ані Assistant не розуміють чеської мови, і їх використання в нашій країні дуже обмежене. Однак проблема, з якою стикається Баджарін, стосується не лише цих віртуальних помічників, а й цілого ряду інших сервісів.
Проактивна частина iOS (і Siri) постійно вивчає нашу поведінку, щоб потім надавати нам найкращі можливі рекомендації в певні моменти, але результати не завжди найкращі. Сам Баджарін зізнається, що хоча він користується iOS з 2007 року, коли він користувався Android кілька місяців, операційна система Google набагато швидше засвоїла його звички і в підсумку працювала краще, ніж проактивні iOS і Siri.
Звичайно, досвід тут може бути різним, але той факт, що Apple просто збирає набагато менше даних, ніж конкуренти, і згодом працює з ними трохи інакше, є фактом, який ставить Apple у невигідне становище, і питання в тому, як каліфорнійська компанія підійде до цього в майбутньому.
Я міг би навіть віддати перевагу, якби Apple просто сказала «довірте нам свої дані, ми збережемо їх у безпеці та надамо вам кращі продукти та послуги», замість того, щоб займати позицію збору лише мінімальної кількості необхідних даних, а також повної анонімності цих даних. .
Баджарін натякає на актуальну дискусію, де деякі користувачі намагаються якомога більше уникати таких компаній, як Google, та їхніх послуг (замість Google вони використовують Пошукова система DuckDuckGo тощо), щоб їхні дані залишалися якомога більше та надійно прихованими. Інші користувачі, з іншого боку, відмовляються від частини своєї конфіденційності, навіть заради покращення досвіду використання послуг, якими вони користуються.
У цьому випадку я повністю згоден з Баджаріном, що напевно багато користувачів без проблем добровільно передадуть Apple більше даних, якщо натомість отримають кращі послуги. Звичайно, для більш ефективного збору даних Apple представила цю концепцію в iOS 10 диференціальна конфіденційність і питання в тому, як це вплине на подальший розвиток.
Вся проблема стосується не тільки віртуальних помічників, про яких говорять найбільше. Наприклад, у випадку Карт я використовую виключно служби Google, тому що вони не тільки працюють набагато краще в Чеській Республіці, ніж карти Apple, але вони також постійно навчаються і зазвичай пропонують мені те, що мені дійсно потрібно або цікавить.
Я готовий погодитися на те, що Google знає про мене трохи більше, якщо натомість я отримаю кращий сервіс. Мені зараз немає сенсу ховатися в шкаралупі та намагатися уникнути такого збору даних, коли майбутні послуги базуються на аналізі вашої поведінки. Якщо ви не бажаєте ділитися своїми даними, ви не можете очікувати найкращого досвіду, навіть незважаючи на те, що Apple намагається забезпечити повний досвід навіть для тих, хто відмовляється ділитися будь-чим з нею. Однак функціонування таких служб обов'язково має бути неефективним.
Буде дуже цікаво подивитися, як усі послуги згаданих основних гравців розвиватимуться в найближчі роки, але якщо Apple хоча б частково перегляне або змінить свою позицію щодо конфіденційності та збору даних, щоб бути конкурентоспроможною, це зрештою виграє для неї самої. , весь ринок і користувач. Навіть якщо зрештою він запропонував це лише як опціональний варіант і продовжував наполегливо наполягати на максимальному захисті користувачів.
У жодному разі! Авторе, ви потрапили в точку. Однією з головних переваг Apple є саме послідовний захист даних користувачів. Серйозно, ця стаття взагалі не спрацювала. Якщо ви збираєтеся відмовитися від конфіденційності, добре. Це ваша справа... Але не говоріть за інших і намагайтеся сказати їм, як це чудово.
Конфіденційність означає можливість вибирати, які дані оприлюднювати, а які ні. Google, MS повністю підвели користувачів, але їхні штучні помічники та інші сервіси гірші за Siri тощо. Але навіть якби ці їхні сервіси не були гіршими, це ще не привід для аргументів, наведених у статті. Конфіденційність — це дуже цінний товар, я не збираюся просто так віддавати його корпорації, будь то дурний Google, MS або навіть Facebook.
точно
Сподіваюся, що не піддасться
Я згоден, хоча я б не був таким агресивним. :-) Проблема сучасних ЗМІ, включно з новинними сайтами технологій, полягає в тому, що вони часто самі активно формують громадську думку, а не базуються на чомусь, що вже існувало на момент написання статті. Часто медіа пасивно, підсвідомо навіюють нам нібито проблеми чи конфлікти, які ще взагалі не виникають або навіть не наближаються до такої стадії, як намагається представити дана стаття, і то лише на підставі того, що сьогодні це є. модно» головним чином мати свою думку, будь-якою ціною, на все, навіть якщо я нічого не знаю про дану тему, навіть якщо це зовсім не важливо, навіть якщо ніхто інший її не вирішує, тому що якби я не Не висловлюю прямо зараз свою думку, світ розвалиться. :-) Усі покоління селфі та подібні явища виникають через це, але я відходжу від цього й роблю саме те, про що говорю. :-)
Можливо, Баджаріна підштовхнув до написання такої статті хтось із Google, Amazon, Facebook, Microsoft чи подібної компанії, якого турбує той факт, що в технологічному світі все ще є певна освічена частина широкого споживача, яка протестує проти проти феномену великих даних. Диференційована конфіденційність — це чудовий спосіб, і давайте дамо йому час проявити себе, тому що навіть якщо Apple дійсно потребує збору кількісно більших зразків даних, щоб покращити свої служби ШІ, їй не потрібно прив’язувати їх до конкретного користувача. . Мені здається, що Apple займає свою абсолютно непохитну, спокійну позицію, її взагалі нічого не хвилює в цій сфері, але з усіх боків нас все одно намагаються переконати, що потяг закінчується, Siri нездатна конкурувати, і якщо Apple не наздожене швидко, втратить цю можливість. Але що на землі? Для чого йому потрібна розумніша Siri чи якийсь пристрій Amazon Echo? Зрештою, для нього Siri — більш-менш периферійна сфера, а всі голосові помічники — скоріше одна блискуча іграшка, яка має на меті справляти враження, а не приносити практичну користь. І до того ж вона поступово вдосконалюється. Просто вони не приділяють цьому стільки часу, зусиль і, можливо, навіть людських ресурсів, як інші гравці на ринку.
