Анжела Арендтс офіційно покинула Apple

15 лютого був останній день Анжели Арендс в Apple. Вона залишає компанію як директор роздрібних магазинів Apple, і в очах багатьох шанувальників людина, яка намагалася направити її в неправильному напрямку, залишає компанію.

Фото галерея

Анджела-Арендц

angela-ahrendts-featured

apple_singapore_orchard_road_angela_ahrendts_customers_inline.jpg.large_2x

angela-ahrendts_icon

Apple-Milan-Piazza-Liberty_Angela-Ahrendts_07262018_squashed

Анджела Арендс прийшла в Apple у 2014 році зі своєї початкової посади в модному домі Burberry, де вона займала посаду генерального директора. З самого початку вона була призначена на посаду директора з роздрібної торгівлі та відповідала за глобальну зміну стратегії Apple у сфері власних магазинів. Під її керівництвом Apple Stores по всьому світу зазнали повних змін. Він змінив внутрішню роботу співробітників, видалив класичний «Genius Bar» і замінив його іншим сервісом. Офіційні магазини Apple продавали (або демонстрували) аксесуари інших виробників зменшувалися, продукція Apple ставала кращою та розкрученішою, а Apple Story став своєрідним притулком для шанувальників бренду.

Саме Арендс придумав концепцію Today at Apple, коли в окремих Apple Store проводяться різноманітні навчальні семінари, де користувачі можуть дізнатися багато цікавого та корисного як про апаратне, так і про програмне забезпечення Apple.

Арендс прийшов в Apple в той час, коли бренд намагався стилізувати себе як виробник розкішних аксесуарів. У 2015 році з’явилися надзвичайно дорогі золоті Apple Watch, виготовлені з 15-каратного золота. Однак цей напрямок проіснував для Apple недовго. Спеціалізовані магазини Apple для Apple Watch і аксесуарів до них поступово почали закриватися, особливого інтересу до супердорогих годинників теж не було, коли багато потенційних клієнтів зрозуміли, що через кілька років вони перестануть нормально працювати.

На думку багатьох інсайдерів і співробітників Apple, прихід Анджели Арендс ознаменував значні зміни в культурі компанії, особливо в сфері роздрібної торгівлі. Її реструктуризація зовнішнього вигляду та філософії магазинів Apple суперечила багатьом шанувальникам і співробітникам. Нещодавно побудовані (і відремонтовані) магазини Apple були більш просторими, більш відкритими і, можливо, навіть більш приємними для деяких, але багато хто скаржиться, що шарм і атмосфера, які були там раніше, зникли. Для багатьох магазини Apple стали більше схожими на модні бутіки, ніж на магазини комп’ютерів і техніки.

Надзвичайне надмірне використання Арендсом маркетингової новомови також не завоювало багато шанувальників (магазини, які називають «міськими площами» тощо). За кордоном також є натяки на те, як Арендс отримав компенсацію від Apple. Під час свого перебування на посаді вона була одним із найбільш високооплачуваних керівників компанії, а також заробила значну частку акцій.

Джерело: Macrumors