Якщо Apple перестане поважати конфіденційність користувачів, вона втратить одну з трьох головних основних цінностей, які роблять її значущою для мене порівняно з конкурентами. Інші два — це доступність (зокрема, VoiceOver) і екосистема, оптимізована для спільної роботи власного програмного та апаратного забезпечення. Для мене всі наведені далі обмеження є гарантією якості, стабільності та надійності. Нехай усі, кому не подобається філософія Apple, сміливо користуються Android і Windows 10, зрештою, я нікого не звинувачую і не звинувачую, але нехай ніхто не намагається створити у нас відчуття, що Apple чимось гірша чи сто років позаду мавп лише тому, що це єдине, що не витрачає великі гроші на конфіденційність користувачів!
Я згоден з усім, що ви написали, і я не міг написати це краще, дякую
Можливо, кожен розуміє статтю трохи по-різному. За моїми словами, він стверджує, що якщо я вимкну збереження своїх даних в Apple, у мене буде кращий пошук або інші служби. Але це не означає, що ваші дані будуть передані комусь іншому, що вони будуть використані в комерційних цілях або що вони будуть загальнодоступними для завантаження тощо... Вони просто будуть десь в Apple і допоможуть вам при оцінці.
Таким чином, навіть Apple і ЦРУ не повинні дістатися до них (окрім як машиною) :-).
На мою думку, те, що ви викладаєте в Інтернеті, є публічним (більш-менш). Що ви робите, щоб це дійсно було приватним в Інтернеті, коли це так важливо для вас?
У вас є своя ОС? Ви кодуєте свій власний браузер? Ви не використовуєте інші програми у своїй ОС? У вас ще немає інтернет-реєстрації? Ви не використовуєте плагіни у своєму браузері? Ви використовуєте антивірус? Ви аналізуєте сайт і надіслані пакети? Не використовуєте громадський Wi-Fi? тощо…
Усе, що ви розміщуєте в Інтернеті, більше не є приватним, це основне правило. Це стосується абсолютно всього, рано чи пізно :-).
Шкода, що ти анонімний, я хотів би поговорити на цю тему :-).
Збір меншої кількості даних Apple є радше некомпетентністю, ніж наміром – у Apple просто немає пошукової системи. А без «великого» ви справді не зможете зробити багато, тому що для складної моделі поведінки потрібні хмари даних. Я не заперечую, що конфіденційність це до біса...
Якби Siri нашою рідною мовою означало відмову від нашої конфіденційності… Я розмовлятиму з Siri англійською, доки не помру…
Siri чеською мовою та конфіденційність пов’язані лише незначно.
Англійською мовою Siri дуже далеко від штучного інтелекту. По суті, він аналізує мову та намагається знайти збіг із деякими шаблонами, запропонованими програмістами.
Я не знаю, про що стаття, тому що сьогодні так. Однак різниця полягає в тому, що за замовчуванням Apple має галочку не надсилати, вона нікого нікуди не змушує, і тому кожна особа вирішує, чи надсилати, тому конкуренція робить прямо протилежне, і часто ми навіть не знаємо, що ми щось надсилаємо. Я віддаю перевагу підходу Apple і час від часу надсилаю їм щось сам.
Лише наївний дурень може думати, що Apple відрізняється від інших компаній, збір даних — це великий бізнес, і всі, хто використовує Apple, їхні iCloud і програми, свідомо чи несвідомо надсилають або надають їм цю інформацію, незалежно від того, чи є у вас прапорець для надсилання чи не як хтось згадав нижче, вони знають усе про вас, куди ви рухаєтесь, стан вашого здоров’я, як ви виглядаєте, у них записаний ваш голос, і тому я можу продовжувати нескінченно, де ви проводите, які сайти відвідуєте тощо.
Ну, великий брат привітав би статтю! Я можу сказати за себе, що конфіденційність і безпека в Apple залишаються для мене однією з головних рушійних сил. З досвіду оточуючих я знаю, що Apple не видає дані навіть на офіційні запити, і це, як мені здається, сьогодні велика різниця в порівнянні з конкурентами, які продають інформацію як на конвеєрі.
А які «кращі послуги» ви бачите? Що якщо я напишу в СМС, що думаю про нову машину, щоб телефон мені підказував оголошення з автосалонів і базарів? Тож якщо я один раз перегляну сторінку з колясками, мені на електронну пошту пришлють оголошення про коляски від компанії, яка заплатила за рекламу через Google?
Немає. Мене нічого такого не цікавить.
Siri працює досить добре. Він набирає мене, запускає додаток. Знаходить друзів на карті. Розраховує математичний приклад. Встановлює будильник, нагадування. тощо Дивіться рекламу.
Мені взагалі не потрібно, щоб хтось вторгався в моє приватне життя!
Коли я хочу щось знайти, я шукаю це сам. Не те, щоб штучний інтелект вирішував задовольняти мене навіть у тому, чого я не хочу, але той, хто, наприклад, платить за рекламу Google, цього хоче.
Не кажучи вже про конфіденційність! Зовсім!